Brister i utförandet av hemtjänstinsatser anmäls enligt lex Sarah

I hemtjänstinsatsen som gavs till personen två gånger per dag ingick att ombesörja mat och dryck. Efter de två första besöken när personen inte ätit och druckit kontaktades anhöriga av omvårdnadspersonalen men den enskildes belägenhet och åtgärden dokumenterades inte. Det tredje besöket utfördes av personal som var ovan att besöka hemtjänsttagaren. Detta tillsammans med att informationsöverföringen uteblev fick till följd att allvaret i den enskildes situation inte uppfattades. Anhöriga uppmärksammade därefter hemtjänsten på situationen.

Hemtjänsttagaren var medtagen och kall men återhämtade sig efter intag av dryck. Utredningen visar på brister främst när det gäller dokumentation, kommunikation och kunskap om demenssjukdom.

Åtgärder som genomförts direkt efter händelsen:
• Nytt schema med tid för överrapportering, dokumentation och journalläsning
• Uppdatering av genomförandeplan och planeringsverktyg utifrån brukarens behov och önskemål
• Minimering av antalet insatser som utförs under arbetsplatsträffar för ökad kontinuitet
• Säkerställande av att enheten följer de rutiner som finns för introduktion av nya medarbetare

Vård- och omsorgskontoret har även upprättat en åtgärdsplan som bland annat innehåller:
• Utbildningsinsatser i avvikelser, dokumentation samt demenssjukdom
• Granskning av den sociala dokumentationen
• Tydliggörande av kontaktmannens roll och ansvar
• Inrättande av arbetslag med ansvar för mindre geografiska områden

Kontakt:
Upplysningar om utredningen
Johannes Can
Titel: områdeschef
Telefon: 011-15 31 90
johannes.can@norrkoping.se

Upplysningar om bedömning av allvarlighetsgrad
Gunilla Winderud Grehn
Titel: socialt ansvarig samordnare
Telefon: 011-15 31 44
gunilla.winderud-grehn@norrkoping.se

_____________________________________________________
Avsändare: Caroline Amnéus, presskommunikatör
Telefon: 0730-20 17 18