Efter stormen Johannes: E.ON erbjuder hotellboende till fastboende kunder som saknar el över nyår

Stormen beskrivs av SMHI som årets kraftigaste under 2025 och har lett till att tiotusentals hushåll varit strömlösa. Även om många kunder successivt fått tillbaka strömmen återstår fortfarande omfattande fel i delar av Jämtland, Västernorrland och Gävleborg.

– Vi vet att ett långvarigt strömavbrott är mycket påfrestande, särskilt under vintertid och över en storhelg. När vissa fastboende riskerar att vara utan el över nyår vill vi ta ansvar också för människors vardag och trygghet, säger Peter Hjalmar, regionchef på E.ON.

Hotellerbjudandet gäller permanentboende och personer som är folkbokförda på den strömlösa adressen. Kunder som fortfarande saknar el klockan 10.00 på nyårsafton har rätt att boka hotell för natten 31 december–1 januari, även om strömmen skulle komma tillbaka senare under dagen. Erbjudandet gäller tills elförsörjningen är återställd.

Kunder bokar och betalar hotellboendet själva och skickar därefter in kvittot som en reklamation via E.ON:s reklamationstjänst. Ersättning lämnas för rimliga kostnader för hotellboende.

Mer information om erbjudandet finns på eon.se och kommuniceras även direkt till berörda kunder.

Stormen Johannes drog in över norra Sverige under julhelgen med vindstyrkor som i flera fall var de högsta som uppmätts på över 30 år. Stora mängder träd har fällts och både ledningar och stolpar har slagits sönder, särskilt i kustnära områden.

Som mest var över 40 000 hushåll, varav 17 000 E.ON-kunder, utan ström. För närvarande har E.ON cirka 1 500 kunder utan ström, varav cirka 750 i Gästrikland och 750 i Västernorrlands län.  

– Skadorna är stora och utspridda över mycket stora geografiska områden. Våra medarbetare och entreprenörer har arbetat intensivt sedan stormen slog till, ofta under svåra och riskfyllda förhållanden. Säkerheten i fält går alltid först, säger Peter Hjalmar.

Under de senaste dagarna har uppemot 130 montörer, tekniker, huggare och maskinförare arbetat i fält. Arbetet stöds av helikoptrar för besiktning och, när vädret tillåter, borttagning av träd från ledningar. E.ON har även öppnat informationskontor i bland annat Kramfors centrum och i Söråker, där kunder kan få information, ladda mobiler och komma i kontakt med kundsupport.

Viktig säkerhetsuppmaning

E.ON uppmanar allmänheten att aldrig gå nära träd som ligger på elledningar eller ledningar som ligger på marken, då det kan vara livsfarligt. Observationer ska i stället rapporteras via E.ONs felanmälan.

Aktuell information om strömavbrott finns på eon.se/stromavbrott.

Fakta: Hotellerbjudande vid strömavbrott över nyår

• Gäller fastboende och personer som är folkbokförda på adressen
• För kunder som saknar el kl. 10.00 onsdag 31 december
• Gäller tills strömmen är tillbaka
• Kunden bokar och betalar hotell själv
• Ersättning ges för rimliga hotellkostnader via reklamation
• Gäller inte fritidshus