Einar Mattsson

Hyresgästerna ger Einar Mattssons fastighetsskötare och tekniker toppbetyg

Dela
Einar Mattssons hyresgäster fortsätter att bli allt mer nöjda, och nyligen vann bolaget AktivBo:s kundkristall för största lyft av Serviceindex. Göran Jalmell och Lasse Sköld hör till dem som får högsta betyg av hyresgästerna i områden där de ansvarar för att åtgärda fel i hus och lägenheter. Nyckeln är att lyssna på människor, det handlar inte om att smöra, menar Göran och Lasse.

I den årliga hyresgästenkäten är 95,7% av de tillfrågade hyresgästerna nöjda med hur de blir bemötta av dem som arbetar med att åtgärda felanmälningar och se till att allt fungerar i Einar Mattssons fastigheter.

Fastighetsskötare Lasse Sköld och fastighetstekniker Göran Jalmell hör till dem som har 100% nöjda hyresgäster på frågan om bemötande.

 Människorna är charmen med det här jobbet, och så fungerar vårt samarbete väldigt bra säger Göran och Lasse, som båda arbetat på Einar Mattsson i 32 år.

Tillsammans med kollegorna på Einar Mattssons fastighetsförvaltning arbetar Göran och Lasse med att åtgärda droppande vattenkranar, trasiga kylskåp och dragiga fönster hemma hos hyresgästerna. Varje vecka kontrollerar de också funktionerna i soprum, tvättstugor och övriga allmänna utrymmen. De ser också till att alla branddörrar är stängda och att allt fungerar som det ska i husen. De möter många hyresgäster och är mycket måna om ett gott bemötande för att bygga goda relationer med de boende för ökad trivsel och trygghet.

100% av hyresgästerna är nöjda med hur ni bemöter dem. Varför tror ni att hyresgästerna uppskattar ert sätt att utföra ert arbete?

– Det viktigaste är att lyssna på människor så att de vet att de blir tagna på allvar. Ibland är folk upprörda och då är det extra viktigt att ta det lugnt och lyssna. Sedan kan man förklara vad som gäller och varför. Då brukar det aldrig vara några problem, säger Göran.

 Det handlar inte om att smöra eller bjuda på något extra. Det handlar om att ta sig tid att läsa in behoven och förklara. Då blir de flesta nöjda och glada, konstaterar Lasse.

Bilder

Om

Om Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB 
Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB förvaltar cirka 15 000 bostäder samt kommersiella lokaler till ett värde om 58 miljarder kronor. Bolaget förvaltar bostäder och lokaler för en bred och etablerad grupp av fastighetsägare såväl som Einar Mattssons 6 000 egna bostäder. Med ett långsiktigt perspektiv på fastighetsaffären och gedigen kunskap erbjuder Einar Mattsson fastighetsägare en trygg, personlig och proaktiv förvaltning i syfte att utveckla kundens fastighetsvärden. Bolaget är en del av Einar Mattsson-koncernen som har varit verksam på Storstockholms bygg- och fastighetsmarknad sedan 1935. Koncernens övriga verksamheter utgörs av fastighetsägande, byggproduktion, projektutveckling och övriga investeringar.  

 Läs mer om oss på www.einarmattsson.se ochFacebook 

Följ Einar Mattsson

Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.

Senaste pressmeddelandena från Einar Mattsson

”Det är väldigt mycket som händer hela tiden i vår koncern som både bygger, äger, utvecklar och förvaltar” — fredagsporträttet med Marcus Asp8.3.2024 10:00:00 CET | Blogginlägg

En onlinesplare i världsklass hanterar våra hyresgästers och kunders frågor med finess. Marcus Asp är killen med det alltid glada leendet som jobbar hårt för att kunna ge bra service i telefon, i e-posten och i sina administrativa uppgifter. Vad han har för koppling till Björn Borg får du veta om du läser dagens fredagsporträtt:

Ökat återbruk i äldre fastighet på Södermalm6.3.2024 05:55:00 CET | Nyheter

Att återanvända material, är inte så enkelt som det kan tyckas. När fastighetsägare renoverar görs det för att delar i en fastighet och framförallt dess innehåll är tekniskt slut. Efter år med lappande och lagande så behöver saker bytas ut helt för att hålla för minst 50 år framåt. Att göra återbruksinventeringar – vad som är möjligt att återanvända och inte – gör Einar Mattsson vid sina renoveringar. Ett komplext arbete där stor kunskap krävs.

I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.

Besök vårt pressrum
HiddenA line styled icon from Orion Icon Library.Eye