Nytt ramavtal för digitala assistenter möjliggör ökad service till allmännyttans hyresgäster
Att effektivisera verksamheter och processer behöver inte handla om att minska mötena mellan hyresvärd och hyresgäster. Med hjälp av den digitala plattformen kan enkla och monotona arbetsuppgifter automatiseras och därmed frigörs tid till personliga möten med hyresgästerna när de behöver det.
– Ramupphandlingen erbjuder alltifrån en mycket enkel digital assistent, som ska kunna svara på vanligt återkommande frågor, till mer komplexa lösningar. Assistenten ska kunna byggas ut och integreras mot befintliga verksamhetssystem för att kunna utföra betydligt mer avancerade uppgifter, säger Jonas Högset, fastighet- och hållbarhetschef, Sveriges Allmännytta.
Plattformen ska levereras av språkteknologibolaget Gavagai.
Sveriges Allmännytta vill tillgängliggöra plattformen för så många av medlemsbolagen som möjligt och har därför satt en låg instegskostnad. Nästa steg är att matcha plattformens olika digitala lösningar mot medlemsföretagens behov. Därför kommer Sveriges Allmännytta och Gavagai arbeta för att få ett antal medlemsföretag att bli testpiloter med målet att sätta en gemensam standard inom allmännyttan.
– Vi har också en målsättning att de bolag som använder tjänsten ska delar lösningar med varandra, och därmed kan värdet av att använda ramavtalet öka än mer samtidigt som mer kundnytta uppnås, säger Jonas Högset.
Den digitala assisten har också möjlighet att kommunicera på flera språk, vilket underlättar kommunikationen med hyresgäster som inte har svenska som modersmål och möjliggör ökad tillgänglighet för hyresgästerna till medlemsbolagens service.
Ramavtalet gäller från 1 juni 2021 och sträcker sig över två år, med möjlighet till förlängning.
För mer information, kontakta:
Jonas Högset, fastighet- och hållbarhetschef, Sveriges Allmännytta, 08–406 55 10,
jonas.hogset@sverigesallmannytta.se
Erik Engberg, partneransvarig, Gavagai, 0733–30 07 02, erik.engberg@gavagai.io
Ulrika Lamberth, pressansvarig Sveriges Allmännytta, 08–406 55 25,
ulrika.lamberth@sverigesallmannytta.se
Nyckelord
Kontakter
Presskontakt
Tel:08-406 55 25Bilder
Om
Sveriges Allmännytta är bransch- och intresseorganisationen för 320 allmännyttiga kommunala och privata bostadsföretag som bygger och förvaltar hyresbostäder för alla i hela landet. Tillsammans har de över 975 000 hyresbostäder
Vi bistår våra medlemmar så att de kan vara långsiktiga och konkurrenskraftiga aktörer på bostadsmarknaden. På så sätt bidrar vi gemensamt till en hållbar utveckling – ekonomiskt, miljömässigt och socialt.
Följ Sveriges Allmännytta
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Sveriges Allmännytta
Gemensamma riktlinjer för digitala lås skapar trygghet och värde12.12.2025 07:00:00 CET | Pressmeddelande
Hyresgästföreningen och Sveriges Allmännytta tar nu fram gemensamma riktlinjer för digitala lås. Tanken är enkel: när tekniken flyttar in i hemmen ska det vara tydligt, tryggt och lätt att förstå – och ge något som faktiskt gör vardagen enklare för både hyresgäster och fastighetsägare.
De vinner Allmännyttans bästa klimatinitiativ!13.11.2025 07:00:00 CET | Pressmeddelande
Juryn har utsett årets vinnare i Allmännyttans bästa klimatinitiativ. Bostadsbolaget i Göteborg tar hem priset i kategorin för stora bolag och Sjöbohem utses till vinnare bland små och medelstora bolag. Konkurrensen var hård när många klimatinitiativ tävlade om årets utmärkelser. Finalbidragen spände över energieffektivisering, klimatsmarta renoveringar, hållbara förhandlingar och satsningar på biologisk mångfald. – Det är värdefullt att få lyfta de innovativa och inspirerande projekt som våra medlemmar driver runt om i landet. Tävlingen gör att resultaten sprids och uppmärksammas, och den ger också utrymme att fira framgångar, säger Frida Hansson, projektledare på Sveriges Allmännytta.
Dramatisk kostnadsutveckling för vatten och avlopp, elnät, fjärrvärme5.11.2025 07:00:00 CET | Pressmeddelande
Kostnaderna för fjärrvärme, elnät, vatten och avlopp samt avfall fortsätter att öka kraftigt. I år har priserna totalt ökat med cirka 10 procent visar Nils Holgerssonrapporten. Samtidigt innebär sjunkande elhandelspris att den totala kostnadsökningen för ett Nils Holgerssonhus blir måttligare än befarat. Skillnaderna i driftkostnad mellan kommunerna är fortsatt stora – det är exempelvis 85 procent dyrare att bo i Vaxholm än i Luleå.
Nytt ramavtal klart för småhus i allmännyttan – ska möjliggöra 200 nya hem per år30.10.2025 07:00:00 CET | Pressmeddelande
Sveriges Allmännytta har tecknat ett nytt ramavtal för Allmännyttans Kombohus Småhus, som omfattar radhus, parhus och tvåvåningshus. Avtalet, som gäller från 1 november 2025 till 31 oktober 2029, ger landets allmännyttiga bostadsföretag möjlighet att bygga prisvärda småhuslägenheter med fokus på kvalitet, energieffektivitet och hållbarhet.
Sex finalister gör upp om Allmännyttans bästa klimatinitiativ 202523.10.2025 07:00:00 CEST | Pressmeddelande
Nu står det klart vilka bostadsföretag som har chansen att ta hem titeln Allmännyttans bästa klimatinitiativ 2025. Sex finalister tävlar i två storlekskategorier – och årets bidrag visar en imponerande bredd. Här finns allt från effektivare energisystem och återbrukade kök till biologisk mångfald och fossilfri elproduktion.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum