SKI redovisningstjänster 2021; Auktorisationen lyfter kundnöjdheten
Under sensommaren genomförde Svenskt Kvalitetsindex, SKI, den andra studien i ordningen för bransch Redovisningstjänster. Kunderna ger återigen höga betyg och auktoriserade byråer lyfter kundnöjdheten. Redovisningsbranschen får en toppnotering jämfört med undersökta branscher 2021. Hela 76,1 av 100 möjliga, vilket innebär mycket nöjda kunder.

SKIs Kundnöjdhetsindex mäts på en skala mellan 0 och 100. Generellt sett har branscher och företag som erhåller betyg under 60 i kundnöjdhet stora svårigheter att motivera sina kunder att stanna kvar hos sig, medan betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund.
– Det är mycket glädjande att vår bransch återigen får så fina omdömen från näringslivet men jag är inte förvånad. Redovisningskonsulter och Lönekonsulter ser till att kundföretagens redovisning ger en rättvisande bild och de bidrar även med viktig rådgivning i företagens utveckling säger Roland Sigbladh, förbundsdirektör hos Srf konsulterna.
– Även denna gång ser vi att redovisningsbyråer med Auktoriserade Redovisningskonsulter ligger högre än genomsnittet. Den nära och personliga relation som präglade resultatet för två år sedan är något vi också ser i årets studie. I den här branschen präglas kundrelationen mer av partnerskap snarare än leverantör, konstaterar Johan Parmler.
Undersökningen som genomfördes av Svenskt Kvalitetsindex under augusti och september, bygger på 945 intervjuer med företagare som anlitar en extern leverantör av redovisningstjänster. Resultatet utgår denna gång utifrån speciella omständigheter då pandemin också haft stor inverkan på företagandet.
– Utifrån den osäkerhet som genomsyrat både 2020 och 2021 via pandemin, så kan man konstatera att branschen lyckats väldigt bra med att finnas där för sina kunder. Dock ser vi att proaktivitet och initiativförmåga är centrala och viktiga framtidsfrågor som bör prioriteras, säger Johan Parmler.
Hållbarhet är ett annat område som öppnar upp möjligheter för leverantörer av redovisningstjänster. I analysen av resultatet konstateras att kundernas krav kring hållbarhet ökar, hållbarhetsredovisning för alla företag ser man som en naturlig utveckling framåt och att hållbarhetsfrågor blir allt viktigare för val av leverantörer och samarbeten.
Nyckelord
Kontakter
Petra Lagnehag ZarsMarknadschef
Vi svarar gärna på frågor från media som rör våra ämnesområden och vår verksamhet. Varmt välkomna att kontakta oss.
Bilder



Om
Srf konsulterna – Sveriges ledande branschorganisation inom redovisning, lön och rådgivning
Srf konsulterna är Sveriges ledande branschorganisation inom redovisning, lön och rådgivning.
Srf konsulterna grundades 1936 och verkar för en sund branschutveckling med fokus på nytta för företag och samhälle.
Srf konsulterna erbjuder professionell utveckling via auktorisation, branschinformation och ett stort utbud kurser med landets bästa lärare.
Srf konsulterna har 6 500 medlemmar, varav 3 500 är Auktoriserade Redovisningskonsulter och Auktoriserade Lönekonsulter, som hjälper 330 000 svenska och utländska företag att utvecklas.
Auktorisationen är en kvalitetsstämpel som står för rätt kompetens, erfarenhet och affärsnytta. Genom auktorisationen tydliggörs kvalitetssäkrade redovisnings- och lönetjänster till nytta för företagen.
Följ Srf konsulterna
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Srf konsulterna
Redovisningsbranschen har nöjdast företagskunder 20215.4.2022 11:35:48 CEST | Pressmeddelande
Under hösten 2021 genomförde Svenskt Kvalitetsindex, SKI, en branschstudie avseende leverantörer av redovisningstjänster. SKI presenterar i sin årliga rapport Sverigekollen, kundnöjdhetsindex bransch för bransch. Även denna gång utnämns redovisningsbranschen som branschen med nöjdast företagskunder 2021.
Srf konsulternas Roland Sigbladh slutar4.4.2022 13:42:16 CEST | Pressmeddelande
Styrelsen för Srf konsulterna informerar härmed att Roland Sigbladh efter sex år som VD och Förbundsdirektör meddelat sin avgång på egen begäran. Han kvarstår i rollerna till dess att efterträdare är utsedd. Roland Sigbladh kommer att behålla sin roll som Förbundsdirektör fram till hösten 2023.
Vinnarna av Srf konsulternas utmärkelser 202123.2.2022 17:50:14 CET | Pressmeddelande
Under Srf konsulternas branschdag, Srf dagen, korades under onsdagseftermiddagen 2021 års vinnare av Srf konsulternas branschutmärkelser. Årets Srf Auktoriserade Redovisningskonsult tilldelades Mikael Vannar, Årets Srf Auktoriserade Lönekonsult tilldelades Milena Jelbring och utmärkelsen Årets Srf Auktoriserade Verksamhet tilldelades Accountor Ekonomi & Rådgivning AB.
De nordiska branschorganisationerna lanserar en gemensam standard för hållbarhetsrapportering anpassad för små och medelstora företag14.10.2021 11:53:14 CEST | Pressmeddelande
Srf konsulterna, branschorganisationen inom redovisning, lön och rådgivning, lanserar tillsammans med systerorganisationerna i Norge och Finland en ny gemensam standard för hållbarhetsrapportering. Standarden, NSRS – Nordic Sustainability Reporting Standard, är den första på marknaden som är anpassad för små och medelstora företag.
Öppet brev till Sveriges banker genom Svenska Bankföreningen: När standard riskerar att stranda2.6.2021 13:53:13 CEST | Pressmeddelande
Den 25e i månaden förväntar sig Sveriges anställda ha lönen på sitt bankkonto, oavsett vilken banklösning arbetsgivaren har valt. En förutsättning för att detta ska fungera är att uppgifter från arbetsgivarens lönesystem enkelt kan skickas in till den bank som företaget själv väljer. Därför välkomnar Srf Lönsam, Srf konsulternas samverkansgrupp med de svenska lönesystemleverantörerna, det standardiseringsarbete som pågår kring bankfilformat. Förutsättningen att lyckas är dock att standarden blir en gemensam standard.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum