Välkommen till Via TT - det enkla pressverktyget

Den 29 januari 2025 stängs Nobeltunneln i Örebro för alla fordon förutom bussar och blåljusfordon, på grund av ombyggnationer i området. Detta kommer att få konsekvenser för trafiken i hela Örebro kommun, inklusive Serviceresor och skolskjuts med skolbil.

Det råder stor brist på yrkesförare i Sverige. Så även i Örebro län. För att möta behovet har Region Örebro län tillsammans med Yrkesutbildningcenter, Örebro kommun, tagit fram en ny utbildning till servicereseförare. Utbildningens längd är 17 veckor och deltagarna som klarar de teoretiska- och praktiska proven får både taxikort och serviceförarcertifikat.

Under dagen har Serviceresor haft stora störningar i trafiken, då två av Serviceresors trafikföretag har haft problem med att få ut information om körningar till sina fordon. Det är nu utan tvekan klarlagt att systemet som dessa två trafikföretag använder sig av, har blivit utsatt för en IT-attack.

Nu har resultatet från den årliga undersökningen Barometern för Anropsstyrd trafik för 2022 kommit och som tidigare år visar den en hög nöjdhet bland de som reser med färdtjänst och sjukresor i Örebro län. Undersökningen omfattar bland annat upplevelsen vid bokning av resa, till vilken tid man blivit tilldelad och förarens bemötande. Allra nöjdast är de som är över 80 år och de som reser ofta.

På grund av fordon- och förarbrist har Länstrafiken Serviceresor senaste tiden haft stora utmaningar med att planera och utföra alla önskade resor, framför allt morgon och eftermiddag. Länstrafiken Serviceresor uppmanar de som kan att välja andra restider.

De som reser med färdtjänst och sjukresor i Örebro län är i stort väldigt nöjda, det visar den årliga undersökningen Barometern för Anropsstyrd trafik. Men ambitionen hos Region Örebro län är att ha de mest nöjda resenärerna i Sverige.

De senaste veckorna har det varit hårt tryck och långa väntetider på Serviceresor, både för de som vill boka en resa per telefon och för de som väntar på besked på sin ansökan.

Nu är det ännu lättare att boka färdtjänst och hantera sina övriga resor för alla som reser med Serviceresor. Region Örebro län har tagit fram en ny förbättrad app och bokningssida för att underlätta hanteringen av resorna. Den som är berättigad att resa med Serviceresor kan skapa ett konto i appen Serviceresan eller på bokningssidan serviceresan.lanstrafiken.se och komma igång direkt.

För drygt tre år sedan öppnade Sigtuna kommun sitt första kontaktcenter. Detta som en del i arbetet mot bättre, snabbare och mer effektivt bemötande gentemot invånarna – och resultatet har inte låtit vänta på sig.

Antalet resor med Serviceresor i Örebro fortsätter att öka. Sedan i våras har resandet ökat från cirka 900 resor per dag till 2 800 resor per dag. På grund av pandemin får endast en resenär åka i varje fordon och det kan ställa till stora problem framöver. - Vi har redan nu slagit i taket för vår kapacitet och vi har stora problem med förseningar. Får vi inte våra resenärer att undvika rusningstrafik kan det bli en smått katastrofal situation i vinter, säger Staffan Juliusson, chef för serviceresor på Länstrafiken.

Behovet av att åka med serviceresor i Örebro län har ökat kraftigt på bara några veckor. Antalet som vill åka har långt mer än fördubblats på kort tid och det kan medföra ökade väntetider. - Vi använder våra service- och färdtjänstbilar maximalt för att det inte ska bli för långa väntetider för våra kunder, men under rusningstider har vi svårt att klara av det, säger Staffan Juliusson, chef för serviceresor på Länstrafiken.

Länstrafiken har beslutat att under en begränsad period upphöra med den så kallade samplaneringen inom Serviceresor förutom skolskjuts. Det betyder att det från och med fredag den 24 april, i princip, inte kommer att vara fler än en resenär i varje fordon.