Business Wire

MessageBird tar in 200 miljoner USD i Serie C-investering till en 3 miljarder USD-värdering, samtidigt som den globala efterfrågan på den ledande lösningen Omnichannel Platform-as-a-Service (OPaaS) tilltar under restriktionerna.

Dela

Detta pressmeddelande använder multimedia. Se den fullständiga versionen här: https://www.businesswire.com/news/home/20201008005562/sv/

Robert Vis, MessageBird CEO (Photo: Business Wire)

Robert Vis, MessageBird CEO (Photo: Business Wire)

MessageBird, världens ledande molnbaserade omnikanal-kommunikationsplattform, meddelar idag att man tagit in 200 miljoner USD i en ny Serie C-investeringsrunda. Silicon Valley-bolaget Spark Capital är den främsta investeraren i företaget, som värderas till tre miljarder USD. Bland ytterligare investerare syns Bonnier, Glynn Capital, LGT Lightstone, Longbow, Mousse Partners och New View Capital. I samband med investeringen tar också Spark Capital-delägaren Will Reed plats i styrelsen. Accel, Atomico och Y-Combinator som alla redan investerat tidigare, deltar också denna gång.

Den nya investeringsrundan har genomförts på distans under pandemirestriktionerna och sker samtidigt som marknaden allt mer efterfrågar ett bredare utbud av så kallade messaging first-verktyg i fler kommunikationskanaler, då en stor del av den kundservice som skett i butik och via callcenters nu måste flytta online, samtidigt som personalen arbetar på distans. Detta har accelererat MessageBirds utveckling från Communications Platform as a Service (CPaaS) till världens första och enda Omnichannel Platform as a Service (OPaaS).

Finansieringen kommer att användas för att tredubbla antalet anställda globalt och expandera på nyckelmarknader i Europa, Asien och Sydamerika, detta med hjälp av företagets nya omfattande distansarbetespolicy ”Work from Anywhere”.

”Jag vill leva i en värld där jag kan interagera med ett företag utan att behöva stå i kö och vänta. MessageBird bryter ny mark med OPaaS (Omnichannel Platform as a Service) – det hela baseras på idén att globala företag ska ha en friktionsfri kommunikation med sina kunder över hela världen genom den kanal som de föredrar”, säger Robert Vis,grundare och vd MessageBird.”Den här senaste rundan är en bekräftelse på det finns en uppdämd efterfrågan bland kunder världen över som vill att traditionella företag tar steget in i den nya värld som messaging-first genom omnikanal innebär, och vi har produkten för att hjälpa dem att göra just detta”

”Konsumenter efterfrågar i allt högre grad möjligheten att komma i kontakt med företag genom sina favoritappar, vilket i sin tur tvingar företag att börja använda omnikanal-strategier i en större skala”, säger Will Reed, delägare i Spark Capital. “MessageBird-teamet har byggt den bästa plattformen för att kunna engagera kunder världen över genom vilken kanal som helst. I kombination med mjukvara som både förbättrar och automatiserar dessa interaktioner gör att företag kan visa framfötterna i den nya messaging-first-världen”.

Med en genuin omnikanal-lösning kan kundkommunikationen flyttas från ineffektiva kanaler som e-post och samtal till mer dynamiska kommunikationskanaler. Detta förutsätter att både företagets och kundens produkt har samma kontext i varje interaktion, något som nu är möjligt tack vare MessageBirds produktportfölj som inkluderar:

  • Inbox –kostnadsfri omnikanal-kundtjänst och support som gör det möjligt för företag världen över att kommunicera och dela multimedia genom WhatsApp, SMS, Voice, Messenger, WeChat, Google Business Messaging, Line och Telegram. Inkommande meddelanden i dessa kanaler grupperas samman till en enda kundtråd vilket gör det enkelt att kategorisera och svara.
  • Omnichannel Chat Widget – förvandlar statiska sidor till dynamiska konversationer och gör så att kunder kan kommunicera med företagets team via hemsidan, i dess app, via livechatt eller genom vilken meddelandetjänst som helst (WhatsApp, Messenger, WeChat, SMS, med flera).
  • Flow Builder – En RPA-plattform för affärskommunikation som gör det möjligt för företag att skapa skräddarsydda omnikanal-upplevelser.
  • MessageBird är den enda plattformen som har ”preferred supplier”-samarbeten med alla stora meddelandeplattformer, vilket gör att kunder snabbt och enkelt kan kommunicera och dela multimedia med vilket företag som helst.

En tredjedel av Messagebirds 15 000 kunder har gått över till molnkommunikation med FlowBuilder, Inbox och Omnichannel Widget. Idag använder 20 000 kunder världen över Messagebird, från väletablerade företag som Lufthansa Airlines, Heineken, Hugo Boss, Rituals Cosmetics och SAP, till snabbväxande förändringdrivare som Uber, Glovo, HelloFresh och Deliveroo.

OM MESSAGEBIRD

MessageBird grundades 2011 och är världens ledande molnkommunikationsplattform för omni-channel. Bolaget erbjuder en portfölj av lösningar inklusive omnikanal-produkter och molnkommunikations API:er som gör det möjligt för utvecklare och företag att kommunicera med kunder världen över i valfri kanal.

MessageBird växte organiskt innan de 2017 tog in 60 miljoner USD, av de största serie A-rundorna för ett europeiskt mjukvarubolag någonsin, från Accel Partners och Atomico.

MessageBird har fler än 15 000 kunder, inklusive etablerade varumärken md lång historia som Lufthansa Airlines, Heineken, Hugo Boss, Rituals Cosmetics och SAP, samt snabbt växande förändringsorienterade bolag som Uber, HelloFresh och Deliveroo.

Företaget har kontor i Amsterdam, San Francisco, Singapore, Bogota, London, Shanghai, Dublin, Hamburg och Sydney.

OM SPARK CAPITAL

Spark Capital investerar i produkter som Affirm, Carta, Cruise, Discord, Oculus, Plaid, Postmates, Slack, Twitter och Wayfair. Företaget investerar i alla sektorer och stadier och har kontor i San Francisco, Boston och New York.

Contact information

Kerry Walker
Walker Communications
kerry@walkercomms.com
617-201-7494

Om

Business Wire
Business Wire



Följ Business Wire

Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.

Senaste pressmeddelandena från Business Wire

PMI Announces Medicago to Supply Up to 76 Million Doses of Its Plant-Derived COVID-19 Vaccine Candidate23.10.2020 20:00:00 CESTPress release

Since 2008, Philip Morris Investments B.V. (PMIBV), a subsidiary of Philip Morris International (PMI) (NYSE: PM), has been a shareholder of Medicago (in which it currently holds an approximately one-third equity stake) and has supported Medicago’s innovative plant-derived research and development focused on vaccines. The investment is consistent with PMI’s own efforts to leverage science and innovation. Japan-based Mitsubishi Tanabe Pharma Corporation (MTPC) is the majority shareholder and PMIBV’s partner in Medicago. Among other things, PMIBV and MTPC will contribute additional funding to support Medicago’s efforts to develop a COVID-19 vaccine candidate. Medicago, a biopharmaceutical company headquartered in Quebec City, announced that it reached an agreement with Public Services and Procurement Canada (PSPC) to supply up to 76 million doses of its vaccine candidate for COVID-19, subject to Health Canada approval. Innovation, Science & Economic Development (ISED), another department

Fujikura Enters 5G mmWave Infrastructure Market With the Introduction of Industry’s Highest Performance, and Low Power Consumption Phased Array Antenna Module (PAAM)23.10.2020 10:00:00 CESTPress release

Fujikura Ltd. (TOKYO:5803) (President & CEO: Masahiko Ito) today announced the introduction of industry’s most advanced and highly integrated Phased Array Antenna Module (PAAM) for 5G mmWave operating in 3GPP bands n257 (28 GHz), n258 (26 GHz) and n261 (27 GHz). The Fujikura PAAM is the industry’s highest performance PAAM targeting indoor and outdoor applications such as 5G mmWave Fixed Wireless Access (FWA), 5G mmWave Mobile Wireless Access (MWA), 5G mmWave wireless backhaul, and other emerging applications. This press release features multimedia. View the full release here: https://www.businesswire.com/news/home/20201023005099/en/ Fig.1 Block diagram of Fujikura PAAM. (Graphic: Business Wire) Key Differentiating Features of the Fujikura PAAM The Fujikura PAAM is a high performance phased array antenna module with a novel integrated antenna, and supports concurrent dual polarized beams in both transmission and reception (Fig.1). The PAAM integrates best-in-class mmWave-ICs developed i

VAAST Bikes Now Available in Europe23.10.2020 09:02:00 CESTPress release

VAAST Bikes, a forward-thinking bicycle manufacturer known for its innovative Allite® Super Magnesium™ frames, has signed an agreement with German cycling-specialist retailer giant Internetstores (Fahrrad.de/Brügelmann.de/Bikester). Two of VAAST’s key bicycle models – including the gravel-ready all-road A/1 bike, and the urban U/1 – are now stocked at Internetstores’ eCommerce sites. Both VAAST models will be available to order online for delivery in fourteen locations across Europe via Fahrrad.de/Brügelmann.de in Germany and the partner site Bikester in 13 countries, including the UK, France, the Netherlands, Belgium, Switzerland, Austria, Poland, Denmark, Italy, Sweden, Norway, Finland and Spain. Customers in Germany can benefit from personal service in Fahrrad.de’s five stores and 190 local service partners, while eCommerce customers Europe-wide will be able to receive their new VAAST bicycle within just days of ordering online. VAAST’s unique position as the only bicycle manufactur

Mitsubishi Chemical Holdings Corporation: Notice Regarding Change in Representative Corporate Executive Officers23.10.2020 08:40:00 CESTPress release

Mitsubishi Chemical Holdings Corporation (“MCHC”) (TOKYO: 4188) announced that, at the meeting of its Board of Directors held today, it resolved change of representative corporate executive officers as outlined below. This press release features multimedia. View the full release here: https://www.businesswire.com/news/home/20201022006285/en/ Jean-Marc Gilson (Photo: Business Wire) 1. Change in Representative Corporate Executive Officers (Appointed) Name: Jean-Marc Gilson Title: Representative Corporate Executive Officer President and Chief Executive Officer (Retiring) Name: Hitoshi Ochi Title: Representative Corporate Executive Officer President and Chief Executive Officer 2. Biographical Sketch of New Representative Corporate Executive Officer Refer to the appendix 3. Scheduled Date of Appointment April 1, 2021 4. Reason for the Change MCHC converted to a company with a nominating committee, etc. in June 2015. Since then, the Nominating Committee has carried out preparations to proper

MYAH Wins Prestigious Silmo D’Or Award23.10.2020 07:00:00 CESTPress release

Topcon Healthcare, a leading provider of medical devices and software solutions for the global eye care community, announced today that its MYAH myopia and dry eye management device has won the 2020 Silmo D’Or Award in the Material/Equipment category. This press release features multimedia. View the full release here: https://www.businesswire.com/news/home/20201022005242/en/ Topcon Healthcare announced today that its MYAH myopia and dry eye management device has won the 2020 Silmo D’Or Award. (Photo: Business Wire) The Silmo D’Or Awards are presented each year to recognize creativity in optical product design, innovation and technology. This year marked the 27th annual awards ceremony, which was held virtually and live streamed online on Saturday, October 3rd. The award committee was proud to recognize forward-thinking companies who have continued to launch products and propel the industry forward despite the global pandemic. MYAH came out on top in the Material/Equipment category and

ABB: Q3 2020 Results23.10.2020 06:46:00 CESTPress release

“Third quarter revenues in all business areas were still dampened due to the impact of COVID-19, although a strong recovery in China and ongoing cost mitigation efforts supported a strong underlying performance. On the upside, the integration of GEIS and turnaround of Installation Products in Electrification is starting to bear fruit and Motion is performing robustly. Robotics and Industrial Automation, on the other hand, are taking more time to recover,” said Björn Rosengren, CEO of ABB. “We are pushing ahead with the decentralization of the group and the ongoing review of our portfolio, while carrying out our share buyback program as planned. We look forward to presenting further details on our strategic progress at our Capital Markets Day on November 19.” KEY FIGURES CHANGE CHANGE ($ millions, unless otherwise indicated) Q3 2020 Q3 2019 US$ Comparable 9M 2020 9M 2019 US$ Comparable Orders 6,109 6,688 -9% -8% 19,509 21,702 -10% -7% Revenues 6,582 6,892 -4% -4% 18,952 20,910 -9% -7% I

I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.

Besök vårt pressrum