Svag tillväxt under julhandeln: Förseningar sänker e-handlarnas förväntningar

I Paysons och Sveas senaste e-handelsindikator har 822 svenska e-handlare besvarat frågor kring förväntningarna på näthandeln inför julen. Resultatet visar att e-handlarna inte är lika positiva till julens inverkan på den digitala handeln. Hela 57 procent tror nämligen att tillväxten kommer vara svag eller inte kommer öka alls. Endast 42 procent uppger att de tror på en stark tillväxt under julen.

Varför tror då e-handlarna på en svag tillväxt i år? En möjlig anledning kan vara att majoriteten av e-handlarna, 64 procent, har upplevt stora förseningar hos sina leverantörer de senaste tre månaderna. Av de som upplevt förseningar, tror sju av tio att det kommer påverka försäljningen negativt. Något som kan förklara e-handlarnas tro på en svag tillväxt under julen.

Det råder inget tvivel om att julen är en viktig högtid för e-handlarna. En av fyra uppger att försäljningen under julhandeln vanligtvis stiger jämfört med resten av året. När det kommer till de tre senaste månaderna uppger e-handlarna däremot att tillväxten varit svag eller att de inte haft en tillväxt alls. Det svarar 69 procent.

– I dag handlar allt fler digitalt, särskilt efter det nya landskapet som pandemin skapat, vilket gör att det är viktigare för aktörer att förbereda sig inför den intensiva perioden. Vi ser att många upplevt större förseningar hos sina leverantörer och att det finns risk att detta påverkar försäljningen negativt under julen. Det är därför viktigt att se över logistiken, lagerhållningen och att planera för ökade volymer. Tänk även på att se över verksamheten, allt från erbjudanden, betallösningar och hemsidan så att man förenklar upplevelsen för sina kunder, säger Magdalena Caesar, Affärsområdeschef betallösningar för e-handel på Svea.

Hemelektronik, sport och fritid

Så vilken bransch tror e-handlarna kommer gå bäst under julen? För femte året i rad är hemelektronik och teknik den bransch som förväntas gå bäst under julen. Det uppger 37 procent. Listan över de branscher som kommer gå bäst toppas därefter av sport/fritid och barnartiklar. Det tror 13 respektive 9 procent.

Med det ökade köptrycket under julen följer även utmaningar för e-handlarna. I årets e-handelsindikator uppger e-handlarna hur de planerar att förbereda sin digitala handel inför den stora shoppinghögtiden. Majoriteten, 40 procent, uppger att de planerar att utöka marknadsföringen. Detta följs av att använda nya kampanjer eller erbjudanden och att utöka lagerhållningen. Det svarar så många som 39 respektive 25 procent.

 

Här är branscherna e-handlarna tror mest på under julen 2021:

1. Hemelektronik/teknik	37 %
2. Sport/fritid	13 %
3. Barnartiklar/leksaker	9 %
4. Skönhet/hälsa	8 %
5. Kläder/skor	7 %

Om undersökningen:

Undersökningen har besvarats av 822 svenska e-handlare genom Svea och Paysons kundpanel. Panelen ombeds att besvara frågor där de får bedöma hur deras företag går just nu och hur de tror att det kommer att gå de kommande tre månaderna.

Bilaga

Hur upplever du att tillväxten har varit för din e-handel under de senaste tre månaderna (augusti, september och oktober)?

	Totalt
Mycket stark	3 %
Stark	23 %
Svag	39 %
Ingen tillväxt	30 %
Negativ tillväxt	5 %

 

Hur tror du att tillväxten kommer att vara för din e-handel under de kommande tre månaderna (november, december och januari)?

	Totalt
Mycket stark	5 %
Stark	37 %
Svag	39 %
Ingen tillväxt	18 %
Negativ tillväxt	1 %

Upplever du att det har varit förseningar hos dina leverantörer under de senaste tre månaderna (augusti, september och oktober)?

	Totalt
Ja, i mycket stor utsträckning	11 %
Ja, i stor utsträckning	17 %
Ja, i viss utsträckning	36 %
Nej	31 %
Vet ej	6 %

 

Om ja, tror du att förseningar hos dina leverantörer kommer att påverka din försäljning negativt inför de kommande tre månaderna (november, december och januari)?

	Totalt
Ja, i mycket stor utsträckning	6 %
Ja, i stor utsträckning	14 %
Ja, i viss utsträckning	50 %
Nej	27 %
Vet ej	4 %

Hur tror du att försäljningen i din e-butik kommer att bli under årets julhandel jämfört med fjolårets?

	Totalt
Mycket bättre än fjolåret	3 %
Bättre än fjolåret	23 %
Ungefär samma som fjolåret	46 %
Sämre än fjolåret	10 %
Mycket sämre än fjolåret	2 %
Vet ej	8 %
Hade ingen försäljning under fjolåret	8 %

Hur mycket stiger din försäljning under julhandeln jämfört med resten av året?

	Totalt
1–10 procent	19 %
11–20 procent	17 %
21–30 procent	12 %
31–40 procent	5 %
41–50 procent	3 %
51–100 procent	3 %
Över 100 procent	2 %
Försäljningen ligger kvar på samma nivå	28 %
Försäljningen sjunker	10 %

Vad kommer du göra för att förbereda din e-handel inför de kommande tre månaderna (november, december och januari)?

	Totalt
Minska lagerhållningen	5 %
Utöka lagerhållningen	25 %
Förbättra logistik och leveransmöjligheter	10 %
Förbättra returhanteringen	1 %
Utöka marknadsföringen	40 %
Sökordsoptimera min butik	23 %
Erbjuda utökad kundservice	6 %
Erbjuda nya eller säsongsbaserade produkter	21 %
Nya kampanjer och/eller erbjudanden	39 %
Jag kommer inte att förbereda min e-handel	22 %
Annat	2 %

Vilken bransch tror du kommer gå bäst under årets julhandel?

	Totalt
Hemelektronik & teknik	37 %
Fordon/reservdelar	1 %
Kläder/skor	7 %
Livsmedel	5 %
Böcker/media	3 %
Heminredning	6 %
Skönhet/hälsa	8 %
Sport/fritid	13 %
Byggvaror & trädgård	1 %
Barnartiklar/leksaker	9 %
Tjänster	3 %
Annan	7 %