SOS Alarm och Västra Götalandsregionen ingår nytt partnerskapsavtal

– Samarbetsformerna mellan SOS Alarm och Västra Götalandsregionen har utarbetats på ett systematiskt och noggrant sätt. Jag är oerhört glad för det fina gemensamma arbete som har lett fram till ett nytt avtal där vi har hittat nya vägar för samarbete. SOS Alarm kommer även fortsättningsvis vara en konstruktiv partner med målet att utveckla och leverera en larmtjänst med hög kvalitet, säger Madeleine Raukas, VD för SOS Alarm. 

SOS Alarm kommer att göra den initiala bedömningen och sätta en prioritet för den som söker vård via larmnumret 112. SOS Alarm kommer också i ett tidigt skede kunna hänvisa vårdsökande som inte har behov av ambulans till annan vårdnivå, som till exempel 1177. Vid akut livshotande fall (prio 1) överförs samtalet direkt till SvLc för dirigering av ambulans. Lägre prioriteter hanteras av SvLc i det så kallade väntrummet där det finns möjlighet till fortsatt kontakt med patienten samt möjlighet att ändra prioriteringen vid behov. Samarbetsformen leder till färre antal överlämningar i larmkedjan vilket bidrar till en god patientsäkerhet.

SOS Alarm har statens uppdrag att svara på inkommande 112-samtal samt fastställa den hjälpsökandes position. Uppdraget från Sveriges regioner utformas därefter i dialog och avtal med respektive region. SOS Alarm finns i hela Sverige vilket bidrar till en robust larmhantering med god redundans där den nationella förmågan kan nyttjas vid ökad belastning lokalt eller vid stora kriser och händelser.