Vy bus4you utses till Sveriges bästa resealternativ – igen
Vinner Svenskt Kvalitetsindex 2025 för trettonde gången
Vy bus4you har återigen högst kundnöjdhet inom persontransport i Sverige. Det visar årets mätning från Svenskt Kvalitetsindex, där bolaget får ett betyg på 76,8, klart över branschsnittet på 67,7.
Trots att resenärernas tålamod prövas allt oftare, inte minst vid förseningar och bristande information, lyckas Vy bus4you fortsätta leverera trygghet, komfort och pålitlighet. Det här är trettonde gången sedan 2010 som Vy bus4you placerar sig överst i SKI:s mätning.
– Vi är väldigt glada och stolta över det här resultatet. Det visar att vårt fokus på punktlighet, smidighet och omtanke gör skillnad – särskilt i en bransch där kraven ökar. Det är ett starkt kvitto på det arbete våra medarbetare gör varje dag, säger Zakaria Abna-Aissa, affärsområdesdirektör för kommersiell trafik på Vy.
Vy bus4you får 76,8 poäng, jämfört med branschens 67,7.
En upplevelse som gör skillnad
Svenskt Kvalitetsindex pekar på att det inte längre räcker med god service, resenärerna förväntar sig punktlighet, tydlig information och ett högt upplevt värde. Här utmärker sig Vy bus4you genom att vara ett av få företag där servicen faktiskt höjer prisvärdet och helhetsupplevelsen.
Det märks särskilt i hur olika delar av verksamheten samverkar när något oväntat händer. Som när en gäst riskerar att missa ett anslutande tåg och föraren, trafikledningen och kundservice tillsammans löser situationen så att gästen kommer fram i tid. Det handlar inte bara om att köra från A till B, utan om att ta ansvar hela vägen.
– Att komma fram i tid är ett grundkrav. Men upplevelsen formas också av hur vi möter våra gäster när planerna ändras. Den delen är minst lika viktig, menar Zakaria Abna-Aissa.
Förtroende måste förtjänas
Vy bus4you kombinerar smidig bokning, gott om utrymme och en lugn, bekväm reseupplevelse. Fokus ligger på helheten, från första klick till sista hållplats. Resultatet i SKI 2025 ses som ett kvitto på det långsiktiga arbetet med att lyssna på gästerna och förbättra varje steg i kundresan.
– Det här resultatet motiverar oss att fortsätta utveckla vår upplevelse, i varje detalj, varje dag. Vi vet att förtroende tar tid att bygga, och det ska vi fortsätta förvalta väl, säger Zakaria Abna-Aissa.
Nyckelord
Kontakter
Vincent SalzedoHead of Marketing and Digital Development
Tel:+46(0) 10-203 10 39vincent.salzedo@vy.seBilder
Vy bus4you
Vy bus4you är Vy:s premiumkoncept för långväga expressresor. Sedan lanseringen 2007 har vi tagit plats som ett alternativ för gäster som vill resa bekvämt, lugnt och prisvärt utan att kompromissa på kvaliteten.
Ombord väntar extra breda fåtöljer, singelsäten för den som vill resa ifred, WiFi och eluttag vid varje plats. Det är en komfort som vanligtvis hör hemma i flyg- eller tågresor i första klass men till ett överraskande bra pris.
Vy bus4you trafikerar större städer och flygplatser i både Sverige, Norge och Danmark – bland annat Stockholm, Göteborg, Malmö, Oslo, Köpenhamn och Arlanda. Våra gäster har år efter år utsett oss till Sveriges mest omtyckta expressbussbolag enligt SKI – något vi ser som ett kvitto på att omtanke, kvalitet och pris faktiskt går att kombinera.
Följ Vy
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Vy
Stationsavgiften är ett villospår – den riskerar att slå ut fungerande trafik och göra skattebetalarna till förlorarna21.10.2025 08:30:18 CEST | Debatt
I både politiken och medierna framställs borttagandet av stationsavgiften som den enkla lösningen som ska göra Arlanda konkurrenskraftigt igen. Men debatten pågår utan att luta sig mot någon grundad samhällsekonomisk kalkyl. I verkligheten riskerar förslaget att bli en dyr omväg. Om den kommersiella busstrafiken slås ut ökar kostnaderna för skattebetalarna samtidigt som resenärerna får färre alternativ.
Vy bus4you startar ny fjällinje: Göteborg – Sälen1.10.2025 09:42:57 CEST | Pressmeddelande
Snart blir det enklare än någonsin att ta sig från västkusten till fjällvärlden. Inför vintersäsongen 2025/2026 lanserar Vy bus4you en helt ny direktlinje mellan Göteborg och Sälen – ett bekvämt och hållbart alternativ för alla som vill börja fjällsemestern redan på resan.
Ny direktlinje från Enköping till Arlanda – Vy bus4you växer i Mälardalen27.8.2025 07:00:00 CEST | Pressmeddelande
SKI:s kundfavorit Vy bus4you fortsätter att utveckla sitt linjenät som en del av Vys satsning på Mälardalen och för att göra det enklare att resa hållbart, bekvämt och prisvärt. Från och med den 27 oktober börjar Linje 850 stanna i Enköping, vilket innebär att resenärer får nya möjligheter att resa direkt mellan Enköping och Arlanda flygplats.
Vy flygbussarna kör för mångfald – partnerskap med Stockholm Pride 20252.7.2025 10:37:47 CEST | Pressmeddelande
Vy flygbussarna är stolt samarbetspartner till Stockholm Pride 2025 och erbjuder gratis bussturer mellan Pride House och Pride Park under festivalen.
Nytt samarbete för mer hållbart resande - direktbuss från Oslo till Liseberg med Vy bus4you25.6.2025 08:00:00 CEST | Pressmeddelande
Vy och Liseberg inleder nu ett unikt nordiskt partnerskap med målet att göra det enklare och mer hållbart för gäster från både Sverige och Norge att ta sig till Göteborgs nöjespark. Med Vy bus4you och Vy tåg från Oslo skapas nya möjligheter för resenärer att välja bort bilen och istället resa bekvämt, prisvärt och mer klimatvänligt hela vägen till nöjesparkens entré.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum