Brilliant Awards – Customer Experience är en årlig utmärkelse för de organisationer som lyckats skapa exceptionella kundupplevelser via organisationens kundservice. Utmärkelsen baseras helt på data från företagens kundundersökningar vilket innebär att det är kundernas uppfattningar, och inte subjektiva bedömningar, som styr vem som kammar hem den prestigefyllda utmärkelsen.

Kommunerna i topp som fick utmärkelsen den 14 februari blev:

1. Kristianstads kommun
2. Norrtälje kommun
3. Enköpings kommun

”Kommunvägledarna gör ett fantastiskt jobb”

– Jag är oerhört stolt över att vi för andra året i rad placerar oss i topp-tre! Vi är glada över att de som kontaktar oss är nöjda med vår service. Vi har mycket fokus på bemötande och vill hela tiden utveckla oss. Det här är ett kvitto på det fantastiska jobb kommunvägledarna gör varje dag, säger Maria Engwall, teamledare på kommunens kontaktcenter.