Ny rapport: ökat förtroende för Sahlgrenska Universitetssjukhusets effektivitet och tillgång till vård

Sahlgrenska Universitetssjukhuset låter varje år sedan 2020 SOM-institutet vid Göteborgs universitet mäta allmänhetens förtroende för sjukhuset. Rapporten beskriver det allmänna förtroendet för Sahlgrenska Universitetssjukhuset och uppfattningar om den medicinska kvaliteten, personalens bemötande, organisationens effektivitet och tillgången till vård. 

Rapporten från 2025 visar att 70 procent av de tillfrågade i Västra Götaland har ganska eller mycket högt förtroende för Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Det är samma som under mätningen 2024 och ligger i nivå med andra mätningar av förtroende för hälso- och sjukvården i stort. Förtroendet närmar sig de nivåer för förtroende som sjukvården åtnjöt under pandemin.

Förtroendet år för år

2020: 61 procent
2021: 76 procent
2022: 71 procent
2023: 66 procent
2024: 70 procent
2025: 70 procent

Rapporten visar också att ungefär 80 procent tycker att den medicinska kvaliteten vid Sahlgrenska Universitetssjukhuset fungerar ganska eller mycket bra. Motsvarande siffra för personalens bemötande ligger på 75 procent. Det är siffror som legat högt och stabilt sedan mätningen startade år 2020. Mätningarna visar att äldre invånare i Västra Götaland har högre förtroende än yngre, och patienter har generellt sett högre förtroende än de som inte varit patienter. 

Organisationens effektivitet och tillgången till vård är två områden som genom åren fått lägre förtroende i mätningen, jämfört med den medicinska kvaliteten och personalens bemötande. Så är det även i år, men i årets mätning syns ett trendbrott. Förtroendet för effektivitet och tillgång till vård ökar signifikant.

• 50 procent anser att tillgången till vård fungerar ganska eller mycket bra. Det är en signifikant ökning från föregående år då motsvarande siffra låg på 45 procent.
• Andelen som anser att organisationens effektivitet fungerar ganska eller mycket bra har ökat signifikant från föregående år, från 31 procent till 36 procent.
• Patienter och anhöriga är generellt mer positiva än de som inte besökt något av sjukhusen de senaste 12 månaderna.
• Den vanligaste associationen till Sahlgrenska Universitetssjukhuset är kompetens (58 procent), följt av tillgång till vård och behandling (48 procent) samt väntetider (44 procent).

– Jag är mycket stolt över det höga förtroende som invånarna i Västra Götaland uttrycker för medarbetarna vid Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Vi arbetar hårt för att korta vårdköerna och ge patienterna bästa möjliga vård och bemötande, vi minskar administrationen och förändrar våra arbetssätt för att ställa om till framtidens hälso- och sjukvård. Det är glädjande att vi på flera håll börjar se resultat, exempelvis har antalet som väntat länge på operation nästan halverats. Vi fortsätter arbetet för att bli ett av Europas ledande universitetssjukhus 2032, säger sjukhusdirektör Boubou Hallberg.

Här kan du ta del av hela förtroendemätningen för 2025.