Västtrafik utökar biljettkontroller

Västtrafik satsar på utökad biljettkontroll. Under nästa år kommer 5 miljoner resenärer att kontrolleras, jämfört med dagens 2,5 miljoner. Samtidigt står det klart att servicebolaget ISS tar över driften av kontrollerna med start våren 2018.

För att motverka fuskåkning och öka tryggheten i kollektivtrafiken satsar Västtrafik på utökad biljettkontroll. Antalet resenärer som ska kontrolleras varje år ska fördubblas, från dagens 2,5 miljoner kontroller till 5 miljoner.

– Vi är väldigt stolta över det arbete vi har gjort med att sätta kommunikation och dialog i fokus för biljettkontrollen, vilket också syns i de goda betyg kontrollanterna får i kundundersökningar. Nu tar vi nästa steg och inför fler kontroller, något som både kunder och trafikföretag har efterfrågat, säger Maria Björner Brauer, enhetschef för försäljning och marknad på Västtrafik.

Fokus på Göteborg
De allra flesta kontroller ska fortsatt genomföras i Göteborgsområdet, där fuskåkningen bedöms vara som störst eftersom kunder inte behöver visa sin biljett för föraren. Men det blir även fler kontroller för att stötta förare, tågvärdar och däcksmän i övriga regionen.

Nytt avtal med ISS
Med start den 1 april 2018 tar ISS över biljettkontrollen. Avtalet tecknas på fem år med möjlighet till två års förlängning. Värdet på avtalet är 70 miljoner kronor per år.

– Vi vill tacka Securitas för det goda samarbete vi har haft och hur de har utvecklat arbetet med bemötande och service för biljettkontrollen. Nu fortsätter vi på den vägen och ser fram emot att fortsätta förbättra verksamheten tillsammans med ISS, säger Maria Björner Brauer.

ISS har lång erfarenhet av biljettkontroll från Stockholms kollektivtrafik. Västtrafik och ISS samarbetar även sedan tidigare, då ISS är den leverantör som driver Västtrafikbutikerna runt om i regionen.

 

Frågor och mer information: 
Västtrafiks presstjänst, 0771-41 43 99
press@vasttrafik.se