Rekordmånga använder Försäkringskassans digitala tjänster

På fem år har antalet förmåner hos Försäkringskassan som kan ansökas digitalt ökat från två till fjorton. Och trenden att allt fler vill sköta sina kontakter med Försäkringskassan digitalt är tydlig. Under januari månad var det 1,4 miljoner som loggade in på självbetjäningstjänsten via Mina Sidor-appen vilket är en ökning med 53 procent jämfört med samma period förra året. Inriktningen för Försäkringskassan är att år 2020 bara använda fysiska brev och blanketter när särskilda kundbehov förekommer.

- Det är många som ser fördelarna med att utföra sina ärenden via webben eller vår app. Det är enkelt, spar tid och man får ett beslut snabbare. I och med att över 900 000 personer också har valt att få sina utbetalningsbesked digitalt så har vi hittills sparat in 20 miljoner kronor och 67 ton papper, säger Karin Andersson på Försäkringskassan.

Även om alla förmåner inte har ett lika högt digitalt användande som förmånerna inom föräldraförsäkringen så är ökningen ändå bred. Ansökningarna för sjukpenning sker till 72 procent digitalt, en siffra som för ett år sedan var under 50 procent.

Fakta
- Mina Sidor-appen har laddats ner 1,3 miljoner gånger sedan oktober 2012
- 93 procent självbetjäningsgrad för ansökan om Föräldrapenningen och Tillfällig föräldrapenning
- 72 procent självbetjäningsgrad för ansökan om Sjukpenning
- Populära elektroniska verktyg som Försäkringskassan erbjuder är ersattningskollen.se samt Kassakollen och Föräldrakollen som finns på forsakringskassan.se

Kontakt
Vill du veta mer eller ha hjälp med kontakt: ring presstjänsten på 010-116 98 88.