Bristande koll av banken – Sven förlorade sparpengar

År 2023 medförde den organiserade brottsligheten att konsumenter – främst äldre – förlorade 708 miljoner kronor genom bedrägerier. Det är inte ovanligt att bankerna hävdar att brottsoffret själv ska klandras för bedrägeriet, vilket gjort att bankernas eget ansvar har hamnat i skymundan. KO har därför engagerat sig för att klarlägga vilket ansvar bankerna egentligen har. Det här är den andra domstolsprocessen där KO deltar genom att biträda den som drabbats av bedrägeri.

Bedragarna lyckades

I fallet har 290 000 kronor kunnat överföras från Svens konto trots att bankens säkerhetssystem flera gånger reagerat och stoppat bedragarens överföringsförsök.

– KO:s uppfattning är att banken ska betala skadestånd till Sven. Varningsklockorna på banken ringde högt. Trots det fick bedragaren fortsätta att försöka föra över pengar. Till slut lyckades det, säger Pär Magnusson, processråd vid KO.

”Bankerna behöver ta mer ansvar”

KO anser att bankerna måste ta ett större ansvar för att skydda sina kunders tillgångar mot bedrägerier, och vill genom en domstolsprövning göra det tydligt vilket ansvar bankerna har.

Kontakt för medierna: Pär Magnusson, processråd vid KO, via presstjänsten tfn 054-194020. Kontakt med den drabbade konsumenten kan ske genom KO.

Läs även om målet mot Nordea där KO biträder John-Erik. Domen är överklagad.

Banken behöver inte ersätta bedrägeridrabbad (pressmeddelande 11 november 2024)