DN Debatt: ”Jobbsökande lämnas i sticket när arbetsförmedlarna pressas”
13.8.2025 06:39:25 CEST | Akademikerförbundet SSR | Pressmeddelande
Nu kommer larmrapporterna från den del av Arbetsförmedlingen som är den första kontakten med arbetssökande – personligt distansmöte (PDM). PDM ska ta emot runt två miljoner samtal per år, men tappar mer än hälften, eftersom verksamheten är notoriskt underbemannad. Arbetssökande sitter i timslånga köer (kritiserat av JO) och de anställda kontrolleras, pressas och har ingen tid för toabesök eller mikropauser. Personalomsättningen och sjukfrånvaron är skyhög och de som är på jobbet är fjättrade vid headset och skärm hela arbetsdagen.

– Ständiga regelförändringar innebär att de anställda ska vara fullt pålästa på allt, samtidigt som tid för inläsning tas bort, säger Heike Erkers, ordförande Akademikerförbundet SSR.
Läget är ohållbart, inte bara utifrån arbetsvillkoren, utan även för att arbetssökande måste få bättre stöd än så här när vi har hög arbetslöshet i en utdragen lågkonjunktur.
– Situationen är ett i grunden politiskt skapat problem. Det började med den så kallade servettskissen när en borgerlig majoritet i riksdagen 2019, trots en s-ledd regering, tog bort så mycket resurser från Arbetsförmedlingen, cirka 800 miljoner kronor, säger Ursula Berge, samhällspolitisk chef Akademikerförbundet SSR.
– En tredjedel av de anställda sades upp, drygt 4 500 medarbetare. En stor andel av lokalkontoren stängdes. Det ledde till att Arbetsförmedlingen fick lägga mer tid på organisationsförändringar än på kärnuppdraget, säger Heike Erkers, ordförande Akademikerförbundet SSR.
Många arbetssökande förlorade den individuella kontakten och närheten till en arbetsförmedlare. I stället förväntades de ringa PDM med en ny person i luren varje gång.
Några åtgärder som måste vidtas nu är:
- Ge arbetssökande som står långt från arbetsmarknaden en personlig arbetsförmedlare i stället för att vara ett ärende. Något såväl Statskontoret som den nyligen avslutade Samhallutredningen föreslår.
- Låt forskning och beprövad erfarenhet styra arbetssättet med åtgärder som Matchning från dag ett, Sammanhållet matchningsstöd och arbetsmarknadsutbildningar.
- Låt Arbetsförmedlingen omfördela fritt mellan sina anslagsposter så att resurser kan fördelas dit de gör mest nytta och inte behöva lämnas tillbaka.
- Ta bort den politiska detaljstyrningen av Arbetsförmedlingen mot vissa typer av insatser och ett visst antal deltagare.
- Låt Arbetsförmedlingen själv avgöra vilka åtgärder som bäst görs i egen regi och vilka som bör läggas ut på externa leverantör, samt vilken upphandlingsform som då ska användas.
- Anställ de hundratals personer som saknas. Sluta tro att personalbrist kan lösas med ytterligare ”effektiviseringar”.
- Organisera om myndigheten så att digitala kontakter är en integrerad del av Arbetsförmedlingen och har mandat, så att alla arbetsförmedlare kan göra ett professionellt jobb.
Läs mer i Akademikerförbundet SSR:s debattartikel på DN Debatt
Kontakter
Cecilia SandahlKommunikationschefAkademikerförbundet SSR
Tel:070 687 32 42cecilia.sandahl@akademssr.seLinn MatikkaKommunikatör
Tel:070 341 44 12linn.matikka@akademssr.seBilder

Om oss
Vi är det ledande fackförbundet för samhällsvetare. Du hittar oss i offentlig såväl som privat sektor. Medlemmar är beteendevetare, ekonomer, folkhälsovetare, personalvetare, socionomer, statvetare och andra samhällsvetare, men också chefer och egenföretagare. Det som förenar våra över 81 000 medlemmar är att vi alla är akademiker som strävar efter ett samhälle och ett arbetsliv som tillvaratar, utvecklar och värderar akademisk kompetens.
Följ Akademikerförbundet SSR
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Akademikerförbundet SSR
Akademikerförbundet SSR över 85 000 medlemmar2.10.2026 08:15:00 CEST | Pressmeddelande
Akademikerförbundet SSR har nu 85 700 medlemmar, varav 70 000 är yrkesverksamma. Sedan årsskiftet har förbundet vuxit med nästan 3 200 medlemmar, vilket redan är fler än under hela 2025. Förbundet är därmed på väg mot sitt 68:e år i rad med växande medlemsantal.
Strejken avblåst på King24.9.2026 19:55:39 CEST | Pressmeddelande
Ikväll har King efter strejkhot från Sveriges Ingenjörer, Unionen, Akademikerförbundet SSR, DIK och Naturvetarna tecknat kollektivavtal. Detta innebär att vi uppnått vårt mål med strejkvarslet och drar därför tillbaka den aviserade strejken som för Akademikerförbundet SSR:s del skulle ha brutit ut tisdag 29:e september klockan 05:00.
Sympatistrejk mot King17.9.2026 10:16:18 CEST | Pressmeddelande
Akademikerförbundet SSR har beslutat att i sympati med Sveriges Ingenjörer och Unionen varsla om stridsåtgärder mot spelbolaget King (Midasplayer AB). Om fackförbund och arbetsgivare inte kommer överens om ett kollektivavtal kommer även Akademikerförbundet SSR:s medlemmar hos King att omfattas av stridsåtgärder och total arbetsnedläggelse. Detta trots att företaget vägrat ta emot konflikthandlingarna. Om kollektivavtal inte träffats träder Akademikerförbundet SSR:s sympatiåtgärder i kraft 29 september klockan 05:00.
Vinnaren av årets HR-forskningspris16.9.2026 10:15:46 CEST | Pressmeddelande
HR-forskningspriset för 2026 tilldelas Johanna Finnholm vid Göteborgs universitet för avhandlingen HR i förändring – Emotionshantering och förändringskompetens i ett devolverat HR-arbete.
Akademisk frihet måste skyddas från politiken20.8.2026 14:33:06 CEST | Pressmeddelande
Idag presenterades utredningen om stärkt skydd av den akademiska friheten. Akademikerförbundet SSR är positiva till förslagen att stärka lärosätenas självständighet samt att en ny utredning för att grundlagsskydda den högre utbildningen.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum