Så vill Linköpings kommun använda AI

Liksom alla kommuner står Linköping inför stora utmaningar. Det handlar till exempel om att  möta medborgarnas ökande behov och hantera begränsade resurser på ett klokt sätt. Samtidigt finns det stora möjligheter för att ställa om verksamheten. AI-tekniken kan ge kommunen möjligheter att snabbare nå målen, och bedriva verksamhet på nya sätt och med högre kvalitet.

– Vi vill använda artificiell intelligens för att förbättra vardagen på olika sätt. Vi ser det som självklart att Linköping ska ligga i framkant vad gäller AI och andra tekniska framsteg, säger Kristina Edlund (S), kommunstyrelsens ordförande.

Maria Ottosson, kommunikations- och utvecklingsdirektör, framhåller att det finns ett stort intresse för AI, inte minst bland kommunens medarbetare.

– Därför har vi nu beskrivit vilken nytta vi vill uppnå för Linköpingsborna, företagen och medarbetarna. För att ge stöd i vardagen har vi också tagit fram förhållningssätt för hur AI får användas i kommunens verksamheter och vad man ska tänka på. Vår utgångspunkt är att man måste våga testa och lära sig, men att man självklart ska vara försiktig med vilken information man delar.

Vad betyder det här för dig?

• För dig som bor här: Du kommer lättare att hitta information och få hjälp när du behöver det.
• För dig som driver företag: Kommunen blir en ännu bättre partner och det blir enklare att få kontakt.
• För dig som jobbar i kommunen: AI kan hjälpa dig i ditt dagliga arbete, så att du kan fokusera på det som är viktigast.

För att kunna införa AI-lösningar som en naturlig del av kommunens verksamhet krävs det att medarbetarna har kompetens och tillgång till relevanta verktyg.

– Vi behöver arbeta på olika sätt för att stärka våra medarbetare och chefer. Det här är en stor förändring för alla och det kommer att ta tid innan vi har nått hela vägen, säger Maria Ottosson.

För att skapa förutsättningar för Linköpings kommuns AI-ambition är det centralt att kommunen har tillgång till kvalitetssäkrad data och tillförlitliga AI-tjänster. Att ha rätt tekniska förutsättningar är en viktig del av förflyttningen, och det krävs ett långsiktigt och metodiskt arbete med att förbättra kommunens tekniska förutsättningar på olika sätt. Det arbetet är igång med hjälp av kommunens egna resurser på IT-avdelningen och upphandlade konsulter. Kommunen arbetar också med att säkra tillgången till AI-verktyg på ett säkert sätt med beaktande av regler för informationssäkerhet och dataskydd.

På Linköpings kommuns webbplats hittar du Linköpings kommuns AI-ambition och förhållningssätt kring användning av AI-tjänster i Linköpings kommun:
https://www.linkoping.se/kommun-och-politik/Digitalisering/