Vy bus4you utses till Sveriges bästa resealternativ – igen
5.5.2025 09:00:00 CEST | Vy | Pressmeddelande
Vinner Svenskt Kvalitetsindex 2025 för trettonde gången
Vy bus4you har återigen högst kundnöjdhet inom persontransport i Sverige. Det visar årets mätning från Svenskt Kvalitetsindex, där bolaget får ett betyg på 76,8, klart över branschsnittet på 67,7.
Trots att resenärernas tålamod prövas allt oftare, inte minst vid förseningar och bristande information, lyckas Vy bus4you fortsätta leverera trygghet, komfort och pålitlighet. Det här är trettonde gången sedan 2010 som Vy bus4you placerar sig överst i SKI:s mätning.
– Vi är väldigt glada och stolta över det här resultatet. Det visar att vårt fokus på punktlighet, smidighet och omtanke gör skillnad – särskilt i en bransch där kraven ökar. Det är ett starkt kvitto på det arbete våra medarbetare gör varje dag, säger Zakaria Abna-Aissa, affärsområdesdirektör för kommersiell trafik på Vy.
Vy bus4you får 76,8 poäng, jämfört med branschens 67,7.
En upplevelse som gör skillnad
Svenskt Kvalitetsindex pekar på att det inte längre räcker med god service, resenärerna förväntar sig punktlighet, tydlig information och ett högt upplevt värde. Här utmärker sig Vy bus4you genom att vara ett av få företag där servicen faktiskt höjer prisvärdet och helhetsupplevelsen.
Det märks särskilt i hur olika delar av verksamheten samverkar när något oväntat händer. Som när en gäst riskerar att missa ett anslutande tåg och föraren, trafikledningen och kundservice tillsammans löser situationen så att gästen kommer fram i tid. Det handlar inte bara om att köra från A till B, utan om att ta ansvar hela vägen.
– Att komma fram i tid är ett grundkrav. Men upplevelsen formas också av hur vi möter våra gäster när planerna ändras. Den delen är minst lika viktig, menar Zakaria Abna-Aissa.
Förtroende måste förtjänas
Vy bus4you kombinerar smidig bokning, gott om utrymme och en lugn, bekväm reseupplevelse. Fokus ligger på helheten, från första klick till sista hållplats. Resultatet i SKI 2025 ses som ett kvitto på det långsiktiga arbetet med att lyssna på gästerna och förbättra varje steg i kundresan.
– Det här resultatet motiverar oss att fortsätta utveckla vår upplevelse, i varje detalj, varje dag. Vi vet att förtroende tar tid att bygga, och det ska vi fortsätta förvalta väl, säger Zakaria Abna-Aissa.
Nyckelord
Kontakter
Vincent SalzedoHead of Marketing and Digital Development
Tel:+46(0) 10-203 10 39vincent.salzedo@vy.seBilder
Vy bus4you
Vy bus4you är Vy:s premiumkoncept för långväga expressresor. Sedan lanseringen 2007 har vi tagit plats som ett alternativ för gäster som vill resa bekvämt, lugnt och prisvärt utan att kompromissa på kvaliteten.
Ombord väntar extra breda fåtöljer, singelsäten för den som vill resa ifred, WiFi och eluttag vid varje plats. Det är en komfort som vanligtvis hör hemma i flyg- eller tågresor i första klass men till ett överraskande bra pris.
Vy bus4you trafikerar större städer och flygplatser i både Sverige, Norge och Danmark – bland annat Stockholm, Göteborg, Malmö, Oslo, Köpenhamn och Arlanda. Våra gäster har år efter år utsett oss till Sveriges mest omtyckta expressbussbolag enligt SKI – något vi ser som ett kvitto på att omtanke, kvalitet och pris faktiskt går att kombinera.
Följ Vy
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Vy
Premiär i Göteborg med eldriven långfärdsbuss - Vy flygbussarna sätter Volvos nya elcoach i trafik till Landvetter15.4.2026 13:00:00 CEST | Pressmeddelande
Nu inleder Vy flygbussarna ett samarbete med Volvo Bussar för att testa Volvos nya eldrivna långfärdsbuss i reguljär trafik mellan Göteborg och Landvetter flygplats. Det är första gången Volvos nya elcoach sätts i kommersiell drift och elbussen är i drift under våren.
Vy bus4you samlar sin trafik till en hållplats i Karlstad9.4.2026 09:14:24 CEST | Pressmeddelande
I samband med att Karlstads resecentrum byggs om och den nya Vikenpassagen öppnar samlar Vy bus4you sin trafik till en gemensam hållplats i Karlstad. Från och med 4 maj stannar och avgår Vy bus4you vid Karlstad busstation, vilket innebär att trafiken till Karlstad Centralstation upphör.
Vy flygbussarna byter uttryck – ska ta större plats i stadsmiljön26.3.2026 08:00:00 CET | Pressmeddelande
Vy flygbussarna lanserar en ny visuell identitet med målet att bli tydligare, mer igenkännbara och ta större plats i stadsmiljön. Förändringen omfattar bland annat en ny mörkgrå bussdesign, större logotyp och ett mer konsekvent visuellt uttryck.
Vy tillbaka vid Terminal 5 – flygbussarna åter med påstigning efter fem år17.3.2026 10:13:30 CET | Pressmeddelande
Från och med 24 mars 2026 kan resenärer åter kliva på Vy flygbussarna vid Terminal 5 på Arlanda flygplats. Det innebär att gäster nu kan resa både till och från terminalen, något som inte varit möjligt sedan 2020.
Tusentals scouter kan resa hållbart till Jamboree26 – Vy erbjuder gemensamma busslösningar till Kristianstad13.2.2026 15:45:03 CET | Pressmeddelande
När Jamboree26 samlar scoutdeltagare från hela Sverige i Kristianstad skapas nya möjligheter att resa gemensamt och hållbart. Genom ett samarbete med Vy erbjuds busslösningar som gör resan smidig, tillgänglig och anpassad för ett stort nationellt evenemang.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum