Business Wire

MessageBird tar in 200 miljoner USD i Serie C-investering till en 3 miljarder USD-värdering, samtidigt som den globala efterfrågan på den ledande lösningen Omnichannel Platform-as-a-Service (OPaaS) tilltar under restriktionerna.

Dela

Detta pressmeddelande använder multimedia. Se den fullständiga versionen här: https://www.businesswire.com/news/home/20201008005562/sv/

Robert Vis, MessageBird CEO (Photo: Business Wire)

Robert Vis, MessageBird CEO (Photo: Business Wire)

MessageBird, världens ledande molnbaserade omnikanal-kommunikationsplattform, meddelar idag att man tagit in 200 miljoner USD i en ny Serie C-investeringsrunda. Silicon Valley-bolaget Spark Capital är den främsta investeraren i företaget, som värderas till tre miljarder USD. Bland ytterligare investerare syns Bonnier, Glynn Capital, LGT Lightstone, Longbow, Mousse Partners och New View Capital. I samband med investeringen tar också Spark Capital-delägaren Will Reed plats i styrelsen. Accel, Atomico och Y-Combinator som alla redan investerat tidigare, deltar också denna gång.

Den nya investeringsrundan har genomförts på distans under pandemirestriktionerna och sker samtidigt som marknaden allt mer efterfrågar ett bredare utbud av så kallade messaging first-verktyg i fler kommunikationskanaler, då en stor del av den kundservice som skett i butik och via callcenters nu måste flytta online, samtidigt som personalen arbetar på distans. Detta har accelererat MessageBirds utveckling från Communications Platform as a Service (CPaaS) till världens första och enda Omnichannel Platform as a Service (OPaaS).

Finansieringen kommer att användas för att tredubbla antalet anställda globalt och expandera på nyckelmarknader i Europa, Asien och Sydamerika, detta med hjälp av företagets nya omfattande distansarbetespolicy ”Work from Anywhere”.

”Jag vill leva i en värld där jag kan interagera med ett företag utan att behöva stå i kö och vänta. MessageBird bryter ny mark med OPaaS (Omnichannel Platform as a Service) – det hela baseras på idén att globala företag ska ha en friktionsfri kommunikation med sina kunder över hela världen genom den kanal som de föredrar”, säger Robert Vis,grundare och vd MessageBird.”Den här senaste rundan är en bekräftelse på det finns en uppdämd efterfrågan bland kunder världen över som vill att traditionella företag tar steget in i den nya värld som messaging-first genom omnikanal innebär, och vi har produkten för att hjälpa dem att göra just detta”

”Konsumenter efterfrågar i allt högre grad möjligheten att komma i kontakt med företag genom sina favoritappar, vilket i sin tur tvingar företag att börja använda omnikanal-strategier i en större skala”, säger Will Reed, delägare i Spark Capital. “MessageBird-teamet har byggt den bästa plattformen för att kunna engagera kunder världen över genom vilken kanal som helst. I kombination med mjukvara som både förbättrar och automatiserar dessa interaktioner gör att företag kan visa framfötterna i den nya messaging-first-världen”.

Med en genuin omnikanal-lösning kan kundkommunikationen flyttas från ineffektiva kanaler som e-post och samtal till mer dynamiska kommunikationskanaler. Detta förutsätter att både företagets och kundens produkt har samma kontext i varje interaktion, något som nu är möjligt tack vare MessageBirds produktportfölj som inkluderar:

  • Inbox –kostnadsfri omnikanal-kundtjänst och support som gör det möjligt för företag världen över att kommunicera och dela multimedia genom WhatsApp, SMS, Voice, Messenger, WeChat, Google Business Messaging, Line och Telegram. Inkommande meddelanden i dessa kanaler grupperas samman till en enda kundtråd vilket gör det enkelt att kategorisera och svara.
  • Omnichannel Chat Widget – förvandlar statiska sidor till dynamiska konversationer och gör så att kunder kan kommunicera med företagets team via hemsidan, i dess app, via livechatt eller genom vilken meddelandetjänst som helst (WhatsApp, Messenger, WeChat, SMS, med flera).
  • Flow Builder – En RPA-plattform för affärskommunikation som gör det möjligt för företag att skapa skräddarsydda omnikanal-upplevelser.
  • MessageBird är den enda plattformen som har ”preferred supplier”-samarbeten med alla stora meddelandeplattformer, vilket gör att kunder snabbt och enkelt kan kommunicera och dela multimedia med vilket företag som helst.

En tredjedel av Messagebirds 15 000 kunder har gått över till molnkommunikation med FlowBuilder, Inbox och Omnichannel Widget. Idag använder 20 000 kunder världen över Messagebird, från väletablerade företag som Lufthansa Airlines, Heineken, Hugo Boss, Rituals Cosmetics och SAP, till snabbväxande förändringdrivare som Uber, Glovo, HelloFresh och Deliveroo.

OM MESSAGEBIRD

MessageBird grundades 2011 och är världens ledande molnkommunikationsplattform för omni-channel. Bolaget erbjuder en portfölj av lösningar inklusive omnikanal-produkter och molnkommunikations API:er som gör det möjligt för utvecklare och företag att kommunicera med kunder världen över i valfri kanal.

MessageBird växte organiskt innan de 2017 tog in 60 miljoner USD, av de största serie A-rundorna för ett europeiskt mjukvarubolag någonsin, från Accel Partners och Atomico.

MessageBird har fler än 15 000 kunder, inklusive etablerade varumärken md lång historia som Lufthansa Airlines, Heineken, Hugo Boss, Rituals Cosmetics och SAP, samt snabbt växande förändringsorienterade bolag som Uber, HelloFresh och Deliveroo.

Företaget har kontor i Amsterdam, San Francisco, Singapore, Bogota, London, Shanghai, Dublin, Hamburg och Sydney.

OM SPARK CAPITAL

Spark Capital investerar i produkter som Affirm, Carta, Cruise, Discord, Oculus, Plaid, Postmates, Slack, Twitter och Wayfair. Företaget investerar i alla sektorer och stadier och har kontor i San Francisco, Boston och New York.

Contact information

Kerry Walker
Walker Communications
kerry@walkercomms.com
617-201-7494

Om

Business Wire
Business Wire



Följ Business Wire

Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.

Senaste pressmeddelandena från Business Wire

GPD Companies, Inc. to Acquire Distrupol22.1.2021 14:33:00 CETPress release

GPD Companies, Inc., an affiliate of One Rock Capital Partners, LLC (“One Rock”), today announced that it has entered into a definitive agreement to acquire Distrupol, a subsidiary of Univar Solutions Inc. (NYSE: UNVR) and a leading European distributor of thermoplastics to the polymer processing industry. Terms of the transaction, which is expected to close in the first half of 2021, were not disclosed. Headquartered in Surrey, England, with broad geographic reach across Europe, Distrupol has provided value-added sales and application development of thermoplastic resins for over 50 years. Through its decades-long relationships with world class supply partners, the company offers a robust array of superior performance products and solutions that meet the needs of diverse end users from leading and emerging industries, such as the consumer, medical, automotive, and electrical sectors, among others. Distrupol caters to over 1,300 customers across 13 countries with a portfolio of over 4,0

Schlumberger Announces Fourth-Quarter and Full-Year 2020 Results22.1.2021 12:50:00 CETPress release

Schlumberger Limited (NYSE: SLB) today reported results for the fourth-quarter and full-year 2020. Fourth-Quarter Results(Stated in millions, except per share amounts)Three Months EndedChangeDec. 31, 2020Sept. 30, 2020Dec. 31, 2019SequentialYear-on-yearRevenue $5,532 $5,258 $8,228 5% -33%Income (loss) before taxes - GAAP basis $471 $(54) $452 n/m 4%Net income (loss) - GAAP basis $374 $(82) $333 n/m 12%Diluted EPS (loss per share) - GAAP basis $0.27 $(0.06) $0.24 n/m 12% Adjusted EBITDA* $1,112 $1,018 $1,648 9% -33%Adjusted EBITDA margin* 20.1% 19.4% 20.0% 73 bps 6 bpsPretax segment operating income* $654 $575 $1,006 14% -35%Pretax segment operating margin* 11.8% 10.9% 12.2% 90 bps -40 bpsNet income, excluding charges & credits* $309 $228 $545 35% -43%Diluted EPS, excluding charges & credits* $0.22 $0.16 $0.39 37% -44% Revenue by Geography International $4,343 $4,210 $5,834 3% -26%North America 1,167 1,034 2,339 13% -50%Other 22 14 55 n/m n/m $5,532 $5,258 $8,228 5% -33% *These are non-

JEOL: Release of a New Cold Field Emission Cryo-Electron Microscope CRYO ARM™ 300 II (JEM-3300)22.1.2021 07:00:00 CETPress release

JEOL Ltd. (TOKYO:6951) (President & COO Izumi Oi) announces the release of a new cold field emission cryo-electron microscope (cryo-EM), the CRYO ARM™ 300 II (JEM-3300), to be released in January 2021. This new cryo-EM has been developed based on the concept of "Quick and easy to operate and get high-contrast and high-resolution images". This press release features multimedia. View the full release here: https://www.businesswire.com/news/home/20210121005316/en/ Cold Field Emission Cryo-Electron Microscope CRYO ARM(TM) 300 II (JEM-3300) (Photo: Business Wire) Development Background Recent dramatic improvement of resolution in single particle analysis (SPA) using cryo-EM has led to SPA as an essential method for structural analysis of proteins. To address this market, JEOL released the CRYO ARM™ 300 in 2017. Equipped with a cold field emission gun (Cold FEG) for enhanced resolution and a cryo-stage for loading multiple samples, the CRYO ARM™ 300 has continued to achieve best-in-class res

ViiV Healthcare announces FDA approval of Cabenuva (cabotegravir, rilpivirine), the first and only complete long-acting regimen for HIV treatment21.1.2021 23:12:00 CETPress release

ViiV Healthcare, the global specialist HIV company majority owned by GlaxoSmithKline plc (“GSK”), with Pfizer Inc. and Shionogi Limited as shareholders, today announced that the US Food and Drug Administration (FDA) approved Cabenuva, the first and only complete long-acting regimen for the treatment of HIV-1 infection in adults. Cabenuva is provided as a co-pack with two injectable medicines — ViiV Healthcare’s cabotegravir and Janssen’s rilpivirine— dosed once monthly, as an option to replace the current antiretroviral (ARV) regimen in those who are virologically suppressed (HIV-1 RNA less than 50 copies per milliliter [mL]) on a stable regimen, with no history of treatment failure, and with no known or suspected resistance to either cabotegravir or rilpivirine. Prior to initiating treatment of Cabenuva, oral dosing of cabotegravir and rilpivirine should be administered for approximately one month to assess the tolerability of each therapy.1 Lynn Baxter, Head of North America, ViiV He

Incyte Announces Acceptance and Priority Review of BLA for Retifanlimab as a Potential Treatment for Patients with Squamous Cell Carcinoma of the Anal Canal (SCAC)21.1.2021 22:30:00 CETPress release

Incyte (Nasdaq:INCY) today announced that the U.S. Food and Drug Administration (FDA) has accepted for Priority Review its Biologics License Application (BLA) for retifanlimab, an intravenous PD-1 inhibitor, as a potential treatment for adult patients with locally advanced or metastatic squamous cell carcinoma of the anal canal (SCAC) who have progressed on, or who are intolerant of, platinum-based chemotherapy. The BLA submission is based on data from the Phase 2 POD1UM-202 trial evaluating retifanlimab in previously treated patients with locally advanced or metastatic SCAC who have progressed on, or are intolerant of, standard platinum-based chemotherapy. The trial enrolled 94 patients, including several with well-controlled human immunodeficiency virus (HIV) infection. The study, which was recently presented at the European Society for Medical Oncology (ESMO) Virtual Congress 2020, resulted in an objective response rate (ORR) of 14% for retifanlimab monotherapy as determined by inde

Wistron and Kalray Announce FURIO1200™ Storage Appliance21.1.2021 17:45:00 CETPress release

Wistron, a leader in ICT (Information and communications technology) products, and Kalray (Paris:ALKAL) (Euronext Growth Paris: ALKAL), a leading provider in new generation of processors specialized in Intelligent Data Processing from Cloud to Edge, announce the availability of FURIO1200™, a 24-Flash-Drive NVMe-oF based storage node appliance, integrating Kalray’s NVMe-oF K200™ smart storage adapter, powered by its MPPA® Coolidge™ intelligent processor, and Wistron LYMMA chassis. FURIO1200™ is a new type of hyper-fast disaggregated storage solution delivering ultra-high throughput and reliability. It is the ideal solution for Cloud Service Providers and Enterprises running applications with intensive AI and Data Analytics workloads as well as to optimize their next generation storage. Data Centers are undergoing a very important revolution due to the explosion of usages, the surge of data to be processed and the exponential growth of the number of machines to be managed to support this

NumAlim Selects Dawex and Orange Business Services for its Data and Services Exchange Platform21.1.2021 17:40:00 CETPress release

NumAlim announced an agreement with Dawex, the leader in Data Exchange technology, and Orange Business Services, a network-native digital services company, to deploy its agri-food digital exchange platform. By relying on these two leading players, NumAlim chose secure technological solutions guaranteeing the sovereignty of French food data. This press release features multimedia. View the full release here: https://www.businesswire.com/news/home/20210121005722/en/ (Photo: Dawex) As early as Q1 2021, the NumAlim data and services exchange "Hub" will offer 18,000 companies in the food industry the opportunity to valorize, acquire and enrich all types of data: production, consumption, traceability, consumer opinions and research, as well as a wide range of services based on data (trend analysis, reformulation, regulatory watch…). "NumAlim is the answer to the needs for transparency, value creation and trust expressed by the food industry, consumers, and public authorities.” says Jérôme Fr

I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.

Besök vårt pressrum