Chatt – ny kontaktväg till beroendevården
− Vi vet att många funderar ganska länge innan de tar kontakt med beroendevården. Med chattfunktionen vill vi möta dessa funderingar och sänka tröskeln för att söka hjälp, säger Kerstin Annerborn som är chef på eStöd inom Beroendecentrum Stockholm.
Kontaktvägarna till beroendevården utökas nu med två chattar i Alltid öppet, Region Stockholms vårdapp. Chattarna är ett sätt att göra det möjligt att ta kontakt när det passar bäst. Det är också ett sätt att öka tillgängligheten till beroendevården och möta det ökade behovet av distanskontakt. Under förra året ökade antalet distanskontakter inom öppenvården med 300 procent och antalet videomöten ökade tiofaldigt.
Information, rådgivning och tidsbokning
Chattarna erbjuder information, rådgivning och tidsbokning. För den som vill få hjälp inom beroendevården finns det möjlighet att boka en tid genom chattfunktionen. Och för den som funderar på att söka hjälp finns det möjlighet att få svar på dessa funderingar. Exempelvis om det finns funderingar kring hur beroendevården kan hjälpa, vilket behandlingsutbud som finns och hur det går till vid ett besök. Det är även möjligt att få rådgivning.
− Våra erfarenheter från Alkohollinjen, Droghjälpen och Maria Ungdoms telefonrådgivning är att många som tar kontakt vet att de vill ha hjälp men har inte formulerat vad de behöver eller funderat på vart de ska vända sig. Vi hoppas att chattarna kan hjälpa till i det steget, att gå från rådgivning till ett bokat besök, säger Kerstin Annerborn.
Den ena chatten, ”Chatta med beroendevården”, erbjuder chattmöjlighet till vuxna som är 18 år eller äldre. Den andra chatten, ”Chatta med Maria Ungdom”, erbjuder chattmöjlighet för unga vuxna, mellan 18- 25 år, och föräldrar till ungdomar.
− Föräldrar till ungdomar kan också chatta med Maria Ungdom om de har frågor eller känner en oro för sitt barn. Chatten är ett viktigt komplement till den befintliga telefonrådgivningen inom Maria Ungdom, säger Kerstin Annerborn.
Chatten i Alltid öppet
I Alltid öppet finns ”Chatta med din mottagning” och alternativen ”Chatta med beroendevården” respektive ”Chatta med Maria Ungdom”. Där finns även en beskrivning av de två chattarna.
I chatten kan frågorna formuleras i lugn och ro, och det är möjligt att återkomma med följdfrågor. Beroendevården svarar på frågorna så snart de kan (på helgfria vardagar). När frågorna är besvarade skickas ett meddelande till frågeställaren.
Kontakter
Kerstin AnnerbornEnhetschef eStödBeroendecentrum Stockholm, SLSO
Tel:08-123 475 04kerstin.annerborn@sll.seBilder
Länkar
Om
Solnavägen 1
113 65 Stockholm
08-123 40 444https://www.slso.regionstockholm.se/
SLSO ansvarar för Region Stockholms egenägda hälso- och sjukvård inom områdena psykiatri, primärvård, geriatrik, ASIH, närakuter, somatisk specialistvård, habilitering och hjälpmedel samt ansvarar för Regionalt kunskapscentrum för kris och katastrofpsykologi. Vi bedriver också omfattande forsknings- och utvecklingsverksamhet inom dessa områden tillsammans med Karolinska Institutet (KI) och andra lärosäten. Tillsammans är vi cirka 12 000 medarbetare och en av Sveriges största vårdgivare.
Följ Stockholms läns sjukvårdsområde
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Stockholms läns sjukvårdsområde
Driftuppehåll i Alltid öppet natt mot 18 april17.4.2024 11:58:07 CEST | Pressmeddelande
Natten 17–18 april klockan 22-04 genomförs ett planerat underhållsarbete i Alltid öppet som är Region Stockholms tjänst för digitala vårdkontakter. Under tiden som arbetet pågår kommer det inte gå att logga in i Alltid öppet. Underhållsarbetet görs för att förbättra tjänstens funktionalitet och prestanda.
Alkohollinjen blir Alkoholhjälpen19.3.2024 08:00:00 CET | Pressmeddelande
Alkohollinjen och Alkoholhjälpen slås ihop under namnet Alkoholhjälpen. Samtidigt får tjänsten ett nytt utseende med ny logotyp. Förändringen ska öka igenkänningen och göra det lättare för den som söker stöd. Stödet som erbjuds är detsamma som tidigare.
Stockholmare lika nöjda med sexlivet oavsett förlossningssätt13.3.2024 07:00:00 CET | Pressmeddelande
De flesta som fött barn är nöjda med sitt sexliv, oavsett om de fött vaginalt eller med kejsarsnitt. Det visar en ny stor studie från Centrum för epidemiologi och samhällsmedicin i samarbete med Mödravårdsenheten vid Region Stockholm och Karolinska Institutet.
Samverkan mellan primärvård och tandvård fångar upp fler med risk för diabetes20.2.2024 06:30:00 CET | Pressmeddelande
När primärvården samarbetar med tandvården kan fler personer med risk för 2-diabetes och prediabetes upptäckas och få hjälp. Det visar en ny studie som Akademiskt primärvårdscentrum och Folktandvården står bakom.
Södertälje vårdcentral flyttar22.1.2024 08:00:00 CET | Pressmeddelande
Det händer mycket hos Södertälje vårdcentral. Nyligen bytte de namn från Luna till Södertälje vårdcentral och nu har de flyttat till en ny central adress.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum