If - när verkstäderna själva får bestämma

If är återigen det försäkringsbolag som skadeverkstäderna röstat fram som det bästa att samarbeta med, enligt en undersökning av Motorbranschens Riksförbund.

Nu har tidningen Motorbranschen släppt resultaten från den årliga försäkringsbolagsenkäten, och det är återigen rolig läsning för alla If-are.

If är nämligen även i år det försäkringsbolag som verkstäderna ger högsta betyg, och till och med ännu högre än i fjol.- Det är en bekräftelse till organisationen, nästan värd att rama in, säger Annika Berglund, chef för Eftermarknad motorskador, i en intervju i Motorbranschen.

- Fantastiskt bra! Att verkstäderna upplever oss som smidiga att samarbeta med är en stor del av framgångsreceptet kring vår växande motorförsäkringsportfölj. Det goda samarbetet med verkstäderna gör inte bara att våra samarbetspartners är nöjda och stannar kvar, men också att den kund som har råkat ut för en skada på sin bil får en smidigare upplevelse kring hanteringen av det. Stort tack till skadeorganisationen för en strålande insats, säger Andreas Hörberg, ledare för Sales & Service i Sverige.

Verkstäderna ger If de bästa betygen på i stort sett alla frågor. Framförallt är If vassast på att hålla avtalade överenskommelser och att ta hänsyn till verkstädernas önskemål i skadehanteringen.- Det vi har kommit överens om, det håller vi. Vi har stort förtroende för våra verkstäder och deras rutiner. Vi ska inte stoppa deras flöden. Ju smidigare deras vardag löper, desto mindre stopp och mindre spill, säger Annika Berglund.

If vinner många pluspoäng med sina 30-tal regionala skadetekniker och inköpare som har en nära relation med verkstäderna. Även i teknikcentrumgruppen har medarbetarna egna dedikerade verkstäder. De goda resultaten bygger på If-medarbetarnas kontinuerligt höga servicenivå.

- Våra medarbetare på CCM och skadecentren ska vara riktigt stolta över det fantastiska jobb de gör mot verkstäderna varje dag. Tack vare dessa goda relationer och våra välfungerande processer med skadeverkstäderna lyckas vi behålla och stärka vår position som verkstädernas ohotade etta, avslutar Annika Berglund.

Foto: Klipp ur tidningen Motorbranschen