Huddinge Samhällsfastigheters stora kundundersökning klar: Ökar NKI från 63 till 69
11.7.2022 09:04:00 CEST | Huddinge Samhällsfastigheter AB | Nyheter
Nu är årets kundundersökning avslutad och resultatet klart: Huddinge Samhällsfastigheter höjer ytterligare 6 enheter till ett NKI på 69.
– Det är fantastiskt att vi har lyckats höja resultatet så här mycket igen. Det visar vilket kanonjobb alla inblandade gör för våra hyresgäster, säger Hanna Gregeby.
För två år sedan tog Huddinge Samhällsfastigheter ett jättekliv när man höjde sitt Nöjd kundindex, NKI, från 54 (2018) till 63 (2020). Nu är årets undersökning avslutad och resultatet klart: Huddinge Samhällsfastigheter höjer ytterligare 6 enheter till ett NKI på 69.
På 10:e plats av 93 kommunala fastighetsbolag
Undersökningen har genomförts under senvåren av Evimetrix på uppdrag av Huddinge Samhällsfastigheter. Syftet är att mäta hyresgästernas värderingar av sin fysiska miljö samt företagets service. Undersökningen är genomförd tillsammans med flera andra kommuner från olika delar av landet. Det sammanvägda NKI-resultatet placerar Huddinge Samhällsfastigheter på 10:e plats av de 93 kommunala fastighetsbolag som genomfört undersökningen i år.
Vad är din analys till det starka resultatet?
– Det handlar om ett långsiktigt arbete inom flera områden som börjar ge resultat. Ett exempel är hur vi har lyft underhållsfrågan. Vi är långt ifrån klara, men den är uppe på bordet och vi har visat att vi jobbar med det på ett sätt som gör att hyresgästerna märker skillnad, säger Hanna Gregeby, biträdande förvaltningschef.
NKI-resultatet är en sammanvägning av hyresgästernas upplevelse av:
- Skötsel och underhåll: 65 (63, 2020)
- Kundvård och personlig service: 74 (72, 2020)
- Kunddialog: 64 (59, 2020)
- Felanmälan: 72 (74, 2020)
Vad ser du för utmaningar utifrån resultatet i undersökningen?
– Om man dyker ner lite så tyngs resultatet av svaga siffror både för vår digitala felanmälan och kundportalen. Det är glädjande att se hur det till stor del vägs upp av det fantastiska arbete som alla medarbetare gör i sina möten med hyresgästerna, säger Hanna Gregeby.
Kontakter
Theresia BjuhrkommunikationschefHuddinge Samhällsfastigheter AB
Tel:076-140 69 95theresia.bjuhr@husf.seMaja HoffnerkommunikatörHuddinge Samhällsfastigheter AB
Tel:08-535 328 82majahoffner@husf.seVi äger, utvecklar och förvaltar kommunala fastigheter i Huddinge
Huddinge Samhällsfastigheter är ett kommunalt bolag som äger och förvaltar merparten av Huddinges skolor och förskolor, men också kommunens äldreboenden, idrottshallar och friluftsanläggningar. Totalt ingår 150 fastigheter, vilket motsvarar 451 758 kvm uthyrningsbar yta. Huddinge kommun hyr totalt 399 048 kvm. I vårt uppdrag ingår även förvaltningsuppdrag för kommunägda lokaler och byggnader. Vi har 125 anställda och omsatte 922 mkr år 2024. För mer information besök: www.husf.se
Följ Huddinge Samhällsfastigheter AB
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Huddinge Samhällsfastigheter AB
Huddinge Samhällsfastigheter ansluter sig till föreningen Rättvist byggande18.2.2026 12:58:14 CET | Pressmeddelande
Huddinge Samhällsfastigheter blir medlem i föreningen Rättvist byggande – en arbetsmodell som hjälper byggherrar och fastighetsägare att förebygga och motverka arbetslivskriminalitet, osund konkurrens och oseriösa aktörer i byggprojekt. Det känns självklart att vi som kommunalägt bolag och byggherre går med i Rättvist byggande, säger Håkan Lindblom, chef för projekt- och teknikutveckling på Huddinge Samhällsfastigheter.
Avtalet är klart: Huddinge Samhällsfastigheter och Cobab startar bygget av ny sim- och idrottshall i Huddinge9.2.2026 12:44:13 CET | Pressmeddelande
Huddinge Samhällsfastigheter har tecknat avtal med byggföretaget Cobab AB för byggnation av en ny sim- och idrottshall med tillhörande parkeringshus i centrala Huddinge. Avtalet är värt cirka 1,5 miljarder kronor och den nya anläggningen planeras stå klar för inflyttning 2030.
Ny modern sim- och idrottshall i centrala Huddinge blir verklighet22.12.2025 10:11:38 CET | Pressmeddelande
Planerna på en ny sim- och idrottshall i centrala Huddinge har pågått länge – och nu har kommunfullmäktige gett grönt ljus till satsningen, som ska bli en ny mötesplats för idrott, bad och gemenskap i kommunen. Projektet genomförs av Huddinge Samhällsfastigheter på uppdrag av Huddinge kommun, i samverkan med Cobab AB, och planeras stå klar för inflyttning 2030.
Barnens By växer – barn bygger sina drömmars stad i Huddinge5.5.2025 18:14:00 CEST | Pressmeddelande
För tredje året i rad arrangeras Barnens By, byggkollot där barn i Huddinge får vara delaktiga och bygga framtiden. Barnen får inte bara använda hammare och pensel, utan också göra sina röster hörda och visa upp sina idéer. Med Barnkonventionen som grund skapas kojor, museum, leksaksbutiker – men framför allt bildas en djupare förståelse för hur vi tillsammans formar framtidens samhällen. Kollot avslutas med en byfest där allmänheten, media och politiker får möjlighet att se barnens alster.
Huddinge Samhällsfastigheter och COBAB planerar för byggnation av ny sim- och idrottshall i Huddinge11.12.2024 09:29:00 CET | Pressmeddelande
Huddinge Samhällsfastigheter har tecknat avtal med entreprenadföretaget COBAB Sverige AB för projektering av Nya Huddingehallen – en samlingspunkt för idrott, hälsa och rekreation i Huddinge kommun. Fokus ligger på hållbarhet, energieffektivisering och funktionalitet för att möta dagens och morgondagens behov. Byggnaden placeras på samma område som den nuvarande, men med en bruttoarea på cirka 23 500 m² blir den både större och mer mångsidig. Inflyttning planeras till sommaren 2029.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum