Allvarligt missförhållande anmäls enligt lex Sarah

Brister har uppmärksammats inom flera delar av omsorgen. De gäller främst hur fastställda rutiner har följts, bland annat kring dokumentation, hur händelser rapporteras och följs upp samt hur ansvar för den enskildes kontaktperson fungerar.

Vård- och omsorgskontoret ser allvarligt på det som framkommit. Omedelbara och långsiktiga åtgärder har satts in, bland annat riktade utbildningsinsatser både på grupp- och individnivå samt tätare uppföljningar på enheten.

Fokus ligger på att säkerställa god omsorg utifrån den nationella värdegrunden för äldre, med ett personcentrerat arbetssätt och ett respektfullt bemötande.

Åtgärderna omfattar bland annat att:

• stärka kunskap och uppföljning kring dokumentation,
• tydliggöra ansvar och uppdrag för varje boendes kontaktperson,
• förbättra hanteringen av trygghetslarm,
• kvalitetssäkra moment i den personliga omsorgen,
• säkerställa att händelser rapporteras och följs upp enligt gällande rutiner.

Enheten förbättrar dialogen med anhöriga och närstående för att säkerställa tydlig och kontinuerlig information, samtidigt som omsorgen på enheten pågår som vanligt.

Kontakt:
Upplysningar om utredningen:
Per Wisting
Titel: verksamhetschef
Telefon: 011-15 67 19
E-post: per.wisting@norrkoping.se

Upplysning om bedömning av allvarlighetsgrad:
Maria Hebo
Titel: socialt ansvarig utredare
Telefon: 011-15 59 38
E-post: maria.hebo@norrkoping.se

________________________________________________________

Avsändare: Linda Månzén, pressansvarig
Telefon: 0725-84 72 15