Kontaktcenter byter namn från och med den 1 januari
Den 1 januari 2024 byter Kontaktcenter namn till Kontakt Norrköping. Namnet har bestämts internt i kommunen genom omröstningar i arbetsgrupp och tillsammans med ledningen.
- I och med omorganisationen som sker i kommunen blev det ett naturligt tillfälle att se över tydligheten och namnet för Kontaktcenter. Det nya namnet blir inte bara tydligare sett till vårt uppdrag utan är dessutom rent språkligt lättare att förstå. Det är viktigt för oss att vara tillgängliga och tydliga. Vi vill hela tiden utvecklas och förbättras och möta behoven som finns, säger Kajsa Larsdotter som blir avdelningschef för Kontakt Norrköping från och med den 1 januari.
Kontakt Norrköping kommer att ha två enhetschefer från årsskiftet, Joakim Altstadt som fortsätter sitt uppdrag och Pernilla Stenson som i dagsläget arbetar som verksamhetsutvecklare på Kontaktcenter. Efter årsskiftet, när den nya organisationen träder i kraft, får Kontakt Norrköping ett bredare uppdrag som inte bara riktar sig till invånare, företag och besökare, utan också internt i kommunen.
- Namnändringen ska symbolisera att kommuninvånarnas perspektiv är viktiga frågor. Att se och förstå kommuninvånarnas, besökarnas och företagarnas perspektiv är viktigt för oss. Vi möter olika målgrupper varje dag i flera roller och ärenden. Att se kommunen utifrån deras perspektiv kommer fortsatt vara vårt huvudsakliga fokus. Vi kommer att ge samma goda service, men med ett nytt och tydligare namn. Vi ser fram emot ett nytt år och den utveckling vi har framför, säger Joakim Altstadt.
Namnbytet har inte kostat kommunen något extra, utan samma budget som Kontaktcenter haft avsatt för 2023 kommer att användas även under 2024.
- Kontaktcenter har haft en fin utveckling som mäts genom nöjd kund-index (NKI) men vi kan förstås bli ännu bättre i vår service och i att informera tydligt om de kommunala processerna. Vi får aldrig glömma att det är kommuninvånarna som är våra uppdragsgivare och det är de vi finns till för, säger Kajsa Larsdotter.
Kontakt
Kajsa Larsdotter
Titel: avdelningschef för Kontakt Norrköping från 1 januari 2024
Telefon: 0730-20 28 81
Mejl: kajsalarsdotter.johnsson@norrkoping.se
Joakim Altstadt
Titel: enhetschef Kontakt Norrköping
Telefon: 0722-54 06 23
Mejl: joakim.altstadt@norrkoping.se
______________________________________________________
Avsändare: Helena Jalkner, pressansvarig
Telefon: 0725-97 09 00
Norrköpings kommun har omkring 145 000 invånare, varav cirka 68 000 är förvärvsarbetande. I kommunen finns drygt 13 000 företag i starka branscher som pappersindustri, transport och logistik, energi, visualisering och medieteknik samt besöksnäring. Med drygt 11 000 anställda är Norrköpings kommun den största arbetsgivaren i Norrköping. Under mandatperioden 2022-2026 styrs Norrköpings kommun av borgerlig samverkan, som består av M, KD och L.
Följ Norrköpings kommun
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Norrköpings kommun
Ökade anslag till Kunskapens hus, föreningar och Kulturskolan16.4.2025 12:42:53 CEST | Pressmeddelande
Kultur- och fritidsnämnden beslutade idag (16 april) att avsätta 1 500 000 kronor till att stärka och vidareutveckla Kunskapens hus. Nämnden beslutade också att höja medlemsbidragen till föreningar och att godkänna ett investeringsprojekt för köpa in fler instrument till Kulturskolan.
Carl Bartler blir ny kommundirektör i Norrköping7.4.2025 13:55:34 CEST | Pressmeddelande
Carl Bartler blir ny kommundirektör och vd för Norrköping Rådhus AB. Han kommer närmast från en motsvarande tjänst i Varbergs kommun.
Norrköping tar plats i sin vision för framtiden31.3.2025 12:12:38 CEST | Pressmeddelande
Måndag den 31 mars klubbades Norrköpings kommuns nya vision som ska genomsyra hela kommunens arbete och sätta riktningen för framtiden. Visionen, som tagits fram i bred dialog med Norrköpingsborna, fokuserar på att skapa, en kommun med stark framtidstro, där tillväxt, lärande och utveckling går hand i hand med trygghet, inkludering och en levande landsbygd.
Norrköpings kommun uppmärksammar 250 år av judiskt liv i Sverige20.3.2025 15:40:49 CET | Pressmeddelande
Söndag den 30 mars inleds firandet av 250 år av judisk närvaro i Sverige. I Norrköping uppmärksammas detta bland annat genom föreläsningar, stadsvandringar och kulturella evenemang som ska belysa stadens rika judiska arv.
Effektiv samverkan när Drottninggatan stängs av för flera arbeten17.3.2025 12:00:00 CET | Pressmeddelande
Med start under våren 2025 kommer arbeten att göras på Drottninggatan, från Norra promenaden och in en bit på Trädgårdsgatan. Flera aktörer samverkar för att de olika projekten ska kunna genomföras på ett så smidigt sätt som möjligt.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum