Västtrafiks biljettkontroll får ny uniform
Snart är de karaktäristiska vita kepsarna ett minne blott. I samband med att Västtrafiks biljettkontroll får ny leverantör den 1 maj byts uniformerna ut i etapper under våren. Första gången du kan få syn på den nya, blå klädseln är i mars när fem nya kontrollanter påbörjar sin upplärning.
– Vi kommer fortsätta jobba med en biljettkontroll där service och gott bemötande i fokus. Det nya avtalet med QSG är efterlängtat och ger oss rätt förutsättningar att minska fuskåkningen, säger Leif Gjulem, verksamhetschef och ansvarig för biljettkontrollen.
Mer digitalt och datadrivet arbete
Västtrafik kommer att jobba med nya metoder för att bli ännu bättre. Till exempel arbeta mer datadrivet för att biljettkontrollanterna ska kunna vara där de behövs som mest.
En annan nyhet är att biljettkontrollens kundservice kommer bli helt digital och inte längre vara en fysisk expedition. Kundfrågor om biljettkontroll och tilläggsavgifter tas emot av Västtrafiks kundservice som nås på Vasttrafiks hemsida, chatt och telefon.
Den nya personalen från QSG kommer också börja jobba med ett nytt sätt att utfärda tilläggsavgifter med hjälp av en liten digital skrivare i stället för handskrivna lappar.
Nya uniformen ska inge trygghet och förtroende
Utöver kvalitet har färg och form varit centrala frågor i arbetet med att ta fram biljettkontrollens nya uniform. Syftet är att biljettkontrollanterna fortsatt ska vara synliga och representativa för biljettkontrollverksamheten. Uniformen ska också harmonisera med biljettkontrollens bemötande som präglas av medmänsklighet, tydlighet, trygghet och serviceanda.
Kontakter
Västtrafiks presstjänst
Presstjänsten svarar på medias frågor om kollektivtrafiken i Västsverige.
Maila eller ring oss så hjälper vi dig.
Bilder
Om
Kollektivtrafiken bygger på en evigt modern idé. Genom att resa tillsammans minskar vi köer, reducerar utsläpp och sänker halter av skadliga partiklar i luften. Vi bidrar också till ett mer rättvist samhälle och stärker människors hälsa genom ökad vardagsmotion. Västtrafik ägs av Västra Götalandsregionen och ansvarar för kollektivtrafiken i regionen. Varje dag reser hundratusentals personer med oss. Det är för dem vi finns till.
Följ Västtrafik
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Västtrafik
Pressinbjudan: Invigning av ny färjelinje mellan Lundbystrand och Stenpiren22.4.2024 09:00:27 CEST | Pressmeddelande
Fredag den 3 maj börjar nya färjelinje 287 gå mellan Stenpiren och det nya färjeläget Lundbystrand på Hisingen. Linjen kommer vara gratis för resenärerna och gå i skytteltrafik över älven. Media bjuds in för att delta på invigningen och premiäråka den nya linjen.
Storsatsning på Borås kollektivtrafik18.4.2024 08:18:04 CEST | Pressmeddelande
Helt elektrifierad stadstrafik, alla linjer till resecentrum och fler turer och linjer till växande områden. Det är några av de satsningar som Västtrafik planerar för kollektivtrafiken i Borås 2027.
Så kör kollektivtrafiken i påsk19.3.2024 08:31:05 CET | Pressmeddelande
I påsk utför Trafikverket flera arbeten som påverkar tågtrafiken. Buss ersätter på vissa sträckor och restiden kan bli längre. Under påskhelgen anpassas också all kollektivtrafik efter helgdagarna. Resenärer uppmanas söka sin resa i förväg.
Västtrafik elektrifierar all båttrafik över älven8.3.2024 13:00:39 CET | Pressmeddelande
Från 2025 blir färjetrafiken på älven i Göteborg helt elektrifierad. Det blir också fler turer och snabbare resor. Det står klart sedan Västtrafik avslutat en upphandling. Styrsöbolaget fortsätter köra trafiken.
Elbussar och förändrad trafik i Kungälv27.2.2024 07:00:00 CET | Pressmeddelande
I juni i sker flera förändringar av kollektivtrafiken i Kungälvs kommun. Det innebär bland annat elbussar på flera linjer, förändrade linjedragningar och nya linjenummer.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum