Gott betyg för sjukhusvården i Västra Götalandsregionen

Undersökningen omfattar både öppen- och slutenvård. I Västra Götalandsregionen svarade totalt över 33 000 patienter – drygt 25 000 inom öppenvården och över 7 800 inom slutenvården. Resultaten ligger kvar på samma höga nivå som vid föregående mätning 2023, och följer samma mönster som i övriga landet.

Patienterna upplever att de får tillräcklig information om behandling, medicinering och eventuella biverkningar. Vården lyckas därmed väl med att informera om de väsentliga delarna som rör behandlingen. Äldre patienter, särskilt de över 65 år, är mest nöjda – medan yngre patienter under 35 år är mer kritiska, framför allt när det gäller emotionellt stöd, delaktighet och tydlighet kring fortsatt vård.

Samtidigt finns förbättringsområden. En del patienter upplever att de inte fått tillräcklig information kring eventuella förseningar, vilket pekar på behovet av tydligare kommunikation i dessa situationer. I slutenvården är skillnaderna mellan yngre och äldre patienter mindre än i öppenvården, men även där finns behov av förbättringar inom emotionellt stöd och delaktighet.

– Resultaten är glädjande och visar att våra medarbetare gör ett fantastiskt arbete varje dag. Att patienterna känner sig trygga, lyssnade på och väl bemötta är grunden i en god och jämlik vård. Samtidigt ser vi förbättringsområden, särskilt när det gäller information till yngre patienter och tydligare besked vid förseningar när patienten redan är på plats på sjukhuset. Det är viktiga delar för att ytterligare stärka patienternas förtroende, Kaarina Sundelin, hälso- och sjukvårdsproduktionsdirektör i Västra Götalandsregionen.

Om undersökningen

Nationella patientenkäten är en återkommande undersökning som genomförs i hela Sverige. Resultaten används både för att utveckla vården lokalt och för att jämföra mellan regioner. Undersökningen av patienternas upplevelse i den specialiserade sjukhusvården genomfördes under mars och april 2025 och skickades till ett urval av patienter som träffat en läkare eller sjuksköterska på en specialistmottagning under mars och till patienter som varit inskrivna minst 24 timmar på en slutenvårdsavdelning under mars och april. Undersökningarna av specialistsjukvården genomförs vartannat år sedan 2016 men på grund av pandemin gjordes ett uppehåll 2020, och arbetet återupptogs på nytt 2021.

Anna-Karin Boström, sakkunnig, regionutvecklare, Koncernkontoret Västra Götalandsregionen
telefon: 073-532 78 71, E-post: anna-karin.bostrom@vgregion.se