Förbättrad patientupplevelse inom psykiatrin i Kronoberg

Bland de svarande inom BUP uppger nu nästan 8 av 10 att de har ett positivt helhetsintryck av vården, vilket är en tydlig ökning från 2022 då knappt 7 av 10 gav ett högt betyg. Inom rättspsykiatrin har det skett en ännu större förbättring – nästan 7 av 10 ger vården ett gott betyg, jämfört med drygt 5 av 10 i 2022 års enkät.

– Det är otroligt glädjande att vi ser en så tydlig förbättring i patienternas upplevelse av vården, särskilt inom barn- och ungdomspsykiatrin och rättspsykiatrin. Det visar att det arbete vi gjort för att stärka kvaliteten ger resultat, säger Ida Eriksson (M), ordförande i hälso- och sjukvårdsnämnden.

Vuxenpsykiatrin och rättspsykiatrin i topp nationellt

Nationella jämförelser visar också att Region Kronobergs vuxenpsykiatriska öppenvård och rättspsykiatri presterar mycket väl i förhållande till andra regioner. Inom rättspsykiatrin är det endast två regioner som placerar sig högre när det gäller patienternas helhetsintryck.

– Det är ett riktigt gott betyg att vi placerar oss så högt trots att vi är en av fem kliniker som tar emot patienter från hela landet. Det förbättrade resultatet beror på ett målmedvetet arbete med fokus på bemötande, delaktighet och att patienterna upplever att dagarna fylls med meningsfullt innehåll, säger rättspsykiatrichef Tina Fogelklou.  

När det gäller vuxenpsykiatrins öppenvård placerar sig Region Kronoberg på en fjärdeplats vid fysiska besök.

Överlag positiva omdömen om bemötande

Undersökningen, som genomfördes under våren 2024 och inkluderade över 800 patienter, visar att majoriteten av patienterna inom psykiatrin har ett positivt helhetsintryck av vården. Mest nöjda är patienterna inom vuxenpsykiatrins öppenvård, där många lyfter fram ett gott bemötande och respekt oavsett bakgrund som positiva faktorer.

– Det är ett glädjande resultat som stämmer med den bild vi själva har av vår verksamhet. Vi har under en lång tid jobbat med att alla patienter med behov ska ha en fast vårdkontakt och ett patientkontrakt med vårdplan för att skapa bästa förutsättningar till en god kontakt med vården, säger Sandor Eriksson, verksamhetschef för specialistpsykiatrin.

I resultatet från enkäten finns även områden med förbättringspotential. Ett återkommande tema i svaren är att många patienter upplever bristande kontinuitet och information från vården. Många önskar att vårdpersonalen skulle vara mer insatt i tidigare vårdkontakter och ser även behov av bättre samarbeten med arbetsplatser, skolor och andra myndigheter. En annan förbättringspunkt som lyfts fram är behovet av mer information om stödgrupper och patientföreningar där man kan träffa andra med liknande sjukdomserfarenheter.