SBAB har nöjdast kunder – i år igen!
För sjätte året i rad har SBAB nöjdast kunder inom kategorin bolån, och för sjunde året i rad nöjdast kunder inom kategorin fastighetslån. Detta enligt Svenskt Kvalitetsindex (SKI), som idag presenterar sin årliga studie om kundupplevelsen inom bolån, fastighetslån, privatlån och sparande i värdepapper.
När det gäller kundnöjdheten inom bolån till privatpersoner, är det sjätte året i rad som SBAB rankas högst bland bankerna. SBAB får betyget 75,6 vilket är en bra bit före tvåan Länsförsäkringar Bank (72,0), och högt över branschsnittet på 67,8. För fastighetslån är det sjunde året i rad som SBAB har högst kundnöjdhet, och här ligger betyget i år på 74,4 medan branschsnittet är 71,3.
– Det är otroligt roligt att vi lyckas försvara vår position som bäst på både bolån och fastighetslån – i år igen! Jag tror att en del av förklaringen är att vi har mycket hög expertis inom båda affärsområdena. Vi är enkla och transparenta i kommunikationen och lägger stort fokus på att vara så tillgängliga som möjligt för våra kunder, säger Mikael Inglander, VD på SBAB.
Dessa attribut bekräftas också av Svenskt Kvalitetsindex (SKI) som menar att kunderna idag har högre krav på service, proaktivitet och relevant information jämfört med tidigare. En annan faktor som SKI lyfter är att SBAB är tydligast i sin räntesättning.
– Vi har en enkel räntesättningsmodell för bolån som jag tror uppskattas av många. Man får en bra ränta direkt och slipper förhandla. Vi jobbar också för att ha ett så attraktivt erbjudande som möjligt för kunderna, säger Mikael Inglander.
Om Svenskt Kvalitetsindex
Svenskt Kvalitetsindex (SKI) är ett oberoende undersökningsföretag som genomför kund- och medarbetarstudier. Läs mer om branschundersökningen SKI Bank och SKI pressmeddelande.
Nyckelord
Kontakter
Catharina HenrikssonPresschefSBAB
Tel:+46 76 118 79 14catharina.henriksson@sbab.seBilder
Dokument
Om SBAB
SBAB:s affärsidé är att med nytänkande och omtanke erbjuda lån och sparande samt andra tjänster till privatpersoner, bostadsrättsföreningar och fastighetsbolag i Sverige. SBAB bildades 1985 och ägs av svenska staten. Bostadssajten Booli och mäklarguiden Hittamäklare är en del av SBAB:s trygga och enkla tjänster för bolån och boendeekonomi utan krångel. Antal bolånekunder uppgår till 295 000 och 669 000 privatpersoner har sparkonto (per den 30 september 2024). Antal medarbetare (FTE) är 1 033.S BAB prioriterar fyra av FN:s globala hållbarhetsmål (8, 11, 12 och 13) inom ramen för Agenda 2030. Målen utgör en integrerad del av SBAB:s hållbara styrmodell och dagliga arbete. Läs mer på: sbab.se, booli.se, hittamaklare.se, facebook.com/sbabbank, twitter.com/sbabbank, linkedin.com/company/sbab-bank.
Följ SBAB Bank
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från SBAB Bank
Fler binder räntan – men tidsfönstret är på väg att stängas14.1.2026 07:00:00 CET | Pressmeddelande
Rörlig ränta är fortfarande det absolut vanligaste valet bland SBAB:s nya kunder. Samtidigt har andelen som valt att binda räntan mer än fördubblats på två månader, om än från låga nivåer. Små skillnader mellan rörlig ränta och bundna räntor samt prognoser om stigande långräntor är sannolikt de främsta skälen till detta.
Med nuvarande takt blir temperaturen på bostadsmarknaden normal först mot slutet av 20266.1.2026 08:00:00 CET | Pressmeddelande
SBAB/Booli:s indikator Bomarknadstempen som mäter hur lätt det är att sälja en bostad, visar att temperaturen på den svenska bostadsmarknaden som helhet fortsatte att stiga i december. Med nuvarande takt blir dock temperaturen normal först mot slutet av året.
Barnfamiljernas revansch – kostnaderna ned nästan 36 000 kr sedan toppen 20233.1.2026 07:00:00 CET | Pressmeddelande
Barnfamiljer bedöms enligt SBAB:s prognos få ekonomisk revansch i år. Kostnaderna för en typisk familj bedöms 2026 bli 36 000 kronor lägre än 2023, när de var som högst. I relation till disponibel inkomst bedöms kostnaderna 2026 till och med bli lägre än 2021 – före både inflations- och räntechocken.
Fallande bostadspriser i december och på årsbasis2.1.2026 07:00:00 CET | Pressmeddelande
Bostadspriserna sjönk med i genomsnitt 1 procent i december i Sverige som helhet. Lägenhetspriserna sjönk med 0,7 procent och villapriserna med 1,1 procent. När hela 2025 summeras innebär detta att bostadspriserna under året föll med 0,7 procent. Med detta ligger bostadspriserna kvar på ungefär samma nivå som vid årsskiftet 2020/2021. Lägenhetspriserna ligger knappt 10 procent under toppnoteringarna från våren 2022 och villapriserna knappt 13 procent under. Trenden, där både normala säsongseffekter och andra tillfälliga effekter rensats bort, pekar dock mot stigande priser på både lägenheter och villor i december i Sverige som helhet. Samtidigt ser den tidigare uppåtgående trenden ut att ha mattats av. Detta visar SBAB Booli Housing Price Index (HPI).
1 av 4 bostadsrättsägare tvivlar på eller saknar förtroende för sin styrelse23.12.2025 07:00:00 CET | Pressmeddelande
Efter ett decennium av mer eller mindre stillastående bostadsrättsavgifter har landets föreningar sedan 2022 höjt avgifterna med i snitt 15 procent, enligt medlemmarna. En övervägande majoritet av bostadsrättsägarna tycker att styrelsen agerat korrekt. Samtidigt uppger nästan 1 av 4 att de inte har eller inte vet om de har förtroende för sin styrelses förmåga att fatta rätt ekonomiska beslut. Dessutom oroar sig 44 procent av bostadsrättsägarna för nya höjningar.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum