När Sibel Wolff, med en bakgrund som marknadschef på Proffice (numera Randstad) och senast marknadschef på Urban Deli, tillträdde som vd och huvudägare för Friends Agenda i februari 2020 låg fokus på att vidareutveckla byråns erbjudande inom kompetensförsörjning.  Men covid-19 och den globala pandemin satte snabbt käppar i hjulen.

– Efter att den första förskräckelsen hade lagt sig så gällde det att orientera sig i ett nytt läge. Vad behövde vi göra som byrå för att möta kundernas behov i en ny och svårbedömd situation, berättar Sibel Wolff och summerar byråns erfarenheter från pandemin:

• Viktigare än någonsin att byrån i grunden förstår både sina uppdragsgivares verksamhet och spelplanen de verkar på när förutsättningarna i omvärlden förändras från dag till dag.

• Stöd att både agera snabbt och tänka långsiktigt. Stort behov att kunna erbjuda snabb förstärkning på kritiska positioner och samtidigt bidra till en hållbar långsiktig plan som både hanterar faror och tar vara på nya möjligheter.

• ”Nakna konsulter” måste vara operativa och rådgivande. I en ekonomiskt pressad situation och när mysiga luncher och inspirerande workshops förvandlats till en enda lång digifika tvingas alla inblandade se sina relationer med nyktra ögon och fråga sig: Hur bidrar kommunikationen till vår verksamhetsutveckling och vilket värde skapar varje konsult? En fråga som alla byråns medarbetare måste kunna både besvara och leverera på.

Exempel på Friends Agendas uppdrag i pandemins frontlinje är ett interim management uppdrag under året med inhyrd kommunikationschef på vårdföretaget Aleris och stöd till hårt pressade butiks- och restaurangkedjan Urban Deli med en ny e-handelsstrategi och utveckling av nya pandemianpassade koncept. Men också stöd till internationella dataspelsföretag att utveckla relationen med 100 000-tals nya spelare under den världsomfattande påtvingade isoleringen.

– Det viktiga i berättelsen om pandemin kommer aldrig att vara de digitala verktygen. Utan hur vi använde dem för att hantera utmaningar, utvecklas och skapa nya möjligheter och nytt värde, säger Sibel Wolff. Jag är stolt över att vara vd för en byrå där vi, tillsammans med våra kunder, hittar nya lösningar och fortsätter prestera fantastiska resultat. Att våra kunder sedan röstat fram oss till en nominering för Årets Byrå är såklart extra roligt ett år som detta.

Friends Agenda är nominerade till Årets Byrå i kategorin ”PR & Kommunikation”
Tidigare har Friends Agenda tagit silver i samma kategori 2013 och guld 2014 och 2015. Åren mellan 2016–2019 valde byrån att inte ställa upp i tävlingen.
Torsdag den 11 mars avslöjas årets vinnare i ett digitalt event anordnat av Regi.se