DN Debatt: ”Jobbsökande lämnas i sticket när arbetsförmedlarna pressas”
Nu kommer larmrapporterna från den del av Arbetsförmedlingen som är den första kontakten med arbetssökande – personligt distansmöte (PDM). PDM ska ta emot runt två miljoner samtal per år, men tappar mer än hälften, eftersom verksamheten är notoriskt underbemannad. Arbetssökande sitter i timslånga köer (kritiserat av JO) och de anställda kontrolleras, pressas och har ingen tid för toabesök eller mikropauser. Personalomsättningen och sjukfrånvaron är skyhög och de som är på jobbet är fjättrade vid headset och skärm hela arbetsdagen.

– Ständiga regelförändringar innebär att de anställda ska vara fullt pålästa på allt, samtidigt som tid för inläsning tas bort, säger Heike Erkers, ordförande Akademikerförbundet SSR.
Läget är ohållbart, inte bara utifrån arbetsvillkoren, utan även för att arbetssökande måste få bättre stöd än så här när vi har hög arbetslöshet i en utdragen lågkonjunktur.
– Situationen är ett i grunden politiskt skapat problem. Det började med den så kallade servettskissen när en borgerlig majoritet i riksdagen 2019, trots en s-ledd regering, tog bort så mycket resurser från Arbetsförmedlingen, cirka 800 miljoner kronor, säger Ursula Berge, samhällspolitisk chef Akademikerförbundet SSR.
– En tredjedel av de anställda sades upp, drygt 4 500 medarbetare. En stor andel av lokalkontoren stängdes. Det ledde till att Arbetsförmedlingen fick lägga mer tid på organisationsförändringar än på kärnuppdraget, säger Heike Erkers, ordförande Akademikerförbundet SSR.
Många arbetssökande förlorade den individuella kontakten och närheten till en arbetsförmedlare. I stället förväntades de ringa PDM med en ny person i luren varje gång.
Några åtgärder som måste vidtas nu är:
- Ge arbetssökande som står långt från arbetsmarknaden en personlig arbetsförmedlare i stället för att vara ett ärende. Något såväl Statskontoret som den nyligen avslutade Samhallutredningen föreslår.
- Låt forskning och beprövad erfarenhet styra arbetssättet med åtgärder som Matchning från dag ett, Sammanhållet matchningsstöd och arbetsmarknadsutbildningar.
- Låt Arbetsförmedlingen omfördela fritt mellan sina anslagsposter så att resurser kan fördelas dit de gör mest nytta och inte behöva lämnas tillbaka.
- Ta bort den politiska detaljstyrningen av Arbetsförmedlingen mot vissa typer av insatser och ett visst antal deltagare.
- Låt Arbetsförmedlingen själv avgöra vilka åtgärder som bäst görs i egen regi och vilka som bör läggas ut på externa leverantör, samt vilken upphandlingsform som då ska användas.
- Anställ de hundratals personer som saknas. Sluta tro att personalbrist kan lösas med ytterligare ”effektiviseringar”.
- Organisera om myndigheten så att digitala kontakter är en integrerad del av Arbetsförmedlingen och har mandat, så att alla arbetsförmedlare kan göra ett professionellt jobb.
Läs mer i Akademikerförbundet SSR:s debattartikel på DN Debatt
Kontakter
Cecilia SandahlKommunikationschefAkademikerförbundet SSR
Tel:070 687 32 42cecilia.sandahl@akademssr.seLinn MatikkaKommunikatör
Tel:070 341 44 12linn.matikka@akademssr.seBilder

Om oss
Vi är det ledande fackförbundet för samhällsvetare. Du hittar oss i offentlig såväl som privat sektor. Medlemmar är beteendevetare, ekonomer, folkhälsovetare, personalvetare, socionomer, statvetare och andra samhällsvetare, men också chefer och egenföretagare. Det som förenar våra över 81 000 medlemmar är att vi alla är akademiker som strävar efter ett samhälle och ett arbetsliv som tillvaratar, utvecklar och värderar akademisk kompetens.
Följ Akademikerförbundet SSR
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Akademikerförbundet SSR
Våld mot socialtjänsten måste tas på allvar2.12.2025 17:49:53 CET | Pressmeddelande
Återigen har medarbetare i socialtjänsten hamnat i fara kopplat till jobbet. Attacken i Johanneshov, där två kvinnor skadats av en maskerad gärningsperson i anslutning till socialtjänstens lokaler, är ännu ett exempel på den otrygghet som många av socialtjänstens medarbetare möter i sitt arbete. Det är ännu för tidigt att dra slutsatser kring vad som skett, men händelsen understryker ett stort problem som redan är välkänt: hot och våld är en del av vardagen för alltför många av socialtjänstens anställda.
Barn far illa på återvändandecenter14.11.2025 14:07:04 CET | Pressmeddelande
Akademikerförbundet SSR riktar kraftig kritik mot staten efter uppgifter i Dagens Nyheter om omfattande problem på ett återvändandecenter där ett stort antal orosanmälningar gjorts, samtidigt som socialtjänsten tvingas hantera konsekvenserna.
Pressinbjudan: Toppmöte för socialtjänsten11.11.2025 08:30:00 CET | Pressmeddelande
Välkommen till Socionomdagarna 25-26:e november på Älvsjömässan i Stockholm. Socionomdagarna är Sveriges största mötesplats för socionomer, socialtjänsten och socialt arbete.
Regeringen mörkar om barnfängelser10.11.2025 11:07:08 CET | Pressmeddelande
Regeringen påstod i helgen att barnfängelser kommer att ge barnen en bättre skolgång. Det är en bild som saknar förankring i verkligheten. I både Dagens Nyheter och TT ges sken av att Kriminalvården inom kort ska kunna erbjuda en heltäckande undervisning för barn från 13 år. Det stämmer inte. Akademikerförbundet SSR är fackförbundet för akademiker i Kriminalvården, på SiS och i socialtjänsten.
Vinnarna av årets HR-forskningspris 202521.10.2025 08:30:00 CEST | Pressmeddelande
Årets HR-forskningspris är instiftat för att lyfta forskning som belyser samspelet mellan människa, organisation och arbetsliv. Årets HR-forskarpris 2025 tilldelas Katja Einola vid Handelshögskolan i Stockholm och Violetta Khoreva vid Hanken School of Economics i Helsingfors.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum