Power går samman med polisen för att stoppa kortbedragare: "Nu är det nog!"

Bedrägerier där kriminella använder stulna bankkort och personuppgifter för att handla dyra
elektronikprodukter har ökat kraftigt. Polismyndigheten i region Väst har därför tagit initiativ
till ett samarbete med flera av branschens ledande kedjor för att försvåra för bedragarna.

Samarbetet inleds i Göteborg men kan komma att expandera nationellt om resultaten är
goda.

"Power vill inte vara en del i kriminella gängs brottsupplägg. Vi har redan rutiner för att
motverka bedrägerier, men när polisen nu kommunicerar samma rutiner med sin avsändare
blir det tydligare och tryggare för våra medarbetare i varuhusen. Att vi elektronikkedjor
dessutom står enade gör oss starkare," säger Thomas Strandberg, säkerhetschef på Power.

Bedrägeribrottsligheten har blivit alltmer sofistikerad och organiserad, och elektronikhandeln
är ett av de områden som kriminella gäng aktivt söker sig till för att omsätta stulna medel.
Därför är samarbetet mellan polis och bransch viktigare än någonsin.

"Jag tycker det är på tiden att vi får till det här samarbetet, och det är vi alla i projektet eniga
om. Elektronikbranschen kan inte göra detta själva – vi behöver hjälp från polis, banker och
politiker. Alla kan göra något, men ingen kan göra allt," säger Thomas Strandberg.

De anställda i butikerna spelar en nyckelroll. Vissa produktkategorier, som mobiltelefoner,
förekommer oftare vid bedrägerier, och personalen tränas i att reagera på avvikande
beteenden. Power har också rutiner för ökad kundkännedom vid kontantköp över 20 000
kronor.

"Utmaningen för den enskilde säljaren är att i 99 procent av kundmötena vara så hjälpsam
som möjligt – och sedan ändå våga ifrågasätta när något känns fel. Genom det här
samarbetet tar vi bort lite av det trycket från säljaren. Det är inte längre bara deras ansvar,"
säger Thomas Strandberg.

Förhoppningen är att färre människor ska förlora sina livsbesparingar – och att Powers
medarbetare ska slippa hantera farliga situationer i butik. Något som engagerar personalen
på riktigt.

"Jag vet att våra medarbetare känner en stor stolthet när de bidragit till att någon sluppit bli
av med alla sina besparingar. Det är det vi jobbar för," säger Thomas Strandberg.