Power bekräftar prismisstag – inga felmärkta varor dras tillbaka

Nu meddelar Power att alla kunder som redan har köpt en felmärkt produkt får behålla den till det felaktiga priset. De har även beslutat att inte dra tillbaka varorna som fortfarande finns ute i varuhusen, och i stället låta de säljas till “nästrimmer-pris”.  

– Ibland blir det fel, och har vi till exempel råkat märka en dammsugare eller ett par hörlurar som en nästrimmer, då står vi för det. Det får bli vår julklapp till svenska folket, säger Eddie Hernandez, marknadschef på Power Sverige. 

Elektronikkedjan uppskattar att det handlar om ett tusental felmärkta produkter som cirkulerar i varuhusen över hela Sverige. Hittills har man noterat att runt hundra kunder lyckats genomföra köp av produkter till “nästrimmer-pris”. De felmärkta varorna finns inom flera kategorier, bland annat gaming, hushållsprodukter och personvård.  

– Vi har nu klarlagt vad som hänt och kan konstatera att felet uppstod i samband med en större inventering. Våra rutiner och processer är uppdaterade för att säkerställa att det inte sker igen, säger Eddie Hernandez. 

Power uppmanar alla kunder att kontrollera sitt kvitto efter köp. Om en vara har registrerats som en nästrimmer gäller det priset – men i vissa fall kan kvittot behöva uppdateras för att garantin ska kopplas till rätt produkt. Då kontaktar man enkelt det varuhus där köpet gjordes.