Störningar inom Serviceresor efter IT-attack
Normalt sett går information om varje kommande körning ut direkt till varje fordon, men på grund av IT-attacken tvingas nu förarna att kontakta Länstrafikens Beställningscentral via telefon för att få informationen muntligt. Detta har orsakat långa väntetider även för våra kunder när de ringer till Beställningscentralen.
Det berörda företaget vars system har drabbats jobbar hårt för att lösa problemen och åter få sina system i drift, men tills det är löst kommer problemen med långa väntetider att kvarstå.
- Vi hoppas att detta snart är uppklarat och att vår trafik flyter på som vanligt, säger Staffan Juliusson, enhetschef på Länstrafiken Serviceresor, Region Örebro län.
- Vår personal jobbar febrilt för att hinna besvara alla samtal och bistå förarna med den information som behövs, fortsätter Staffan. Därför vill vi uppmana alla som inte behöver komma i kontakt med oss akut att vänta några dagar med att ringa till Beställningscentralen.
Under tiden går det bra att använda Länstrafiken Serviceresors app Serviceresan, som också nås på serviceresan.lanstrafiken.se.
Nyckelord
Kontakter
Staffan JuliussonEnhetschef Serviceresor
Tel:076-723 18 99staffan.juliusson@regionorebrolan.seSofia Björsson LindbergKommunikatörServiceresor
Tel:019-602 39 55sofia.bjorsson-lindberg@regionorebrolan.seOm
Länstrafiken är en del av Region Örebro län som ansvarar för kollektivtrafiken i Örebro län. Länstrafiken vill förenkla vardagen för människor och bidra till minskad klimatbelastning.
Följ Länstrafiken Örebro
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Länstrafiken Örebro
Länstrafiken och Castellum samarbetar för att öka kollektivtrafikresandet i Örebro27.2.2025 08:15:00 CET | Pressmeddelande
Länstrafiken och fastighetsbolaget Castellum inleder ett samarbete för att uppmuntra fler att resa hållbart till och från sin arbetsplats.
Ombyggnationer runt Nobeltunneln påverkar Serviceresor och skolskjuts med skolbil21.1.2025 08:00:00 CET | Pressmeddelande
Den 29 januari 2025 stängs Nobeltunneln i Örebro för alla fordon förutom bussar och blåljusfordon, på grund av ombyggnationer i området. Detta kommer att få konsekvenser för trafiken i hela Örebro kommun, inklusive Serviceresor och skolskjuts med skolbil.
Ändrade egenavgifter för Serviceresor16.1.2025 08:00:00 CET | Pressmeddelande
Den 1 februari 2025 inför Länstrafiken Serviceresor högre egenavgifter för färdtjänst- och sjukresor. Dessutom införs en ny avgift för resor som inte avbokas minst 60 minuter före planerad avresa och som sedan inte genomförs. Denna avgift börjar gälla från och med den 10 februari 2025.
Erbjudande från Länstrafiken: Res 2 för 1 till julen i Örebro17.12.2024 09:15:00 CET | Pressmeddelande
Under helgen 21–22 december erbjuder Länstrafiken alla resenärer möjligheten att resa 2 för 1 i stadstrafiken i hela Örebro tätort. Erbjudandet syftar till att uppmuntra fler att prova det nya stadslinjenätet och den nya Citylinjen i Örebro.
Från 15 december gäller nya tidtabeller för buss- och tågtrafik i Örebro län6.11.2024 08:00:00 CET | Pressmeddelande
Från den 26 november är de kommande avgångstiderna för buss och tåg sökbara i Länstrafikens app och i Reseplaneraren på Länstrafikens webbplats.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum