Inget gehör hos Alliansledningen för protester mot stängning av Skånetrafikens servicekontor
Stängningarna motiveras av att allt fler köper biljetter genom Skånetrafikens app och att besökarantalet till kundcentren gått ner sedan 2017. Ser man på besöksantalen är det dock inte ett så drastiskt fall att det motiverar en stängning, menar Samuel Johansson, Vänsterpartiets representant i kollektivtrafiknämnden:
- Det är positivt att många resande väljer att köpa sin biljett i appen, men vi kan inte ignorera de som inte kan eller vill använda digitala kanaler för att köpa sin biljett – mellan 10 000 och drygt 25 000 personer per månad på de olika centren under 2019. Det är en trygghet för den resande att kunna ställa frågor och få hjälp med köp direkt av en verklig person istället för genom telefonen. Att hävda att andra ombud som har möjlighet att sälja biljetter har samma kunskap och kompetenser som servicekontoren tror vi inte stämmer.
Skånetrafiken och Alliansledningen menar att andra återförsäljare även ska kunna överta ansvaret för reseupplysning, återköpsärenden och försäljning som idag ligger på servicecenter. Kunskapen om resande inom regionen och till andra regioner och Danmark behöver dock vara hög för att svara rätt på resenärernas frågor. De tjänster som idag ligger på servicekontoren borde kunna kombineras med den kundservice som utförs via telefon och online. Den lokala placeringen är också viktig för informationsspridning och -inhämtning på plats på de stora stationerna, inte minst under Covid-19. De anställda kan vara behjälpliga för att undvika trängsel direkt på plats om behov skulle uppstå, något som snabbt går att bedöma om personalen redan finns på plats.
- Det här är ett av flera steg mot försämrad service ur vår synvinkel. Servicecenter har redan dragits in på tidigare. Nu sätts det inte upp några tidtabeller på hållplatserna för att de finns digitalt och kontoren ska helt försvinna – det här försvårar resande för flera grupper som helt kan sakna andra resandealternativ. Digitalisering måste ske med omtanke om de som inte kan delta fullt ut i den. Den omtanken är helt bortglömd i detta beslut, menar Samuel Johansson.
Nyckelord
Kontakter
Samuel JohanssonVänsterpartiets företrädare i Kollektivtrafiknämnden
samuel.johansson@politik.bromolla.seEmma Eliasson ÅströmPolitisk sekreterare/Presskontakt Vänsterpartiet Region Skåne
Tel:072-593 9468emma.eliasson-astrom@skane.seBilder
Om
Jämlika samhällen är en förutsättning för alla människors frihet. Det är när vi tillsammans ser till att välfärden och samhället ställer upp för oss alla och envar som vår individuella frihet växer. Inom sjukvården innebär det drift i egen regi för att säkra en jämlik tillgång till god vård. Bäst vård får man om patienternas behov får styra och låter skattepengarna finansiera verksamheten istället för att gå till vinster för välfärdföretagen. Sänkta avgifter för biljetter till ett modernt järnvägsnät, ett utbyggt nät av stadsbussar och regionala busslinjer som binder ihop hela regionen är Vänsterpartiets vision. Fri kollektivtrafik är framtiden!
Vänsterpartiet vill bygga ett Skåne för alla – inte bara för de rikaste.
Följ Vänsterpartiet Skåne
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Vänsterpartiet Skåne
Välkommen till pressträff23.4.2024 14:40:36 CEST | Pressmeddelande
Den 25 april sammanträder regionstyrelsen i Region Skåne. Vänsterpartiet Skåne bjuder in till pressträff.
V vill att Region Skåne tar ställning för Palestina liksom för Ukraina23.4.2024 14:38:39 CEST | Pressmeddelande
Under veckans möte med reigonstyrelsen kommer Vänsterpartiet att föreslå ett initiativ för att regionen ska stötta Palestina genom bojkott, desinvestering och sanktioner, en metod som bland annat använts i befrielsen av Sydafrika.
V får slutgiltigt nej på gratis busskort för barn9.4.2024 15:56:28 CEST | Pressmeddelande
Under dagens möte med regionfullmäktige fick Vänsterpartiets motion om att införa gratis resor för barn och unga under sommarlovet avslag. Man motionerande också om att riva upp beslutet om att priserna ska räknas upp varje år, men även det avslogs. Det är synd att inte alla barn i Skåne får samma möjligheter att resa på somrarna, menar Alexandra Thomasson, regionråd för Vänsterpartiet.
Välkommen till pressträff19.3.2024 14:24:43 CET | Pressmeddelande
Den 21 mars sammanträder regionstyrelsen i Region Skåne. Vänsterpartiet Skåne bjuder in till pressträff.
Jesper Sahlén omvald ordförande för Vänsterpartiet i Skåne16.3.2024 15:08:21 CET | Pressmeddelande
Idag har Vänsterpartiet Skåne haft distriktsårsmöte på Järnåkraskolan i Lund. 55 ombud deltog från Skånes partiföreningar och valde bland annat ordförande och styrelse för distriktet.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum