Tionde bästa av större kommuner när företagsklimatet rankas
Örnsköldsvik klättrar upp till tiondeplats bland kommuner med fler än 40 000 invånare i Sveriges Kommuner och Landstings senaste ranking av företagsklimatet. Kommunens sammantagna Nöjd-Kund-Index (NKI) uppgår i 2017 års mätning till 75, vilket är en förbättring jämfört med NKI 70 året före.
Medelvärdet för samtliga kommuner som deltog i 2017 års mätning ligger på NKI 71.
De myndighetområden som företagen i Örnsköldsvik är mest nöjda med är markupplåtelse (NKI 80) och serveringstillstånd (NKI 77). Båda värdena ligger över genomsnittet för riket. Det gör även miljö och hälsoskydd (NKI 72).
De största förbättringarna har för Örnsköldsviks del skett inom områdena bygglov och markupplåtelse
– Det är glädjande att det arbete som vi bedrivit kring bemötande och servicefrågor har gett resultat. Förvaltningen har gemensamt fokuserat på att underlätta för företag och medborgare i deras kontakter med kommunen. Satsningarna har lett till engagerade medarbetare som leder till det goda resultatet i undersökningen, säger Carina Edblad, chef för samhällsbyggnadsförvaltningen.
Företag som har haft ett myndighetsärende är genomgående mer nöjda med servicen i årets mätning, detta gäller för samtliga serviceområden. Störst förändring har skett inom information och effektivitet men även upplevelsen av bemötande och kompetens har ökat påtagligt.
– Jätteroligt att vi nu klättrar till tionde plats bland de större kommunerna, särskilt som denna mätning bygger på faktisk upplevelse bland företag som haft kontakt med kommunen i ett ärende. Vi ser att ett gemensamt och fokuserat arbete där många medarbetare har bidragit har gett resultat, säger Fredrik Holmgren, näringslivschef.
Om rapporten
Öppna jämförelser – Företagsklimat är en servicemätning av kommunernas myndighetsutövning inom brandskydd, bygglov, markupplåtelse, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll och serveringstillstånd. Företag som under 2017 har haft kontakt med kommunen inom dessa områden har betygssatt tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet. Därefter har de fått göra en helhetsbedömning som i rapporten motsvarar ett Nöjd-Kund-Index (NKI).
Totalt har 161 antal företagare i Örnsköldsvik svarat på enkäten. Det motsvarar en svarsfrekvens på 65 procent.
Nöjd-Kund-Index (NKI) fördelat på myndighetsområde
Örnsköldsvik, NKI | Riket, medelvärde NKI | |
Brandskydd | 77 | 79 |
Bygglov | (61) * | 63 |
Markupplåtelse | 80 | 72 |
Miljö- och hälsoskydd | 72 | 69 |
Livsmedelskontroll | 74 | 74 |
Serveringstillstånd | 77 | 75 |
NKI. totalt | 75 | 71 |
* I SKLs rapport redovisas inte NKI för områden där antalet svar understiger 12. Uppgiften kommer företaget Origos undersökning.
Nöjd-Kund-Index (NKI) fördelat på serviceområde
Örnsköldsvik | Riket, medelvärde | |
Information | 72 | 70 |
Tillgänglighet | 73 | 71 |
Bemötande | 79 | 77 |
Kompetens | 74 | 72 |
Rättssäkerhet | 73 | 72 |
Effektivitet | 76 | 70 |
Nyckelord
Kontakter
Fredrik Holmgren, näringslivschef 070 - 777 00 75
Carina Edblad, chef samhällsbyggnadsförvaltningen 070 - 250 01 40
Elisabet BårmanKommunikatör
Tel:0660 - 882 98elisabet.barman@ornskoldsvik.seHelén SahlinAvdelningschef / Kommunikationschef
Tel:070 - 528 87 85helen.sahlin@ornskoldsvik.seBilder
Länkar
Om
Örnsköldsviks kommun är kommunens största arbetsplats. Drygt 5 000 personer i kommunal förvaltning och kommunala bolag ser till att kommunens 56 000 invånare får god samhällsservice.
Kommunen är företagstät med många internationella företag, lång företagande- och industritradition och stort utvecklingsfokus där samverkan är en viktig nyckel. Närheten till Umeå gör att Örnsköldsvik är en del av en större arbetsmarknadsregion med totalt 200 000 invånare och 13 000 företag. Örnsköldsvik är en del av natursköna Höga kusten där skärgård och klippor möter skog och vildmark.
Följ Örnsköldsviks Kommun
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Örnsköldsviks Kommun
KTH etablerar sig i Örnsköldsvik12.3.2024 13:05:00 CET | Pressmeddelande
En högskoleutbildning i odlingsteknik, riktad till professionella inom bioteknik, kemiteknik och livsmedelsteknik, blir Kungliga Tekniska Högskolans premiärutbud i Örnsköldsvik.
Branschråd ska stärka dialogen med näringslivet8.3.2024 11:03:24 CET | Pressmeddelande
Genom att knyta samman kommun, näringsliv, myndigheter och organisationer via lokala branschråd vill Örnsköldsviks kommun förstärka samarbetet och dialogen. Till att börja med står områdena bygg, transport och besöksnäring i fokus.
Branschfokus - åttondeklassare får inblick i vård- och omsorgsyrken8.3.2024 07:20:07 CET | Pressinbjudan
Media hälsas välkomna att möta högstadieelever inbjudna till inblick i vård- och omsorgsyrken, Örnsköldsvik 13-15 mars.
Heltid som norm för mer jämställt arbetsliv27.2.2024 08:09:00 CET | Pressmeddelande
Med mål att ta tillvara medarbetares kompetens och ge förutsättningar för ökad jämställdhet inleder välfärdsförvaltningen i Örnsköldsvik en övergång där anställning på heltid ska vara det normala.
Årets ungdomsforum lyfter Europafrågor26.2.2024 08:15:00 CET | Pressmeddelande
Den 29 februari är det dags för Ungdomsforum i Örnsköldsvik. Gymnasieelever bjuds in till en fördjupning i Europafrågor inför valet till Europaparlamentet senare i vår.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum