Störningar inom Serviceresor efter IT-attack
Normalt sett går information om varje kommande körning ut direkt till varje fordon, men på grund av IT-attacken tvingas nu förarna att kontakta Länstrafikens Beställningscentral via telefon för att få informationen muntligt. Detta har orsakat långa väntetider även för våra kunder när de ringer till Beställningscentralen.
Det berörda företaget vars system har drabbats jobbar hårt för att lösa problemen och åter få sina system i drift, men tills det är löst kommer problemen med långa väntetider att kvarstå.
- Vi hoppas att detta snart är uppklarat och att vår trafik flyter på som vanligt, säger Staffan Juliusson, enhetschef på Länstrafiken Serviceresor, Region Örebro län.
- Vår personal jobbar febrilt för att hinna besvara alla samtal och bistå förarna med den information som behövs, fortsätter Staffan. Därför vill vi uppmana alla som inte behöver komma i kontakt med oss akut att vänta några dagar med att ringa till Beställningscentralen.
Under tiden går det bra att använda Länstrafiken Serviceresors app Serviceresan, som också nås på serviceresan.lanstrafiken.se.
Nyckelord
Kontakter
Staffan JuliussonEnhetschef Serviceresor
Tel:076-723 18 99staffan.juliusson@regionorebrolan.seSofia Björsson LindbergKommunikatörServiceresor
Tel:019-602 39 55sofia.bjorsson-lindberg@regionorebrolan.seOm
Länstrafiken är en del av Region Örebro län som ansvarar för kollektivtrafiken i Örebro län. Länstrafiken vill förenkla vardagen för människor och bidra till minskad klimatbelastning.
Följ Länstrafiken Örebro
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Länstrafiken Örebro
Välkommen på pressvisning av den nya elbussen som ska trafikera Citylinjen25.4.2024 12:59:42 CEST | Pressmeddelande
Tid och plats: Onsdag den 8 maj kl. 09.30-11.00, Svealandstrafiken, Skottvägen 12, Örebro. I samarbete med Svealandstrafiken visar vi upp bussen utvändigt och invändigt – pratar teknik och eldrift samt tar en provtur från Bettorp till Brickebacken centrum, där det finns möjlighet att fota bussen i miljö med tillhörande hållplats.
Den 15 december införs ett nytt stadslinjenät i Örebro19.3.2024 08:18:28 CET | Pressmeddelande
Det nya stadslinjenätet består av totalt sju linjer och blir en del av ett snabbt, enkelt och hållbart kollektivtrafiksystem. Effektivare linjedragning och tätare avgångar i den nya Citylinjen gör att det blir både snabbare och enklare att ta stadsbussen i Örebro.
Sakta men säkert framåt för kollektivtrafiken i Örebro län9.2.2024 08:00:00 CET | Pressmeddelande
Tre av fyra resenärer är nöjda med sin senaste resa med Länstrafiken. Lika många är nöjda med Länstrafiken som helhet. Även marknadsandelen ökar från föregående år. Det är några av resultaten från årets Kollektivtrafikbarometer, Svensk Kollektivtrafiks resvane- och attitydundersökning.
Östra Bangatan byggs om från februari till och med december 202430.1.2024 08:10:51 CET | Pressmeddelande
Med start i februari fortsätter Örebro kommun arbetet med att anpassa Östra Bangatan för Citylinjen. Arbetet innebär att framkomligheten på Östra Bangatan påverkas från Vasagatan fram till korsningen vid Östra Nobelgatan.
Kroppskameror på Länstrafikens nya biljettkontrollanter12.1.2024 08:15:05 CET | Pressmeddelande
Från och med måndag den 15 januari kan resenärer stöta på Länstrafikens utökade kontrollverksamhet i stads- och regiontrafik. Kontrollanterna bär uniformer med Länstrafikens logotype och är utrustade med kroppskamera.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum