Einar Mattsson fastighetsförvaltning får höga betyg av sina förvaltningskunder
22.5.2024 05:54:00 CEST | Einar Mattsson | Nyheter
Einar Mattsson Fastighetsförvaltnings AB har nyligen genomfört 2024 års kundundersökning där NKI-värdet ökar från 73 till 78. Även NPS, ett balansmått avseende rekommendation, ökar till +57. Snittet för NPS i fastighetsbranschen är +6. Det goda betyget beror bland annat på en stabil grundleverans, kompetenta och engagerade medarbetare samt kommunikation och samarbete. Hela 62 procent av kunderna har givit så höga betyg att de klassas som ambassadörer.
– Sammantaget får vi goda betyg med en NPS på +57, att jämföra med branschsnitt på +6. Bilden förstärks av en ökning i NKI från 73 till 78. Jag är väldigt stolt över alla insatser kollegorna gör för att stärka kundernas fastighetsaffär. Vi får god utväxling av vår långa erfarenhet och storlek som fastighetsförvaltare. Nu ser vi fram emot att få utvecklas ytterligare i samarbete med våra förvaltningskunder, säger Magnus Molin, vd för Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB.
– Det är en viktig undersökning för oss på Einar Mattsson fastighetsförvaltning som ligger till grund för fortsatt utveckling av våra tjänster. Avseende kompetens- och affärsmässighet, samarbete och kommunikation får vi höga betyg. Det vi behöver fortsätta utveckla är proaktivitet i energierbjudandet och i underhållsfrågorna. Därför passar det bra att vi bland annat skalat upp vår energigrupp, avslutar Emma Beck-Friis, affärs- och verksamhetsutvecklare på Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB.
Om kundundersökningen
Kundundersökningen genomförs varje år och är en totalundersökning som genomförs med en kombination av telefon- och webbintervjuer av en extern aktör. Målet är den insamlade feedbacken också ska kunna ge värdeskapande input till EMFF:s kommande leveranser och tjänsteutbud.
Kontakter
Ewelina HolmPress- och kommunikationschef (presskontakt)
Tel:0765-42 67 20ewelina.holm@einarmattsson.seOm Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB
Einar Mattsson Fastighetsförvaltning AB förvaltar drygt 14 000 bostäder samt kommersiella lokaler till ett värde om 56 miljarder kronor. Bolaget förvaltar bostäder och lokaler för en bred och etablerad grupp av fastighetsägare såväl som Einar Mattssons över 6 000 egna bostäder. Med ett långsiktigt perspektiv på fastighetsaffären och gedigen kunskap erbjuder Einar Mattsson fastighetsägare en trygg, personlig och proaktiv förvaltning i syfte att utveckla kundens fastighetsvärden. Bolaget är en del av Einar Mattsson-koncernen som har varit verksam på Storstockholms bygg- och fastighetsmarknad sedan 1935. Koncernens övriga verksamheter utgörs av fastighetsägande, byggproduktion, projektutveckling och övriga investeringar.
Läs mer om oss på www.einarmattsson.se och Facebook
Följ Einar Mattsson
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Einar Mattsson
Einar Mattsson i Almedalen – för en fungerande bostadsmarknad och effektivare byggprocesser16.6.2026 06:33:00 CEST | Pressmeddelande
Nu är det åter dags för Almedalen – Sveriges unika mötesplats för demokrati och samhällsfrågor. Einar Mattsson-koncernen deltar för att samtala om hur vi skapar en fungerande bostadsmarknad och effektivare byggprocesser som möjliggör fortsatt tillväxt.
”Det är en fin förmån att få följa ett projekt hela vägen” — fredagsporträttet med Areza Partovi12.6.2026 10:00:00 CEST | Blogginlägg
Arezo har ett drömyrke för många. Hon får ansvara för renoveringen av äldre bostadshus och modernisera dem med utmaningen att material- och produktval ska harmoniera med husens tidsepoker, så att dess identitet bevaras. Hon vill att chefer ska våga ge unga medarbetare ansvar för att snabbt kunna bygga upp erfarenhet. Hon reser gärna, men nu väntar ett annat slags äventyr. Lär känna projektledaren Arezo i dagens fredagsporträtt:
“Vi erbjuder våra blivande hyresgäster en förutbestämd hyreshöjning” — fredagsporträttet med Harry Björnström5.6.2026 10:00:00 CEST | Blogginlägg
Ofta skrattandes och med klurig blick möter du Harry i korridorerna på Einar Mattsson. På kafferasten kan man få till sig ett förhandlingstips om man har tur bland alla historier han gärna delar med sig av. När han inte förhandlar hyror, spelar fritidshuset i Roslagen och gitarren en stor roll i hans liv. Lär känna Harry i dagens fredagsporträtt:
Fredagsporträttet: ”Mina arbetsdagar är som att lägga pussel med olika svårighetsgrad”22.5.2026 10:00:00 CEST | Blogginlägg
Med rask takt, kreativitet och tydlighet jobbar vår medarbetare i sin roll som utredare av oriktiga hyresförhållanden. Fritiden ägnas gärna åt projekt hemma, där planerandet är lika stort nöje som genomförandet. Hon gillar också konst och musik, resor och kan flera språk. Lär känna henne mer i dagens fredagsporträtt:
”Det finns så många extremt bra kompetenser här” — fredagsporträttet med Alexander Ospino Munter15.5.2026 10:00:00 CEST | Blogginlägg
Pigg, glad och nyfiken är en beskrivning som passar in på systemförvaltaren Alexander Ospino Munter. Utöver allt optimerande på jobbet, hittar vi honom ofta sjungande, lagandes mat och med ett intresse utöver det vanliga för berg-och-dalbanor. Han är kreativ, positiv och en omtänksam kollega. Han blir inspirerad varje dag på jobbet och då särskilt av sin kompetenta chef. Lär känna Alexander i dagens fredagsporträtt:
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum