Europeiska ERV

Europeiska ERV satsar mot starkare skadehantering

Dela

Som ett led i att skapa ännu tryggare affärs- och privatresor slår Europeiska ERV nu ihop sin skadehantering till en samlad enhet med central placering i Köpenhamn. Målet är tydligt: att erbjuda bästa möjliga service och att fortsätta vara den naturliga partnern för rese- och fritidsrelaterade försäkringsprodukter.

Skadehanteringsenheten kommer, precis som den är idag, att vara uppdelad i två team som servar den svenska respektive danska marknaden. Varje team hanterar naturligtvis fortsatt ärendena på respektive språk för att möta kundernas behov och förväntningar.

- Tack vare att vi har kompetensen samlad på ett ställe, i kombination med den omfattande satsning vi gör på digitalisering av skadehandläggningsprocessen, bygger vi en starkare skadehantering, säger Andreas Sandin, Nordic CSO & Managing Director Sweden på Europeiska ERV.

Idag utgörs skadehandläggningsprocessen av en kombination mellan medarbetare och teknik, där närheten mellan resurser för skadehantering, IT m.fl. kommer att öka effektiviteten vid exempelvis lansering av ny funktionalitet. Allt för att ge en optimal grund till att leverera ännu bättre service till kunder och samarbetspartners. 

Det strategiska läget av Köpenhamn i öresundsregionen blev det naturliga valet för denna sammanslagning.

- Närheten till Sverige möjliggör att vi på bästa sätt kan säkerställa rekrytering av kompetent och serviceinriktad personal för båda länderna. Redan idag har vi på Europeiska ERV nordiska enheter placerade i Köpenhamn, där bl.a. den nordiska IT-funktionen återfinns, berättar Andreas Sandin.

I tillägg till sammanslagningen så kommer den svenska verksamheten att flytta till nya centrala lokaler under hösten. Från den 1 september återfinns Europeiska ERV därmed på Hantverkargatan 11 på Kungsholmen i Stockholm. 

Kontakter

Om oss

Europeiska ERV är en av Sveriges största reseförsäkringsbolag. Vi är en del av tyska försäkringskoncernen ERGO Group, med över 37,000 anställa internationellt. Vi har stått för säkrare reseupplevelse i över 100 år för en stor del av alla svenska fritidsresenärer, affärsresenärer och deras arbetsgivare som valt att anförtro oss att leverera deras försäkringslösningar. Tack vare lång erfarenhet och specialutvecklade reseförsäkringar kan våra kunder känna sig tryggare före, under och efter sina resor. Tillsammans med vårt danska försäkringsbolag har vi mer än 1,2 miljoner kunder.

Följ Europeiska ERV

Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.

Senaste pressmeddelandena från Europeiska ERV

Undersökning: Så har svenskarna koll på reseförsäkringen innan de reser27.3.2024 14:07:00 CET | Pressmeddelande

Att resa utomlands utan reseförsäkring kan bli en dyr överraskning, vilket dessvärre kan drabba resenärer som inte kontrollerar att reseförsäkringen gäller resans längd eller syftet med resan. Dyra sjukvårdskostnader, missat flyg eller försvunnet bagage är bara exempel på vad som kan drabba resenärer. Men hur många svenskar kollar egentligen upp sin reseförsäkring, vad den innehåller och ersätter? Enligt en ny undersökning Kantar Media gjort på uppdrag av Europeiska ERV, kontrollerar drygt 40 % sin reseförsäkring före avresa.

Resebarometern 2024: Fler arbetsresor nu än före pandemin21.3.2024 06:56:00 CET | Pressmeddelande

Pandemin var en av de största händelser som påverkat resandet i modern historia och det var många som spådde negativa förändringar för affärs- och arbetsresandet efteråt. Teamsmöten som ersätter resor och fysiska möten, minskade affärsresebudgetar och förändrad inställning till arbetsresor förväntades förändra vanor och reducera affärsresandet. Men den senaste Resebarometern visar att det blev tvärtom, i alla fall såhär långt i pandemins efterspel.

Så påverkar terror, krig och konflikter svenskarnas resplaner 202422.2.2024 08:12:00 CET | Pressmeddelande

De pågående krigen i Ukraina och Gaza är ett par exempel på konflikter som pågår just nu, i en värld av ökade spänningar och hot om terror. Men hur påverkar dessa spänningar svenskarnas resplaner under 2024? Enligt en undersökning gjord av Kantar Media, på uppdrag av Europeiska ERV, säger strax under hälften av svenskarna att terror, krig och konflikter inte påverkar resplanerna i år.

I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.

Besök vårt pressrum
HiddenA line styled icon from Orion Icon Library.Eye