Nya vägledningar för att öka kundnöjdheten15.3.2019 09:04:00 CET | Svenska institutet för standarder, SIS | Pressmeddelande
Nu är de nya versionerna av ISO 10001–10005 klara. – Hela standardserien är bra vägledning till ett kvalitetsledningssystem som är uppbyggt enligt ISO 9001, men den kan användas av alla företag och organisationer som vill få nöjda kunder. Här finns massor av konkreta råd, säger SIS projektledare Tina Bohlin.