Viktigaste kvalitetsmåttet i hemtjänsten enligt seniorer själva: utförandet och hänsyn till äldres åsikter
![](/data/images/00747/7599c139-876a-44a3-a799-8f683bed03f2-w_720.png)
– Idag vet vi inte hur bra hemtjänsten är. Det finns inget samlat mått på kvaliteten. Vi vet att det finns brister här och var, men ingen vet riktigt vad som är bästa sättet att komma till rätta med problemet. Vårt hemtjänstindex ger oss för första gången en helhetsbild över hemtjänstens kvalitet, och vi kan dessutom visa vad de kommuner och utförare gör som lyckas bra. Då kan andra ta efter, säger Eva Eriksson, förbundsordförande i SPF Seniorerna.
Seniorernas prioritering av totalt 18 olika kvalitetsområden i hemtjänsten är gjord via workshops och en enkät där över 1 000 seniorer svarat. Resultatet, som blir avgörande för viktningen av indexets olika delar, presenterades i Almedalen på måndagen.
Fyra delindex
Hemtjänstindexets 18 kvalitetsområden är indelade i fyra olika delindex: Den information som ges på kommunens webbplats, hur biståndshandläggningen fungerar, utförandet av hemtjänsten samt kommunens stödjande insatser och utvecklingsarbete. Utförandet kommer att väga dubbelt så tungt i indexet som något av de övriga tre delindexen.
Utförandet väger alltså tyngst menar seniorerna, och då är det allra viktigaste att personalen tar hänsyn till den äldres åsikter. När det gäller informationen anser seniorerna att bra kontaktinformation är viktigast, att det till exempel framgår vem som ska kontaktas om man är missnöjd. I biståndshandläggningen är det viktigaste att beslutet är anpassat efter individens behov och att personalen ges tillräckligt med tid för att utföra arbetet. Bland stödjande insatser väger möjligheten till digitala hjälpmedel, som nattkamera, tungt enligt seniorerna.
Höjer både kvalitet och status
Projektet att ta fram ett kvalitetsindex för hemtjänsten leds av Gösta Bucht, professor i geriatrik och sakkunnig hos SPF Seniorerna. Enligt honom kommer indexet att höja både kvaliteten och hemtjänstens status.
– Hemtjänsten har en oförtjänt låg status och blir alltför ofta kommunens budgetregulator när pengarna tryter. Tvärtom borde statusen vara hög med tanke på hur komplex och krävande hemtjänsten är, både för de som utför den och de som planerar den, säger Gösta Bucht.
– En hemtjänst av hög kvalitet är dessutom en överlevnadsfaktor. De flesta äldre vill bo kvar hemma och samhället vill samma sak. Utmaningen är att det blir allt fler äldre, ofta med större vård- och omsorgsbehov.
Hemtjänstindexet bygger på befintliga mätningar och data. Modellen för indexet tas fram av experter på mätteknik vid forskningsinstitutet RISE. Arbetet följs av en grupp referenskommuner och privata utförare av hemtjänst. Projektet stöds av Allmänna arvsfonden.
Läs mer och följ vårt arbete på hemtjanstindex.se
Kontakter
Anna ErikssonPresskontakt pensionerSPF Seniorerna
Tel:0706606993anna.eriksson@spfseniorerna.seBilder
Om
SPF Seniorerna är en ideell, partipolitiskt och religiöst obunden intresseorganisation för seniorer. SPF Seniorerna har närmare 250 000 medlemmar i cirka 750 föreningar och 26 distrikt spridda över hela landet. Våra prioriterade frågor är: Äldres ekonomi, hälsa och omsorg, boende, inflytande och rätt att arbeta.
Följ SPF Seniorerna
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från SPF Seniorerna
Bra att vetenskap och beprövad erfarenhet ska styra äldreomsorgen2.7.2024 13:06:38 CEST | Pressmeddelande
SPF Seniorernas förbundsordförande Eva Eriksson välkomnar att socialtjänstens verksamhet, inklusive äldreomsorg, ska bedrivas i överensstämmelse med vetenskap och beprövad erfarenhet. Nu måste kommunerna ställa om så att äldreomsorgens kvalitet verkligen stärks.
Efterlängtat riksdagsbeslut idag om skatteåterbetalningen till födda 195729.5.2024 16:27:02 CEST | Pressmeddelande
Som väntat sade idag riksdagen ja till regeringens förslag om återbetalning av för hög skatt under år 2023 till årskull 1957. Mycket efterlängtat, menar SPF Seniorernas ordförande Eva Eriksson.
Stora skillnader i hemtjänstens kvalitet i Stockholms stad22.5.2024 07:02:00 CEST | Pressmeddelande
Kungsholmen har den bästa hemtjänsten i Stockholms stad men skillnaderna mellan stadsdelarna är stora. Det visar Hemtjänstindex granskning av Stockholms stadsdelsområden.
Både ris och ros till bankernas nya bedrägeriåtgärder13.5.2024 17:13:42 CEST | Pressmeddelande
SPF Seniorernas förbundsordförande Eva Eriksson kommenterar de åtgärder som landets banker idag gemensamt presenterat som ett led i ett motverka bedrägerier gentemot framförallt äldre. Grundläggande är att betalningssystemen blir trygga från första början för alla kunder, vi utgår också från att de nya och självklara säkerhetsåtgärderna inte kostar bankkunderna något extra.
Bra första steg av Pensionsgruppen, men mer krävs28.2.2024 12:14:34 CET | Pressmeddelande
SPF Seniorernas förbundsordförande Eva Eriksson menar att dagens besked är ett positivt första steg av Pensionsgruppen. Men fler förändringar krävs - det måste löna sig att ha arbetat ihop sin pension och systemet måste ses över i sin helhet för att fungera i ett föränderligt samhälle.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum