Europeiska ERV satsar mot starkare skadehantering
Som ett led i att skapa ännu tryggare affärs- och privatresor slår Europeiska ERV nu ihop sin skadehantering till en samlad enhet med central placering i Köpenhamn. Målet är tydligt: att erbjuda bästa möjliga service och att fortsätta vara den naturliga partnern för rese- och fritidsrelaterade försäkringsprodukter.
Skadehanteringsenheten kommer, precis som den är idag, att vara uppdelad i två team som servar den svenska respektive danska marknaden. Varje team hanterar naturligtvis fortsatt ärendena på respektive språk för att möta kundernas behov och förväntningar.
- Tack vare att vi har kompetensen samlad på ett ställe, i kombination med den omfattande satsning vi gör på digitalisering av skadehandläggningsprocessen, bygger vi en starkare skadehantering, säger Andreas Sandin, Nordic CSO & Managing Director Sweden på Europeiska ERV.
Idag utgörs skadehandläggningsprocessen av en kombination mellan medarbetare och teknik, där närheten mellan resurser för skadehantering, IT m.fl. kommer att öka effektiviteten vid exempelvis lansering av ny funktionalitet. Allt för att ge en optimal grund till att leverera ännu bättre service till kunder och samarbetspartners.
Det strategiska läget av Köpenhamn i öresundsregionen blev det naturliga valet för denna sammanslagning.
- Närheten till Sverige möjliggör att vi på bästa sätt kan säkerställa rekrytering av kompetent och serviceinriktad personal för båda länderna. Redan idag har vi på Europeiska ERV nordiska enheter placerade i Köpenhamn, där bl.a. den nordiska IT-funktionen återfinns, berättar Andreas Sandin.
I tillägg till sammanslagningen så kommer den svenska verksamheten att flytta till nya centrala lokaler under hösten. Från den 1 september återfinns Europeiska ERV därmed på Hantverkargatan 11 på Kungsholmen i Stockholm.
Kontakter
Andreas SandinNordic CSO & Managing Director Sweden
Tel:+46 70 620 12 93andreas.sandin@erv.seOm oss
Europeiska ERV är en av Sveriges största reseförsäkringsbolag. Vi är en del av tyska försäkringskoncernen ERGO Group, med över 37,000 anställa internationellt. Vi har stått för säkrare reseupplevelse i över 100 år för en stor del av alla svenska fritidsresenärer, affärsresenärer och deras arbetsgivare som valt att anförtro oss att leverera deras försäkringslösningar. Tack vare lång erfarenhet och specialutvecklade reseförsäkringar kan våra kunder känna sig tryggare före, under och efter sina resor. Tillsammans med vårt danska försäkringsbolag har vi mer än 1,2 miljoner kunder.
Följ ERGO Försäkring Filial
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från ERGO Försäkring Filial
En ny internationell försäkringsaktör ger sig in i Norden: ERGO Forsikring A/S lanserar officiellt i Sverige24.6.2025 09:00:00 CEST | Pressmeddelande
ERGO Forsikring A/S går idag in på den nordiska marknaden till följd av sammanslagningen av Europæiske Rejseforsikring A/S och ERGO Forsikring AS, tidigare känt som Storebrand Helseforsikring AS. Företaget blir en del av ERGO Group AG som är en av Europas största försäkringsaktörer. Lanseringen på den svenska och nordiska marknaden kommer med stora tillväxtplaner och målet är att fördubbla premieintäkterna (Gross Written Premum) till 2030.
Var tredje svensk har tvingats avboka sin resa22.5.2025 09:00:00 CEST | Pressmeddelande
Resebarometern, en undersökning gjord av Europeiska ERV i samarbete med RESURS för Resor och Turism i Norden, visar att nästan var tredje svensk har tvingats avboka sin resa någon gång under de senaste tre åren. Orsaken bakom samstämmer också med det som flest svenskar oroar sig över under sin resa.
Det oroar sig svenskar för på resan10.4.2025 11:37:03 CEST | Pressmeddelande
Cirka varannan svensk är orolig över något när de är ute och reser. Det visar Resebarometern – en undersökning framtagen av Europeiska ERV i samarbete med RESURS för Resor och Turism i Norden. Högst upp på listan finns en oro över att bli sjuk under sin semester.
Europeiska ERV förlänger samarbetet med Söderberg & Partners11.2.2025 06:48:00 CET | Pressmeddelande
Efter ett fyraårigt samarbete förlänger nu reseförsäkringsbolaget Europeiska ERV och försäkringsförmedlarna Söderberg & Partners sitt samarbete i ett flerårigt kontrakt.
Ronald Kraule blir ny nordisk VD för Europeiska ERV Filial i Sverige och Europæiske ERV i Danmark från och med juli 20241.7.2024 06:57:00 CEST | Pressmeddelande
Den 1 juli 2024 kommer Europeiska ERVs styrelse att omstruktureras, där Ronald Kraule tar över rollen som VD för företagsledningen. Vid detta datum kommer Beata Kalitowska, för närvarande VD, att lämna företagsledningen.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum