Telefonapoteket sysselsätter unga och hjälper äldre handla online

27.3.2020 11:30:00 CET | MEDS

Dela

MEDS Apotek öppnar tillsammans med bemanningsbolaget Gigstr upp Telefonapoteket, en stödlinje öppen för allmänheten med syfte att hjälpa riskgruppen “70 plus” hantera livsviktiga online-beställningar under Covid-19-pandemin istället för att bege sig ut från hemmet. Initiativet är också ett sätt att sysselsätta unga, och samtidigt bygga en kunskapsbro mellan yngre och äldre.

Marika Baltscheffsky (Marknadschef, MEDS) och Alexander Åström (Marknadschef, Gigstr)

Enligt rapporten Svenskarna och internet från 2019 använder enbart 61% av alla personer över 66 år banktjänster som Swish och Mobilt BankID, något som krävs för att kunna handla t. ex. receptbelagda mediciner online istället för att bege sig till fysiska apotek under rådande karantän.

“Telefonapoteket” är ett samarbete mellan nätapoteket MEDS och digitalt drivna bemanningsföretaget Gigstr. Initiativet syftar till att aktivera den yngre ålderskategorin, där många redan ställt sig till förfogande att hjälpa till och utbilda riskgruppen “70 plus” kring hur de navigerar online och bäst handlar apoteksvaror digitalt samtidigt som de minimerar risken för smitta. Äldre uppmanas att ringa in till 020-89 91 65 där de kopplas till en digitalt bevandrad telefonist som guidar dem genom kritiska delmoment. Genom att få hjälp med saker som BankID och vad olika leveransalternativ innebär, får de på så sätt t.ex. möjlighet att beställa receptbelagda läkemedel online istället för att bege sig till ett fysiskt apotek.

“Trycket från våra kunder är just nu rekordstort och vår kundservice har de senaste veckorna sett en rejäl ökning av människor över 70 år som hör av sig med frågor om hur man handlar online. Även om vi dubblat antalet medarbetare i vår egen kundtjänst räcker det inte för att bemöta behovet att utbilda äldre i att handla online. Universiteten är stängda och många unga personers timanställningar har sagts upp till följd av corona, nu erbjuder vi tillsammans med Gigstr dessa människor sysselsättning och en chans att hjälpa till med ett livsviktigt uppdrag”, säger Marika Baltscheffsky, marknadschef MEDS.

Bemanningsföretaget Gigstr kan snabbt och effektivt rekrytera och verifiera kandidater över hela Norden. Med anledning av Covid-19 har tusentals unga över en natt fått ofrivilligt mycket tid över, och många har uttryckt sitt intresse att hjälpa till. Gigstr ställer därför sin tjänst till förfogande för att möjliggöra detta.

“Just nu försvinner många isolerades enda kontakt med en generation som kan hjälpa dem med frågor kring det digitala, samtidigt har vi i Gigstr-appen ett nätverk av unga, tekniskt lagda personer som står utan jobb. Det här initiativet skapar jobbmöjligheter samtidigt som vi hjälper de äldre med en ett uppdrag som kan vara skillnaden mellan liv och död”, säger Alexander Åström, marknadschef Gigstr.

“Telefonapoteket” är öppet varje vardag mellan 9-18 och helt kostnadsfri att ringa in till.

Hemsida:

https://www.telefonapoteket.se

För att se det här innehållet från res.cloudinary.com måste du ge ditt medgivande sidans topp.

Nyckelord

corona data detaljhandel hälsa IT kommunikation läkemedel media sjukvård Sociala frågor telekom Äldreomsorg

Kontakter

Carl JanssonCMOMEDS

carl.jansson@meds.se

Bilder

Om

MEDS
Drivhjulsvägen 42
126 30 Hägersten

https://www.meds.se/

MEDS är ett onlineapotek med tillstånd från Läkemedelsverket som har kunden i fokus. Vårt mål är att vara hela Sveriges favoritapotek för både receptbelagda och receptfria läkemedel. Det uppnår vi genom att erbjuda den bästa kundupplevelsen med ett riktigt stort utbud produkter, personlig rådgivning 08–22 alla dagar i veckan och blixtsnabba leveranser. Sedan MEDS lansering 2018 har vi hanterat över en miljon recept och skickat över 5 miljoner rosa paket till kunder över hela Sverige.

Följ MEDS

Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.

Senaste pressmeddelandena från MEDS

MEDS visar positiv orderekonomi och stark tillväxt under 202222.3.2023 13:30:17 CET | Pressmeddelande

Onlineapoteket MEDS omsatte preliminärt 600 miljoner (+30%) under 2022, och växte därmed flera gånger snabbare än marknaden i övrigt. Under senare delen av året nådde bolaget den volym som krävs för fortsatt tillväxt med positiv orderekonomi.

MEDS stärker marknadsteamet med ny CRM-manager22.3.2023 07:00:00 CET | Pressmeddelande

Nätapoteket MEDS gör en nyckelrekrytering genom att värva Botan Calli till rollen som CRM Manager. ”Vi arbetar kontinuerligt för att erbjuda våra kunder den bästa kundupplevelsen och värvningen av Botan Calli är ett viktigt steg i detta arbete. Vi ser fram emot att få tillgång till hans gedigna kunskap och erfarenhet internt”, säger Sofia Söderqvist, CCO på MEDS.

Meds högst rankat av svenska företag på lista över Europas snabbast växande bolag8.3.2023 11:16:12 CET | Pressmeddelande

Finanstidningen Financial Times listar för sjunde gången Europas snabbast växande företag. Med på listan finns 17 svenska företag – högst rankat av dem alla är onlineapoteket Meds.

MEDS tar steg mot lönsamhet – organiska trafiken rusar18.11.2022 14:16:54 CET | Pressmeddelande

Under 2022 har nätapoteket MEDS fokuserat på sitt SEO-arbete och ökar nu sin organiska trafik från Google med över 100 procent. ”Det här är ett kvitto på att vårt arbete inom SEO och content ger önskad effekt – men samtidigt har vi bara börjat”, säger Daniel Larsson, Head of SEO.

MEDS värvar Head of Performance från Pineberry26.9.2022 07:30:00 CEST | Pressmeddelande

Ledande nätapoteket MEDS gör en nyckelrekrytering när Nicklas Krus går in i rollen som Head of Performance. "Vi investerar i vårt långsiktiga mål att bli ett lönsamt miljardbolag. Nicklas Krus kommer att ansvara för att se till att vi gör det så effektivt och systematiskt som möjligt. Det här är kunskap och erfarenhet vi ser fram emot att ha inhouse", säger Björn Thorngren, vd och medgrundare.