Västtrafiks butik i Trollhättan stänger
Den 1 mars stänger Västtrafik sin butik i Trollhättan. Anledningen är få besökare. I stället är kunder som vill få hjälp att köpa biljett välkomna till något av Västtrafiks flera försäljningsombud i Trollhättan.
I dag köper cirka 90 procent av Västtrafiks resenärer sina biljetter i appen Västtrafik To Go. Bara 1 procent av Västtrafiks biljetter säljs i butikerna och butiken i Trollhättan är inget undantag. Antalet besökare är lågt och den 1 mars stänger därför butiken.
– Vi möter kundernas alltmer digitala vanor samtidigt som vi tar ansvar för att våra skattemedel används på ett sätt som kommer fler resenärer till nytta, säger försäljningschef Karin Wadmark.
Fler försäljningsombud till Trollhättan
Det finns sedan tidigare fyra försäljningsombud i Trollhättan dit resenärer som vill köpa biljetter kan vända sig, bland annat Sött och salt på Kungsgatan och MyWay Kronogårdskiosken. Västtrafik ser över möjligheten att öppna ett nytt försäljningsombud i Trollhättans resecentrum. Hos ett försäljningsombud kan resenären ladda eller skaffa ett Västtrafikkort med period- och dygnsbiljetter samt kontoladdning.
Ett försäljningsombud kan ge råd om vilken biljett som passar bäst för deras resor och se vilket saldo resenärer har på sitt kort samt skriva ut giltighetsbevis och ta emot värdecheckar. För andra frågor är kunder välkomna att kontakta Västtrafiks kundservice via telefon, chatt och mejl. Det finns också ett telefonnummer för de kunder som har frågor om tillgängligheten för sin resa. Där svarar personal som är utbildade i just i tillgänglighetsfrågor.
Nio av tio butiker i Västra Götaland stängs
Sedan 1 mars 2023 har Västtrafik successivt stängt sina butiker runt om i regionen. Från 1 mars 2024 kommer det finnas en av nio butiker kvar, den på Nils Ericson Terminalen i Göteborg. Där finns fortfarande ett stort besöksantal och butiken kommer att bli ett kundcenter som kan hjälpa kunder med mer än bara biljettärenden.
– Vi räknar med att spara ungefär 25-30 miljoner kronor per år genom att stänga butikerna. Det är pengar vi i stället kan använda på att utveckla och förbättra kollektivtrafiken, säger försäljningschef Karin Wadmark.
Här kan du köpa biljetter till kollektivtrafiken
- Appen Västtrafik To Go
- Sött och salt, Kungsgatan 51
- MyWay Kronogårdskiosken
- Stora Coop Överby
- NÄL, informationen
Kontakter
Västtrafiks presstjänst
Presstjänsten svarar på medias frågor om kollektivtrafiken i Västsverige.
Maila eller ring oss så hjälper vi dig.
Bilder
Kollektivtrafiken bygger på en evigt modern idé. Genom att resa tillsammans minskar vi köer, reducerar utsläpp och sänker halter av skadliga partiklar i luften. Vi bidrar också till ett mer rättvist samhälle och stärker människors hälsa genom ökad vardagsmotion. Västtrafik ägs av Västra Götalandsregionen och ansvarar för kollektivtrafiken i regionen. Varje dag reser hundratusentals personer med oss. Det är för dem vi finns till.
Följ Västtrafik
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Västtrafik
Västtrafik utökar buss- och tågtrafiken25.6.2024 08:53:05 CEST | Pressmeddelande
Nästa år blir det fler avgångar i buss- och tågtrafiken. Det blir också tätare avgångar längre in på kvällen i Borås stadstrafik och en helt ny linje mellan Kungälv och Göteborg. Det står klart sedan Västtrafiks trafikplan för 2025 beslutats.
Nu släpps Västtrafiks sommarbiljett11.6.2024 08:00:00 CEST | Pressmeddelande
Den 15 juni börjar Västtrafik sälja årets sommarbiljett. Med den kan resenärer resa i tre zoner till priset av en. För 835 kronor går det att resa i hela Västra Götaland och Kungsbacka. Dessutom får tre ungdomar följa med utan extra kostnad.
Stor uppgradering av Göteborgs äldre spårvagnar10.6.2024 11:35:11 CEST | Pressmeddelande
Nu inleder Västtrafik en omfattande uppgradering av 80 spårvagnar av modell 31. – Det kommer kännas som en helt ny spårvagn, säger Jonas Sundgren, fordonschef på Västtrafik.
Kollektivtrafiken får sommartider3.6.2024 08:30:18 CEST | Pressmeddelande
Den 17 juni byter Västtrafik tidtabeller inför sommaren. Det innebär nya tider för de flesta linjer och förändringar i trafiken där det behövs. Västtågens tidtabell byts den 1 juli.
Kollektivtrafiken får sommartider3.6.2024 08:26:06 CEST | Pressmeddelande
Den 24 juni byts tidtabellerna i Borås inför sommaren. Västtågens tidtabell byts den 1 juli. Det innebär nya tider för de flesta linjer och förändringar i trafiken där det behövs. Bland annat får linje 100 mellan Borås och Göteborg fler turer.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum