Kvällsöppet och personligt på Umeås minisjukhus

Det är först i mötet med Marcus Isaksson som det blir tydligt att man befinner sig på en sjukvårdsklinik. Inget i receptionens miljö signalerar att bakom väggarna ryms två fullstora operationssalar, utrustning i världsklass och en lång rad mottagningsrum. Inte heller förnimmer besökarna den klassiska doft som alla som befunnit sig på ett sjukhus någon gång känt.

– Men då är vi inte heller ett traditionellt sjukhus, säger han klädd i operationskläder när han möter upp oss i receptionen.

På Aleris Renmarkstorget i centrala Umeå samlas specialister inom en rad medicinska områden såsom ortopedi, allmänkirurgi, gynekologi och kardiologi. Kliniken brukar beskrivas som ett ”minisjukhus i centrum” som tar emot patienter från hela Norrland. 18 000 besök sker på kliniken under ett genomsnittligt år och ungefär 1 000 operationer utförs.

– Vi har patienter som kommer hit för stort, smått och allt möjligt däremellan; ont i knät, i behov av avancerad ryggkirurgi eller sterilisering är några av många exempel. Ofta är det patienter som omfattas av en privat sjukvårdsförsäkring och ibland är det patienter som vill bekosta sin vård själv, säger Marcus Isaksson.

Andra gånger kommer patienterna via närliggande regioner som har ett vårdavtal med Aleris.

Marcus är narkosläkare och medicinskt ansvarig på Aleris. Med lång erfarenhet från traditionella vårdgivare har han nu hittat ”hem” på kliniken i centrala Umeå menar han.

– Här finns ett personligt tilltal och en personlig relation med patienterna som jag saknat. I många fall har jag på tidigare arbetsplatser ofta inte vetat mer om personen jag ska söva än namnet och det jag kan läsa mig till i journalen. På ett sådant här ställe – med en sammanhållen vårdkedja – får jag längre tid med patienten både före och framför allt efter operation.

Långt ifrån alla besök på Aleris slutar i operation. Patienter söker sig även till kliniken för provtagningar, hälsokontroller och ibland ”second opinions”. Utöver läkare, sjuksköterskor och undersköterskor rymmer kliniken specialister inom sjukgymnastik och psykologi bland mycket annat. Begreppet ”minisjukhus i centrum” är verkligen en sanning – men kanske onödigt förminskande.

Petra Helleday är verksamhetschef på Aleris Renmarkstorget.

– Utan att förlora patientfokuset får vi mycket gjort här. Vi har ett bra flyt och flöde i verksamheten tack vare korta beslutsvägar och en sammanhållen vårdkedja.En patient hos oss bollas inte mellan olika läkare – man får i det allra flesta fallen träffa samma person genom hela processen. Det ger en ökad trygghet för den som söker vård och skapar samtidigt en närmare relation mellan patient och läkare.

Vården som ges här skiljer sig i sak inte mycket från traditionella sjukhus. Det som skiljer Aleris Renmarkstorget från andra vårdinstanser är; allt annat.

– Vi gör vad vi kan för att möta patienternas behov. En sådan uppskattad detalj som att vi har kvällsöppet – så patienter slipper ta ledigt från jobbet för att besöka oss – är ett exempel. Sen tror vi mycket på kringmiljön. Vi är övertygade om att miljö och bemötande påverkar tillfrisknandet. Jag tycker att vi tar hand om våra patienter på ett mer omfattande och personligt sätt, säger Petra Helleday.

Och det märks. Kliniken – och specialistvården på Aleris som helhet – får mycket goda resultat i både patientbedömningar och centrala kvalitetsmått.

– Vi är en seriös aktör som tar alla delar i verksamheten på stort allvar. De krav vi ställer på såväl oss själva som på vården vi bedriver, våra lokaler och vår arbetsmiljö är höga, säger Petra Helleday och fortsätter;

– Vår klinik är ett bra komplement till övrig vård i länet. Genom vår verksamhet kan vi avlasta och minska köerna så att patienter kan få bra vård snabbare.

Sedan kliniken öppnade 2018 har Marcus och hans kollegor utfört mer än 500 ryggoperationer och under bara förra året kom över 100 patienter till Aleris för att få nya höftleder.

– Trots att vi haft öppet i över fem år händer det att patienter blir överraskade när det visar sig att vi har möjligheten att utföra stora och avancerade operationer här. Det har hänt flera gånger att de tror att operationen ska ske i Stockholm, säger Marcus Isaksson och det han säger understryker att begreppet ”minisjukhus i centrum” inte stämmer när det kommer till Aleris Specialistvård Renmarkstorget. Även om det är litet till storlek så bedriver verksamheten stor – och viktig – vård.