Västtrafik höjer ersättningen till försenade resenärer
Om man som resenär bedömer att man kommer bli minst 20 minuter sen till sitt resmål med Västtrafik kan man välja att resa med annan transport, såsom taxi eller egen bil och få ersättning för det. Genom att dela taxi med andra resenärer kan man dessutom få ersättning för en längre sträcka, eftersom varje resenär i taxin får ersättning upp till 1350 kronor.
– Vi strävar alltid efter att våra resenärer ska få smidiga resor. Högre förseningsersättning ger resenärerna större möjlighet att kunna ta sig dit de behöver, även vid oväntade händelser i kollektivtrafiken, säger Malin Linekrans, avdelningschef för kundservice.
Förseningsersättningen höjs i samband med att regeringen höjer prisbasbeloppet, vilket påverkar resenärslagen som ersättningen grundas på. Ansökan om förseningsersättning sker digitalt på Västtrafiks hemsida.
Så fungerar Västtrafiks förseningsersättning
Vänta på nästa tur:
Beroende på förseningens storlek får du får en del eller hela biljettpriset tillbaka i ersättning.
Resa med bil:
Reser du i egen bil är högsta ersättning 1350 kronor oavsett hur många som åkte med.
Resa med taxi:
Högsta ersättning räknas per person när du åker taxi. Det innebär att fyra personer kan åka taxi för 5400 kronor.
Kontakter
Västtrafiks presstjänst
Presstjänsten svarar på medias frågor om kollektivtrafiken i Västsverige.
Maila eller ring oss så hjälper vi dig.
Bilder
Om
Kollektivtrafiken bygger på en evigt modern idé. Genom att resa tillsammans minskar vi köer, reducerar utsläpp och sänker halter av skadliga partiklar i luften. Vi bidrar också till ett mer rättvist samhälle och stärker människors hälsa genom ökad vardagsmotion. Västtrafik ägs av Västra Götalandsregionen och ansvarar för kollektivtrafiken i regionen. Varje dag reser hundratusentals personer med oss. Det är för dem vi finns till.
Följ Västtrafik
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Västtrafik
Västtrafik + elsparkcyklar = sant29.4.2024 10:30:49 CEST | Pressmeddelande
Nu testar Västtrafik en ny tjänst för att kombinera kollektivtrafik med elsparkcyklar och cyklar. I en ny digital karta visas alla tillgängliga delade cyklar och elsparkcyklar i Göteborg, tillsammans med Västtrafiks hållplatser. Den som använder kartan får dessutom rabatt.
Pressinbjudan: Invigning av ny färjelinje mellan Lundbystrand och Stenpiren22.4.2024 09:00:27 CEST | Pressmeddelande
Fredag den 3 maj börjar nya färjelinje 287 gå mellan Stenpiren och det nya färjeläget Lundbystrand på Hisingen. Linjen kommer vara gratis för resenärerna och gå i skytteltrafik över älven. Media bjuds in för att delta på invigningen och premiäråka den nya linjen.
Storsatsning på Borås kollektivtrafik18.4.2024 08:18:04 CEST | Pressmeddelande
Helt elektrifierad stadstrafik, alla linjer till resecentrum och fler turer och linjer till växande områden. Det är några av de satsningar som Västtrafik planerar för kollektivtrafiken i Borås 2027.
Så kör kollektivtrafiken i påsk19.3.2024 08:31:05 CET | Pressmeddelande
I påsk utför Trafikverket flera arbeten som påverkar tågtrafiken. Buss ersätter på vissa sträckor och restiden kan bli längre. Under påskhelgen anpassas också all kollektivtrafik efter helgdagarna. Resenärer uppmanas söka sin resa i förväg.
Västtrafik elektrifierar all båttrafik över älven8.3.2024 13:00:39 CET | Pressmeddelande
Från 2025 blir färjetrafiken på älven i Göteborg helt elektrifierad. Det blir också fler turer och snabbare resor. Det står klart sedan Västtrafik avslutat en upphandling. Styrsöbolaget fortsätter köra trafiken.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum