Solna stad

Solnas företag är mer nöjda med stadens service

Dela

Solna stad klättar i undersökningen av kommunernas service som genomförs av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) och Stockholm Business Alliance (SBA). Totalt ökar Nöjd Kund Index (NKI) från 72 förra året, till 77 i årets mätning. Genomsnittligt NKI för alla kommuner är 74.

I undersökningen får företag som har varit i kontakt med staden inom brandskydd, bygglov, markupplåtelse, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll, serveringstillstånd och upphandling betygsätta upplevelsen av stadens service. Solna stad ökar inom samtliga serviceområden; information, tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet.

Högst betyg får serveringstillstånd (NKI 86), brandskydd (NKI 83), livsmedel (NKI 80) och miljö- och hälsoskydd (NKI 80), men företagen är även nöjda med markupplåtelse (NKI 70) och bygglov (NKI 63), som klättrat ordentligt sedan förra årets undersökning.  

- Den här mätningen bekräftar den bild som vi har – att Solnas företag är nöjda med den service vi ger. Det innebär inte att vi kan luta oss tillbaka, utan vi måste fortsätta att förbättra företagsservicen. Det är en förutsättning för Solnas starka tillväxt, säger Pehr Granfalk, kommunstyrelsens ordförande, Solna stad.

Klättrar i rankning av storstadskommuner

Solna stad klättrar från plats 29 till 12 i jämförelsen mellan storstäder och storstadsnära kommuner. Staden klättrar även från plats 43 till plats 18 bland kommuner med fler än 40 000 invånare.

Myndighetsområden       NKI 2021                            NKI 2020

Markupplåtelse                   70                                       63

Miljö- och hälsoskydd         80                                       80

Livsmedelskontroll              80                                       75

Serveringstillstånd              86                                       79

Brandskydd                        83                                        84

Bygglov                              63                                        55

 

Serviceområden                NKI 2021                           NKI 2020

Information                         76                                        71

Tillgänglighet                      76                                        73

Bemötande                         83                                        78

Kompetens                         80                                        74

Rättssäkerhet                     79                                        73

Effektivitet                          77                                         73


Läs mer om undersökningen här

Bilder

Om

Solna stad
Solna stad
Stadshusgången 2
171 45 Solna

Pressjour 08-746 12 00http://www.solna.se

Solna är en framtidsstad i tillväxt, unikt belägen mellan Hagaparkens lugn och huvudstadens puls. Varje dag fördubblas befolkningen av människor som jobbar här eller besöker oss. Och i takt med att Solnaborna blir fler växer nya kvarter och stadsdelar fram, kollektivtrafiken byggs ut och allt fler företag etablerar sig i staden. Här kan du ta del av stadens pressmeddelanden om till exempel nya detaljplaner och hållbar stadsutveckling.

Följ Solna stad

Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.

Senaste pressmeddelandena från Solna stad

I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.

Besök vårt pressrum