Enköpings kommun klättrar flera platser i NKI-rankingen
Enköpings kommun klättrar från plats 149 till 111 i den nationella Nöjd kundindex-rankingen (NKI). För tredje året i rad hamnar också vårt servicebetyg på ett högt betyg, med 75 i snitt (72 föregående år).
I 2023 års mätning landar Enköping på plats 111 av 198 möjliga i den nationella Nöjd kundindex-rankningen.
– NKI är ett viktigt verktyg för vår utveckling och det är fint att se att vi går i en stadig kurva uppåt i servicebetyget. Tack vare detta resultat vet vi vad vi behöver fokusera ännu mer på i vårt kommande arbete, säger kommunstyrelsens ordförande Peter Book.
Ökat inom tre områden
Mätningen visar hur Enköpings företag upplever kommunens myndighetsutövning inom områdena brandskydd, bygglov, markupplåtelse, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll, serveringstillstånd och upphandling.
En ökning av NKI-värdet har skett inom områdena brandskydd (88), bygglov (69) och serveringstillstånd (80) under 2023.
Inom områdena miljö- och hälsoskydd samt livsmedel har det skett en liten nedgång jämfört med 2022. Servicebetyget för varje område ligger dock fortfarande på ett högt betyg.
I området markupplåtelse har vi fått ett mycket högt värde. Det går dock inte att jämföra med föregående år då inte tillräckligt många företag svarade 2022.
Läs hela rapporten på SKR:s webbplats
Ett mål för näringslivsprogrammet
Enköpings kommun har tagit fram ett näringslivsprogram, som beskriver vårt uppdrag och prioriteringar för att underlätta för företag som vill starta, växa och etablera sig i kommunen. Det övergripande målet för näringslivsprogrammet är:
- Nöjd kundindex (NKI): mål 80 i snitt och lägst 70 i index på alla serviceområden.
- Nöjd upphandlingsindex (NUI): mål 70 i snitt.
– Det är glädjande att vi även i år får ett högt servicebetyg, det är vårt gemensamma arbete i kommunen som ger resultat och det är jag stolt över. I näringslivsprogrammet har vi ett mål för NKI som vi arbetar för att nå, vi är inte där än men har kommit en bra bit på vägen, säger näringslivschef Anna Holmström.
Läs mer om näringslivsprogrammet på vår näringslivswebb
Nöjd upphandlingsindex
För fjärde året i rad mäts NUI (Nöjd upphandlingsindex). Där hamnar vi på servicebetyg 66 (67 föregående år).
– Resultatet visar en marginell minskning jämfört med förra året men glädjande nog ligger vi fortfarande över det nationella genomsnittet. Vi har gjort en hel del insatser såsom att ha dialog inför upphandlingarna, vilket vi hoppades skulle visa sig i resultatet, men vi noterar en stark uppgång under det sista kvartalet 2023. Vi ser optimistiskt på att denna positiva trend kommer att fortsätta under 2024, säger inköpschef Laila Eklund.
På plats tre i länet
Av länets kommuner hamnar Enköping på plats tre i rankingen 2023.
- Tierp: 78
- Uppsala: 75
- Enköping: 75
- Älvkarleby: 75
- Heby: 73
- Knivsta: 72
- Östhammar: 72
- Håbo: 71
Tack till Enköpings företagare
Vi passar på att säga stort tack till alla företagare som tar sig tiden att svara på enkäten. Det ger oss ett bra underlag för vårt fortsatta arbete framåt.
Mer om mätningen
Mätningen av kommunernas myndighetsutövning har gjorts sedan 2010 av Sveriges kommuner och Regioner, i samverkan med Stockholm Business Alliance (SBA).
I årets undersökning deltog 213 kommuner i NKI-mätningen och 106 kommuner i NUI-mätningen för upphandling
Svarsfrekvensen var 51 procent för både NKI- och NUI-mätningen.
Betygsskalan 0–100
>80: Mycket högt
70–80: Högt
62–69: Godkänt
50–61: Lågt
<50: Mycket lågt
Kontakter
Anna HolmströmNäringslivschefNäringslivsavdelningen
Tel:0171-625227anna.holmstrom@enkoping.sePeter Book (M)Kommunalråd, kommunstyrelsens ordförande
Tel:0171-62 62 11peter.book@politiker.enkoping.seOm oss
Enköping, Sveriges närmaste stad, är en av landets snabbast växande kommuner – mitt i Europas mest expansiva tillväxtområden. Här byggs nya verksamheter, nya stadsdelar växer fram och vi planerar för framtidens Enköping. I kommunen jobbar cirka 3 500 personer för att varje dag erbjuda välfärd och service till invånare, föreningar, företag och besökare.
Följ Enköpings kommun
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Enköpings kommun
Polisanmälan gällande misstanke om välfärdsbrott mot AVO är aktiv25.6.2024 11:53:58 CEST | Pressmeddelande
Vi vill klargöra att polisanmälan mot Allas vård och omsorg (AVO) om misstanke om välfärdsbrott fortfarande är aktiv, trots tidigare rapporter om att utredningen skulle ha lagts ned innan vi meddelade uppsägningen av avtalet.
Välkommen till pressträff om Måndagskväll i Skolparken14.6.2024 09:00:00 CEST | Pressmeddelande
Tisdag den 18 juni klockan 16–18 på scenen i Skolparken hälsar vi media välkomna att träffa artister och medverkande under måndagskvällarna i juli.
FUTURENA – en del av Hållbara Enköping4.6.2024 08:00:39 CEST | Pressmeddelande
Nu har ENA Energi startat FUTURENA; ett projekt som ska leda fram till en ny framtida värmeförsörjning av Enköping.
Demoevent för trafiksäkerhetsprojektet HasT i Enköping29.5.2024 15:45:00 CEST | Pressinbjudan
HasT – Hastighetssäkrad trafikzon i urban miljö är ett projekt som syftar till att öka trafiksäkerheten i städer genom bland annat geofencing. Den 3 juni håller vi tillsammans med Closer i ett demoevent om projektet. Press och media är välkomna att delta.
Avtal med Continuum och AVO sägs upp på grund av misstanke om välfärdsbrott22.5.2024 17:43:46 CEST | Pressmeddelande
Vård- och omsorgsnämnden säger upp avtalen med Continuum och Allas vård och omsorg (AVO) på grund av misstanke om välfärdsbrott. Kunderna flyttas över till den kommunala hemtjänsten och valfrihetssystemet upphör tillfälligt.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum