Nytt ramavtal för digitala assistenter möjliggör ökad service till allmännyttans hyresgäster
Att effektivisera verksamheter och processer behöver inte handla om att minska mötena mellan hyresvärd och hyresgäster. Med hjälp av den digitala plattformen kan enkla och monotona arbetsuppgifter automatiseras och därmed frigörs tid till personliga möten med hyresgästerna när de behöver det.
– Ramupphandlingen erbjuder alltifrån en mycket enkel digital assistent, som ska kunna svara på vanligt återkommande frågor, till mer komplexa lösningar. Assistenten ska kunna byggas ut och integreras mot befintliga verksamhetssystem för att kunna utföra betydligt mer avancerade uppgifter, säger Jonas Högset, fastighet- och hållbarhetschef, Sveriges Allmännytta.
Plattformen ska levereras av språkteknologibolaget Gavagai.
Sveriges Allmännytta vill tillgängliggöra plattformen för så många av medlemsbolagen som möjligt och har därför satt en låg instegskostnad. Nästa steg är att matcha plattformens olika digitala lösningar mot medlemsföretagens behov. Därför kommer Sveriges Allmännytta och Gavagai arbeta för att få ett antal medlemsföretag att bli testpiloter med målet att sätta en gemensam standard inom allmännyttan.
– Vi har också en målsättning att de bolag som använder tjänsten ska delar lösningar med varandra, och därmed kan värdet av att använda ramavtalet öka än mer samtidigt som mer kundnytta uppnås, säger Jonas Högset.
Den digitala assisten har också möjlighet att kommunicera på flera språk, vilket underlättar kommunikationen med hyresgäster som inte har svenska som modersmål och möjliggör ökad tillgänglighet för hyresgästerna till medlemsbolagens service.
Ramavtalet gäller från 1 juni 2021 och sträcker sig över två år, med möjlighet till förlängning.
För mer information, kontakta:
Jonas Högset, fastighet- och hållbarhetschef, Sveriges Allmännytta, 08–406 55 10,
jonas.hogset@sverigesallmannytta.se
Erik Engberg, partneransvarig, Gavagai, 0733–30 07 02, erik.engberg@gavagai.io
Ulrika Lamberth, pressansvarig Sveriges Allmännytta, 08–406 55 25,
ulrika.lamberth@sverigesallmannytta.se
Nyckelord
Kontakter
Presskontakt
Tel:08-406 55 25Bilder
Om
Sveriges Allmännytta är bransch- och intresseorganisationen för 320 allmännyttiga kommunala och privata bostadsföretag som bygger och förvaltar hyresbostäder för alla i hela landet. Tillsammans har de över 975 000 hyresbostäder
Vi bistår våra medlemmar så att de kan vara långsiktiga och konkurrenskraftiga aktörer på bostadsmarknaden. På så sätt bidrar vi gemensamt till en hållbar utveckling – ekonomiskt, miljömässigt och socialt.
Följ Sveriges Allmännytta
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Sveriges Allmännytta
Riksbankens räntesänkning – fortsatt tufft för allmännyttiga bostadsbolag8.5.2024 09:33:29 CEST | Pressmeddelande
Trots Riksbankens räntesänkning är situationen fortsatt tufft för många allmännyttiga bostadsbolag. Beslutet om en räntesänkning är välkommet, men utmaningarna kvarstår.
Här är finalisterna till Allmännyttans bästa bygge6.5.2024 07:00:00 CEST | Pressmeddelande
Nu har juryn avgjort vilka projekt som går vidare till finalen i tävlingen om Allmännyttans bästa bygge 2024. – Juryn har ett tufft uppdrag vid utvärderingen av de 20 nominerade bidragen. Det är generellt en hög kvalitet på tävlingsbidragen i år, särskilt när det gäller hållbarhet, säger Sofia Hansdotter, nyproduktionsexpert på Sveriges Allmännytta och ansvarig för tävlingen.
Nya Boverkets regler riskerar att öka kostnader för bostadsbyggande24.4.2024 07:00:00 CEST | Pressmeddelande
En ny studie utförd av Sveriges Allmännytta och Lunds Tekniska högskola belyser hur Boverkets föreslagna ändringar i byggreglerna, särskilt kring ventilation, kan medföra signifikanta kostnadsökningar och en högre klimatbelastning för bostadsbyggandet. Dessa resultat presenteras idag vid den internationella konferensen Roomvent.
Vårändringsbudgeten en stor besvikelse15.4.2024 09:30:57 CEST | Pressmeddelande
Regeringen föreslår att det tillfälliga tilläggsbidraget i bostadsbidraget förlängs ytterligare ett halvår. Det är den enda åtgärden på bostadsområdet i årets vårändringsbudget.
Ny kommunikationschef till Sveriges Allmännytta11.4.2024 08:00:00 CEST | Pressmeddelande
Linda Ryttlefors, idag kommunikationschef vid det allmännyttiga bostadsbolaget Uppsalahem, kliver in som tf. kommunikationschef för Sveriges Allmännytta fram till årsskiftet. Ryttlefors har en lång erfarenhet från bostads- och fastighetsbranschen.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum