IKEA blir mer tillgängligt – öppnar nytt Kundservice Center i Helsingborg

13.12.2017 07:00:00 CET | IKEA | Pressmeddelande

Dela

På IKEA frågar vi oss ständigt vilka behov våra kunder har, och framförallt, vad vi kan göra för att möta eller överträffa dem? Ett steg på resan mot framtidens kundmöte är att öppna upp ytterligare ett Kundservice Center för IKEA i Sverige. Det kommer att placeras i Helsingborg och öppna i mars 2018.

– Att göra IKEA mer tillgängligt är en viktig del i vårt arbete framöver. Det gäller alla delar av kundernas köpprocess hos oss, från inspiration och inköp, till kundservice och reklamation. Att ha Kundservice Center både i Älmhult och Helsingborg ger oss möjlighet att expandera och bättre möta ett ökande antal kundkontakter – nu och i framtiden, säger Andreas Castor, ansvarig för IKEA Kundservice Center.

Att valet föll på Helsingborg, som utöver Älmhult och Malmö är en etablerad IKEA-ort med över 1500 medarbetare, är för att komma närmare arbetskraften och minska pendlarberoendet i organisationen.

Många nya tjänsternärmare
Kontoret ligger i centrala Helsingborg och när dörrarna slås upp kommer det finnas 30-talet medarbetare på plats. Men, IKEA planerar för att under året uppnå en personalstyrka på 120 medarbetare, vilket innebär att många nyrekryteringar från regionen kommer att krävas under våren och sommaren.

Med Kundservice Center i såväl Älmhult som i Helsingborg, hoppas IKEA kunna anställa ännu fler med en mångfald av språk, kompetens och bakgrund, vilket är viktiga delar i vår strävan att erbjuda de många människorna ett bättre kundmöte.

– För oss på IKEA är mångfald viktigt. Vi är för de många människorna och har kunder i Sverige idag som varken kan svenska eller engelska. Därför vill vi också arbeta för att kunna erbjuda kundservice på andra språk. Vi utvärderar just nu hur det kan göras på bästa sätt, säger Andreas Castor.

Bilder

Om

IKEA

http://www.IKEA.se

Vår vision på IKEA är att skapa en bättre vardag för de många människorna, vilka innefattar våra medarbetare, våra kunder och alla människor vår verksamhet berör. IKEA produkter består av rätt kombination av form, funktion, kvalitet, hållbarhet och ett lågt pris – vi kallar det demokratisk design. IKEA grundades i Älmhult 1943. Idag finns 22 IKEA varuhus, samt 12 planeringsstudios i Sverige. IKEA Sverige hade totalt 208 miljoner besök under verksamhetsåret 2025. I Sverige finns cirka 12 000 medarbetare inom Ingka-koncernen, varav cirka 8 000 inom varuhusorganisationen.

Följ IKEA

Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.

Senaste pressmeddelandena från IKEA

IKEA lanserar SOLUPPGÅNG – en utomhuskollektion där friluftsliv möter japansk komorebi24.3.2026 11:00:19 CET | Pressmeddelande

Utomhuskollektionen SOLUPPGÅNG gör vardagens äventyr enkla och spontana. Med inspiration från nordiskt friluftsliv – filosofin om att leva utomhus – och japanskt komorebi, den poetiska, flyktiga skönheten i solljus som silas genom lövverket, bjuder SOLUPPGÅNG in till att njuta av små, meningsfulla stunder i naturen tillsammans med familj och vänner.

IKEA återkallar SMÖJTRÄD kronljus utan doft, 25 cm, på grund av risk för brand och brännskador24.3.2026 07:00:00 CET | Pressmeddelande

IKEA uppmanar alla kunder som köpt SMÖJTRÄD kronljus utan doft, 25 cm, att omedelbart sluta använda dem och returnera produkterna till IKEA för att få pengarna tillbaka. På grund av ett tillverkningsfel kan extra vekar förekomma inne i ljusen. Detta kan leda till en större låga än förväntat och innebära risk för brand och brännskador.

Mixa och matcha på IKEA2.3.2026 09:53:29 CET | Pressmeddelande

Vårens alla nyheter av möbler, textilier och tillbehör kommer att få dig att bli kär vid första ögonkastet. Kom närmre och omfamna det senaste – med prisvärda produkter som gör att du kan bli kär om och om igen utan att äventyra din budget.

IKEA bjuder in till långbordsfrukost på alla hjärtans dag10.2.2026 08:00:22 CET | Pressmeddelande

IKEA uppmärksammar alla hjärtans dag genom att duka upp till långbord och bjuda de 500 första kunderna i varje varuhus på frukost. Initiativet är ett sätt för att främja inkludering och gemenskap.

IKEA återkallar vissa NYMÅNE vägglampor på grund av risk för elektriska stötar10.2.2026 07:00:00 CET | Pressmeddelande

IKEA uppmanar alla kunder som äger de berörda NYMÅNE vägglamporna att sluta använda dem och kontakta IKEA för att få pengarna tillbaka. På grund av ett tillverkningsfel är isoleringen på en kabel otillräcklig, vilket medför risk för elektriska stötar. Berörda produkter kan identifieras via datumstämpel och leverantörsnummer.