IKEA ställer om – de 20 varuhusen nyckeln till ny leveranstjänst
– Vi vill leda detaljhandelsutvecklingen i Sverige och använder nu vår fördel med att ha hela vårt sortiment på tiotusen produkter tillgängligt via våra 20 varuhus runt om i landet. Nu kan våra kunder beställa online och få hemleverat inom 24 timmar, säger Miki Tabakovic, ställföreträdande försäljningschef, IKEA Sverige.
IKEA-konceptet har i 75 år framgångsrikt byggt på att IKEA gör en del och kunderna gör en del, det vill säga hämtar sin vara på tag själv-lagret, tar den med hem och monterar den själv. Nu ställer IKEA om sin verksamhet med planen att det traditionella sättet att handla på IKEA ska stå stabilt medan den stora tillväxten framåt ligger i försäljning av produkt i kombination med en eller flera servicetjänster.
Tjänsten Beställ & hämta erbjuds sedan årsskiftet på alla IKEA-varuhus. Även då plockas produkterna på varuhusen av medarbetarna där och kan hämtas av kund redan efter två timmar.
– Vi vill överträffa våra kunders förväntan på tillgänglighet och enkelhet oavsett hur, var och när man handlar. Vi satsar därför på ännu bättre varuhusupplevelse, starkare servicetjänster och på riktigt bra digitala plattformar, såklart ihopkopplade med våra fantastiska kundservicemedarbetare. Alla delar spelar viktiga roller och stärker varandra i kundens upplevelse av IKEA, avslutar Miki Tabakovic.
IKEAs leveransalternativ
Nya tjänsten ”Expressleverans”:
Beställ online och få det hemlevererat inom 24 timmar erbjuds nu från samtliga IKEA-varuhus. Kostnaden är 998 kr för en beställning på upp till 20 000 kronor.
Om ”Beställ och hämta”:
Beställ online och hämta i varuhusens kundserviceavdelning. Varorna tillgängliga efter två timmar, till en kostnad på 99 kr. På IKEA Helsingborg och på IKEA Service och pick-up i Enebyängen finns dessutom boxar där kunderna kan hämta sina platta paket dygnet runt med en kod.
Om ”Beställning online”:
Beställa online och få levererat inom 5-10 arbetsdagar. Varorna plockas på IKEAs e-handelslager i Torsvik och Arlandastad, till en kostnad från 399 kr.
Om ”Bortforsling och återvinning”
När IKEA levererar en ny madrass, soffa eller vitvara tas den gamla till återvinningscentralen kostnadsfritt, där den återvinns för att ge minsta möjliga miljöpåverkan.
Kontakter
Anna Pilkrona GoddenKommunikationsansvarig Expansion och affärsutveckling
anna.pilkrona.godden@ikea.comBilder
Om
Vår vision på IKEA är att skapa en bättre vardag för de många människorna, vilka innefattar våra medarbetare, våra kunder och alla människor vår verksamhet berör. IKEA produkter består av rätt kombination av form, funktion, kvalitet, hållbarhet och ett lågt pris – vi kallar det demokratisk design. IKEA grundades i Älmhult 1943. Idag finns 22 IKEA varuhus, samt 12 planeringsstudios i Sverige. IKEA Sverige hade totalt 208 miljoner besök under verksamhetsåret 2025. I Sverige finns cirka 12 000 medarbetare inom Ingka-koncernen, varav cirka 8 000 inom varuhusorganisationen.
Följ IKEA
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från IKEA
GOKVÄLLÅ – en glädjefull kollektion från IKEA8.12.2025 10:00:42 CET | Pressmeddelande
Lys upp ditt hem inför ramadan! Samla familj, vänner och grannar för en magisk tid med varma hjärtan och öppna hem.
Låt ditt hem komma ut och leka med den nya IKEA kollektionen GREJSIMOJS4.12.2025 15:00:21 CET | Pressmeddelande
IKEA lanserar GREJSIMOJS, en kollektion med 33 produkter, utformad för att hylla glädjen och vikten av lek för alla, i alla åldrar, i alla hem.
IKEA höjer priset på kaffe och introducerar kaffe med hopp4.12.2025 07:59:53 CET | Pressmeddelande
IKEA Sverige höjer priset på en kopp kaffe med fem kronor. Prishöjningen, som är tillfällig och frivillig, görs för att stötta det viktiga arbete som den ideella organisationen Mind gör för alla som kämpar med ensamhet, ångest och psykisk ohälsa.
Januarinyheter på IKEA1.12.2025 10:00:14 CET | Pressmeddelande
Januari- ett helt nytt år ligger framför dig! Låt dig inspireras av olika stilar, experimentera med kontraster och njut av ditt hem, det finns inget rätt eller fel.
IKEA bjuder in till långbordsfrukost för ökad gemenskap26.11.2025 13:22:28 CET | Pressmeddelande
För andra gången på kort tid dukar IKEA upp till långbord för 10 000 personer för att sätta köksbordet i fokus – som en plats för samtal, möten och gemenskap. Initiativet är en ännu ett sätt för att främja inkludering och gemenskap i en tid när många känner sig ensamma.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum