Polisen och SOS Alarm i nytt samarbete
Polismyndigheten och SOS Alarm har ingått en överenskommelse som innebär att man delar mer information med varandra och att SOS Alarm snabbare kan överföra informationen till polisen. Förbättringen kommer främst att märkas vid larm som rör händelser där både polis, räddningstjänst och ambulans kan behövas, som trafikolyckor.
Syftet är att få en mer effektiv och snabb framkörning till platsen. Just nu pågår en pilot i polisregion Nord och Väst där SOS Alarm redan vid samtalet överför positioneringen, alltså den geografisk platsen och uppgifter om händelsen till polisen. Om piloten faller väl ut ska arbetssättet införas i hela landet under 2023.
- De här åtgärderna gör att den som larmar får hjälp snabbare, säger Jonas Hysing, chef för Nationella kontaktenheten vid Noa.
- Jag är mycket glad över överenskommelsen och vår övertygelse är att insatser vid akuta händelser nu kan bli ännu mer effektiva, säger Madeleine Raukas, VD SOS Alarm.
För den som ringer ett nödsamtal till SOS Alarm där det redan i ett inledande skede står klart att flera blåljusorganisationer involveras i händelsen, är målet att operatören håller hela samtalet med inringaren för att samla in upplysningar. Operatören delar under tiden uppgifter till polisen som kan agera på uppgifterna. Operatören kan även koppla in polisen på en medlyssning av samtalet.
- Det gör hela processen från larmsamtal till utkörning mer effektiv. Den som larmar behöver i många fall inte intervjuas på nytt av exempelvis polisens regionledningscentral, utan då har informationen redan överförts liksom den exakta positioneringen säger Jonas Hysing.
Samarbetet med SOS Alarm fördjupas även vid samhällskriser genom att Polismyndigheten och SOS Alarm tar fram gemensamma lägesbilder.
Vid en större händelse tar SOS Alarm en stor mängd larmsamtal och kan därmed snabbt sammanställa data för en lägesbild. Polisen bidrar i sin tur med sin lägesbild vid händelser med snabba förlopp, exempelvis terroristattacker. Det underlättar för SOS Alarm att ge en aktuell bild till andrablåljusorganisationer.
Bakgrund
Varje år hanterar SOS Alarm ca 700 000 samtal till 112 som kopplas över till Polismyndigheten. Utöver dessa akuta nödsamtal inkommer ytterligare ca 100 000 samtal som av SOS Alarm hänvisas till Polismyndighetens telefonnummer 11414 för icke akuta ärenden.
Ytterligare dagliga kontakter mellan SOS Alarm och Polismyndigheten tas exempelvis då SOS Alarm meddelar Polismyndigheten vid händelser där kommunal räddningstjänst eller ambulans larmas, vid andra typer av samverkanslarm, eller om myndigheten behöver återkoppla eller efterfråga något hos SOS Alarm eller vice versa.
Kontakt
Pressjour SOS Alarm
Telefon: 08-205 307
e-post press@sosalarm.se
Polisens nationella mediecenter
Telefon: 010-56 391 70
Kontakter
PresskontaktSOS Alarms presstjänst
Tel:08-205 307press@sosalarm.seSOS Alarm verkar för ett tryggare Sverige för alla
SOS Alarm har en unik verksamhet. Vi vet hur Sverige mår, i realtid. Dygnet runt, året om hanterar vi larm och koordinerar hjälpresurser vid olyckor, kriser och störningar. På uppdrag av svenska staten ansvarar vi för nödnumret 112 och har en central roll i samhällets krisberedskap.
Genom vår tillgång till lägesbilder, information, avancerad teknik och effektiva system kan vi erbjuda ett tjänsteutbud och ett helhetsperspektiv inom larmhantering som ingen annan har. I nära samverkan med våra kunder och partners stärker vi den svenska trygghetskedjan.
SOS Alarm ägs av oss alla gemensamt – genom staten och alla Sveriges kommuner och landsting. Tillsammans skapar vi ett tryggare Sverige för alla, nu och i framtiden.
Följ SOS Alarm Sverige AB
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från SOS Alarm Sverige AB
Fortsatt korta svarstider på nödnumret 11212.1.2026 14:00:00 CET | Pressmeddelande
SOS Alarm tog emot nästan 4 miljoner samtal under 2025 och medelsvarstiden på nödnumret 112 var 7,3 sekunder. Det innebär att det statliga kravet på svar inom 8 sekunder upprätthålls ännu ett år.
Rekordmånga samtal till 112 på nyårsnatten30.12.2025 10:37:28 CET | Pressmeddelande
Det är snart nyårsafton och med det följer alltid en dramatisk ökning av larmsamtal till nödnumret 112 och SOS Alarm.
Pontus Lindqvist blir ny CIO på SOS Alarm19.11.2025 14:41:58 CET | Pressmeddelande
Efter nyår börjar Pontus Lindqvist som ny IT-chef/CIO på SOS Alarm. Pontus kommer närmast från Nordens största kollektivtrafikbolag, där han haft motsvarande roll.
Information med anledning av falska sms5.9.2025 15:44:56 CEST | Pressmeddelande
Just nu florerar falska sms om Viktigt meddelande till allmänheten, VMA, med information som påstås komma från SOS Alarm.
Ny information om drunkningstillbud i 112-appen12.6.2025 08:00:00 CEST | Pressmeddelande
112-appen kommer från och med nu att innehålla information om drunkningstillbud på statligt vatten. Informationen går ut till användare av appen som befinner sig inom en viss radie från olyckan. Den nya informationen i 112-appen ingår i ett pilotprojekt i samarbete mellan Sjöfartsverket, Svenska Livräddningssällskapet och SOS Alarm. Syftet är att människor i närheten av ett drunkningstillbud ska kunna agera i väntan på utlarmade räddningsresurser.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum