Västtrafiks butik i Uddevalla stänger

Idag köper cirka 90 procent av Västtrafiks resenärer sina biljetter i appen Västtrafik To Go. Bara 1 procent av Västtrafiks biljetter säljs i butikerna och Uddevallabutiken är inget undantag. Antalet besökare är lågt och 31 augusti stänger därför Västtrafikbutiken. 

– Vi möter resenärernas alltmer digitala vanor samtidigt som vi tar ansvar för att våra skattemedel används på ett sätt som kommer fler resenärer till nytta, säger försäljningschef Karin Wadmark.

Stora delar av butikspersonalen i Uddevalla har redan fått nya tjänster och avslutar därför sina anställningar tidigare än planerat. Det gör att Västtrafik inte kan bemanna butiken fullt ut. Sedan första juli har butiken haft ändrade öppettider. 

Flera försäljningsombud i Uddevalla

Det finns sedan tidigare fem försäljningsombud i Uddevalla dit resenärer som vill köpa fysiska biljetter kan vända sig. Hos ett försäljningsombud kan resenärer ladda eller skaffa ett Västtrafikkort med period- och dygnsbiljetter samt reskassa.

Då stänger fler Västtrafikbutiker 

Västtrafik stänger flera butiker på grund av få besökare. Västtrafiks kvarvarande butiker i Angered, Frölunda, Drottningtorget, Trollhättan och Borås stänger 1 mars 2024 i samband med att nuvarande avtal för butikerna löper ut. Kvar blir ett kundcenter på Nils Ericson Terminalen i Göteborg.  Där finns fortfarande ett stort besöksantal och butiken kommer att bli ett kundcenter som kan hjälpa kunder med mer än bara biljettärenden. 

– Vi räknar med att spara ungefär 25–30 miljoner kronor per år genom att stänga butikerna. Det är pengar vi i stället kan använda på att utveckla kollektivtrafiken på ett sätt som kommer fler av regionens invånare till nytta, säger försäljningschef Karin Wadmark.

Fakta om Västtrafiks försäljningsombud i Uddevalla

Pressbyrån, Kampenhof 
Uddevalla sjukhus, infodisken  
Pressbyrån, Uddevalla Centralstation 
Pressbyrån, Torp 
Copp Konsum, Skogslyckan 

Försäljningsombuden kan ge råd om vilken biljett som passar bäst för varje resa, se kortsaldo samt skriva ut giltighetsbevis och ta emot värdecheckar. För andra frågor är resenärer varmt välkomna att kontakta Västtrafiks kundservice via telefon, chatt och mejl. Nytt är också att det finns ett telefonnummer för de kunder som har frågor om tillgängligheten för sin resa. Där svarar personal som är utbildade i just tillgänglighetsfrågor.