Serviceresor i Örebro län siktar på att bli bäst i Sverige
Barometern för Anropsstyrd trafik mäter resenärernas upplevelser när de bokar och reser med färdtjänst- och sjukresor samt hur de ser på sin resa i efterhand. Resenärerna ska bland annat redogöra för hur det fungerat att boka, hur nöjda de är med den tilldelade tiden de fått, om bilen kommit i tid och liknande.
Bland de som reste med Länstrafiken Serviceresor i Örebro län under 2021 säger 91 procent att de är nöjda med hela sin senaste resa, från bokning till upphämtning och avlämning vilket kan jämföras med genomsnittet för Sverige som är 92 procent.
96 procent av de tillfrågade i länet anger att de kom fram i tid och 92 procent att föraren körde mjukt och smidigt, vilket gör att Länstrafiken i Örebro län hamnar på genomsnittet för hur alla tillfrågade resenärer svarat på dessa två frågor.
- Över 90 procent nöjdhet på en rad frågor är ju självklart något vi får känna oss nöjda med, men det är ändå inte läge att luta sig tillbaka och nöja sig med det, säger Staffan Juliusson, enhetschef för Länstrafiken Serviceresor, Region Örebro län.
Länstrafiken Serviceresor har tidigare gått ut med att de vill utföra Sveriges bästa Serviceresor. Något som Staffan Juliusson och hans medarbetare säger sig alltid sträva efter.
- Vi fortsätter vårt utvecklingsarbete där vi tillsammans med trafikföretag och våra kunder arbetar för att vårt samarbete ska fungera så bra som möjligt. Vi har till exempel nyligen infört fakturabetalning på alla Serviceresor vilket innebär mindre krångel med betalning i bilarna. Vi jobbar också på att våra kunder ska använda de digitala lösningar vi har såsom vår bokningssida och app Serviceresan. Det hoppas vi ska gynna både förare och resenärer, säger Staffan Juliusson.
Appen Serviceresan finns att ladda ner på App Store och Google Play och bokningssidan hittas på serviceresan.lanstrafiken.se.
Nyckelord
Kontakter
Staffan JuliussonEnhetschef Serviceresor
Tel:076-723 18 99staffan.juliusson@regionorebrolan.seSofia Björsson LindbergKommunikatörServiceresor
Tel:019-602 39 55sofia.bjorsson-lindberg@regionorebrolan.seBilder
Om
Länstrafiken är en del av Region Örebro län som ansvarar för kollektivtrafiken i Örebro län. Länstrafiken vill förenkla vardagen för människor och bidra till minskad klimatbelastning.
Följ Länstrafiken Örebro
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Länstrafiken Örebro
Den 15 december införs ett nytt stadslinjenät i Örebro19.3.2024 08:18:28 CET | Pressmeddelande
Det nya stadslinjenätet består av totalt sju linjer och blir en del av ett snabbt, enkelt och hållbart kollektivtrafiksystem. Effektivare linjedragning och tätare avgångar i den nya Citylinjen gör att det blir både snabbare och enklare att ta stadsbussen i Örebro.
Sakta men säkert framåt för kollektivtrafiken i Örebro län9.2.2024 08:00:00 CET | Pressmeddelande
Tre av fyra resenärer är nöjda med sin senaste resa med Länstrafiken. Lika många är nöjda med Länstrafiken som helhet. Även marknadsandelen ökar från föregående år. Det är några av resultaten från årets Kollektivtrafikbarometer, Svensk Kollektivtrafiks resvane- och attitydundersökning.
Östra Bangatan byggs om från februari till och med december 202430.1.2024 08:10:51 CET | Pressmeddelande
Med start i februari fortsätter Örebro kommun arbetet med att anpassa Östra Bangatan för Citylinjen. Arbetet innebär att framkomligheten på Östra Bangatan påverkas från Vasagatan fram till korsningen vid Östra Nobelgatan.
Kroppskameror på Länstrafikens nya biljettkontrollanter12.1.2024 08:15:05 CET | Pressmeddelande
Från och med måndag den 15 januari kan resenärer stöta på Länstrafikens utökade kontrollverksamhet i stads- och regiontrafik. Kontrollanterna bär uniformer med Länstrafikens logotype och är utrustade med kroppskamera.
Förändringar i buss och tågtrafik när nya tidtabeller börjar gälla i december15.11.2023 08:11:06 CET | Pressmeddelande
Den 10 december börjar nya tider för buss- och tågtrafik att gälla i Örebro län. Från och med idag onsdag 15 november är de nya tiderna är sökbara i Länstrafikens app och på Länstrafikens webbplats.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum