Einar Mattsson nominerade till dubbla Kundkristaller

– Nomineringarna är ett kvitto på att våra hyresgäster tycker att vi fokuserar på rätt saker. Under pandemin har många varit hemma mer och jag är mycket stolt över våra team som arbetar hårt med att göra de boende i Einar Mattssons hus mer och mer nöjda med något som viktigt, som den dagliga skötseln av husen och gårdarna. Exempelvis ökar parametrar som ”Rent och snyggt” med 4,6% och ”skötseln av utemiljön” ökar med 5%, säger Anna Hellman, chef för administrativ förvaltning på Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB.  

– Under 2020 gjorde vi en extra satsning på att stärka kompetensen och utveckla servicen till våra lokalhyresgäster. Det är jätteviktigt för oss att vi har en bra dialog med lokalhyresgästerna och därför extra roligt att många fler lokalhyresgäster som besvarat enkäten anger att de är nöjda med kontakten med förvaltare, fastighetstekniker och lokalansvariga, säger Magnus Molin, vd för Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB.  

Om AktivBo och Einar Mattssons nomineringar 
AktivBo är en benchmark-undersökning där hyresvärdar kan mäta kundnöjdhet bland bostadshyresgäster och lokalhyresgäster. Einar Mattsson har arbetat med AktivBo sedan 2005. Enkäten 2020 skickades ut per brev och digitalt till hyresgästerna under försommaren 2020. 

Einar Mattsson är nominerad i två kategorier för största lyft av serviceindex:

• I kategorin Största Lyft Serviceindex Lokaler, tillsammans med Eskilstuna Kommunfastigheter AB och IF Metall/Savills. 
  
  
• I kategorin Största Lyft Serviceindex 4 000 – 10 999+ lägenheter, tillsammans med Riksbyggen och Signalisten.