SSSB lanserar ny webbplats för bättre studentboendeupplevelse

Webbplatsen har utvecklats tillsammans med målgruppen – studenterna själva. Genom återkommande workshops och djupgående analyser av hur besökare rör sig på sajten har Stockholms studentbostäder kartlagt vilka behov, frågor och förväntningar som finns. Med hjälp av klickspårning och beteendeanalyser har struktur och innehåll formats för att skapa en så användarvänlig upplevelse som möjligt.

– Vi vill att det ska vara enkelt att hitta, förstå och använda vår service. Vår nya webbplats är ett viktigt steg i att skapa en modern och inkluderande digital upplevelse för våra hyresgäster och bostadssökande. Tack vare den nära dialogen med studenterna vet vi att vi fokuserar på rätt saker, säger Marlene Lundkvist, kommunikationschef på Stockholms studentbostäder.

Arbetet har genomförts i samarbete med webbyrån IW STHLM, och webbplatsen är byggd i WordPress – en flexibel och välbeprövad plattform som gör det lätt att arbeta vidare med innehåll och funktionalitet över tid.

Den nya sajten omfattar den utloggade delen, som är helt ny och  och för första gången ägs helt av Stockholms studentbostäders. Den inloggade delen – Mina sidor – är en uppdaterad version av det gränssnitt som tillhandahålls av bolagets fastighetssystemsleverantör, med designanpassningar skapade av webbbyrån för att skapa en mer enhetlig upplevelse för användaren.

Webbplatsen erbjuder förbättrad navigering, responsiv design och tydligare information – oavsett om man surfar via mobil, surfplatta eller dator. Lanseringen är en del av ett större digitaliseringsarbete där tydlighet och transparens står i centrum.

Första steget i en levande process

Detta är vår första release, och vi ser det som startskottet på ett långsiktigt arbete. En webbplats kan aldrig bli statisk – för att möta studenternas behov måste vi fortsätta agera agilt, testa, justera och utveckla innehåll och funktioner löpande. Vårt mål är en levande webbplats som hela tiden utvecklas för att skapa bästa möjliga användarupplevelse.

Arbetet fortsätter

Nästa steg är att möjliggöra för internationella studenter att betala sin hyra direkt via Mina sidor. Därefter fortsätter vi arbetet med att även frikoppla och vidareutveckla den inloggade delen av webbplatsen, så att hela den digitala upplevelsen formas utifrån studenternas behov och våra egna utvecklingsmål.